Теле2 — вход в личный кабинет

Теле2 - вход в личный кабинет

Tele2 Россия – это международная телекоммуникационная компания. Оператор предоставляет сотовую связь и мобильный интернет в 68 субъектах Российской Федерации. Пользователям доступна широкая линейка тарифных планов для разных устройств. Кроме того, компания продвигает беспроводной интернет, предлагая модемы и Wi-Fi маршрутизаторы. Для удобного управления услугами на официальном сайте доступен личный кабинет, где каждый абонент может за несколько кликов перейти на другой тариф или пополнить баланс счета. Далее рассмотрим порядок регистрации и авторизации на сайте мобильного оператора и через официальное приложение для смартфонов.

Содержание
  1. Особенности регистрации
  2. Активация SIM-карты в приложении «Мой Tele2»
  3. Регистрация личного кабинета
  4. Авторизация
  5. Вход по номеру телефона
  6. Авторизация через приложение
  7. Вход по номеру телефона
  8. Авторизация с паролем
  9. Личный кабинет для бизнес-клиентов
  10. Как зарегистрировать корпоративный аккаунт
  11. Авторизация
  12. Обзор личного кабинета на официальном сайте
  13. Обзор аккаунта на телефоне
  14. Проверка тарифного плана
  15. С помощью короткой команды
  16. Через браузер
  17. Через приложение
  18. Смена тарифа
  19. Через аккаунт на официальном сайте
  20. С помощью приложения «Мой Tele2»
  21. Обращение в колл-центр
  22. Перевод гигабайтов другому абоненту
  23. Через личный кабинет
  24. Через приложение
  25. Короткие команды
  26. Как перевести остатки гигабайтов и минут
  27. Как подключить дополнительные услуги
  28. Как подключить услуги через веб-версию личного кабинета
  29. Подключение услуг через приложение
  30. Стоимость услуг
  31. Горячая линия

Особенности регистрации

Зарегистрировать личный кабинет Теле2 могут только абоненты мобильного оператора. После того как вы приобрели SIM-карту в салоне, необходимо активировать ее. Регистрация SIM-карты производится с помощью приложения «Мой Tele2». Ссылки для скачивания указаны ниже.

Google Play:

Google Play
 

App Store:

App Store
 

App Gallery:

https://appgallery.huawei.com/#/app/C101827751

Активация SIM-карты в приложении «Мой Tele2»

Чтобы создать личный кабинет, потребуется произвести процедуру активации SIM-карты:

  1. Запустить программу из меню.
  2. Дождаться загрузки главного экрана.
  3. Перейти в раздел «Стать абонентом Tele2».
  1. Выбрать «Активировать SIM-карту».
  2. Потребуется отсканировать штрихкод с обратной стороны пластиковой карты.
  3. Нажать кнопку, отмеченную на рисунке.
  1. Расположите штрихкод в выделенной на экране зоне, сканирование производится автоматически.
  2. Если сканирование невозможно, то введите данные вручную, щелкнув по соответствующей вкладке.
  3. Необходимо ввести ICC код и нажать «Подтвердить».
  1. Мастер настройки попросит сфотографировать главную страницу паспорта и регистрацию.
  2. Остается только поставить подпись на экране, чтобы заключить договор.
  3.  Можно вставить SIM-карту в устройство и авторизоваться в личном кабинете.

Регистрация личного кабинета

Регистрировать личный кабинет ТелеДва не нужно. Профиль пользователя создается автоматически после активации сим-карты. Достаточно пройти авторизацию через официальный сайт или приложение. Вход в личный кабинет Tele2 осуществляется по номеру мобильного телефона или с помощью ключа доступа.

Авторизация

Далее рассмотрим вход в личный кабинет Теле2 по номеру телефона и при помощи постоянного пароля.

Вход по номеру телефона

Как выполнить вход в личный кабинет Теле2 по номеру телефона:

  1. Перейти на официальный сайт: https://msk.tele2.ru/.
  2. В правом верхнем углу экрана выбрать регион проживания.
  3. Нажать на кнопку «Войти».
  1. Ввести номер мобильного телефона.
  2. Щелкнуть по кнопке «Далее».
  1. Указать код безопасности.
  1. Переход в мой личный кабинет будет выполнен автоматически.

Прямая ссылка:

https://msk.tele2.ru/lk 

Авторизация через приложение

Войти в личный кабинет допускается с помощью постоянного пароля, который можно установить в настройках приложения. Эта опция не предусмотрена на официальном сайте из-за соображений безопасности. Таким образом, установив программное обеспечение Tele2 на свой смартфон, вы получаете возможность войти в личный кабинет по номеру мобильного телефона или паролю. Все зависит от ваших личных предпочтений.

Вход по номеру телефона

Рассмотрим вход в личный кабинет без пароля:

  1. Загрузить программу из магазина приложений.
  2. Дождаться установки и запуска главного экрана.
  3. Ввести номер мобильного телефона и нажать «Войти».
  1. Указать одноразовый ключ безопасности.

Оператор рекомендует сразу установить пароль для авторизации в системе, и далее мы покажем, как это сделать:

  1. В правом верхнем углу нажать на пиктограмму в виде шестеренки.
  1. В пользовательском меню выбрать вкладку «Сменить пароль».
  2. Щелкнуть по кнопке «Перейти к смене».
  1. Заполнить только поля «Новый пароль» и «Повторите текущий пароль».
  2. Нажать «Сохранить».

Авторизация с паролем

Рассмотрим способ входа в личный кабинет Теле2 с помощью постоянного ключа доступа:

  1. Запустить программу и дождаться загрузки главного экрана.
  2. Нажать по ссылке «Вход по паролю».
  3. Указать номер мобильного телефона.
  4. Ввести пароль.
  5. Нажать «Войти».

Личный кабинет для бизнес-клиентов

На сайте оператора доступен личный кабинет Теле 2 для бизнес-клиентов. Персональный аккаунт предназначен для тех пользователей, которые подключили мобильную корпоративную связь. Благодаря учетной записи можно:

  • получать актуальную информацию по лицевому счету;
  • быстро менять тарифный план в несколько кликов;
  • управлять услугами не выходя из дома;
  • заказывать детализацию платежей;
  • подключать несколько номеров для одного корпоративного счета;
  • формировать счета: счет-фактура, предоплата, акт приемки-сдачи выполненных работ.

Все опции доступны из любой точки мира, поэтому если вы пользуетесь корпоративной связью, то личный кабинет на tele2.ru поможет вам отслеживать состояние счета. Далее рассмотрим порядок регистрации и авторизации в системе.

Как зарегистрировать корпоративный аккаунт

Оператор предлагает новую версию личного кабинета для корпоративных клиентов. Чтобы оценить все преимущества – зарегистрируйтесь в системе. Для этого необходимо заполнить заявление и отнести его в ближайший офис продаж. В течение суток менеджер внесет информацию в базу данных, так как номер нужно регистрировать отдельно. После этого вы сможете пользоваться персональным аккаунтом. Самостоятельно регистрироваться не нужно. Образец заявления можно скачать по ссылке ниже:

https://tele2.ru/api/media/content?contentId=m3290012

Авторизация

Чтобы выполнить вход в онлайн личный кабинет, используйте наше пошаговое руководство:

  1. Перейти по ссылке на страницу входа: https://msk.tele2.ru/business/login-new-lk.
  2. Нажать на кнопку «Войти».
  1. Укажите номер телефона и кликните по вкладке «Далее».
  1. На зарегистрированный номер придет одноразовый код безопасности.
  2. Введите полученный пароль в соответствующее поле.

Бизнес-аккаунт доступен только на официальном сайте оператора.  

Обзор личного кабинета на официальном сайте

Личный кабинет – это многофункциональный инструмент, где пользователи могут управлять услугами. Поэтому кратко рассмотрим интерфейс персонального аккаунта:

  1. Главная страница. Здесь вы можете подключить дополнительные номера, пополнить баланс счета, посетить интернет-магазин оператора, следить за расходами, настроить тариф, получать персональные предложения, активировать услугу «Обещанный платеж».
  2. Тариф и остатки. В этом разделе можно посмотреть сведения об абонентской плате, подключить опции к тарифу, увеличить скорость мобильного интернета.
  3. Финансы. Здесь можно узнать актуальный баланс, подключить банковскую карту для пополнения счета, узнать, когда списывается абонентская плата, активировать услугу «Автоплатеж».
  4. Услуги. Перечень подключенных и доступных для активации услуг. Кроме того, здесь можно деактивировать платные подписки.
  5. История кешбэка. Доступ к программе лояльности. В этом разделе пользователи могут активировать купоны от «Литрес», получить скидку на курсы иностранного языка в онлайн-школе SkyEng, приобрести подарочные сертификаты в известные косметические магазины.
  6. Профиль. Редактирование персональных данных, подтверждение личности через Госуслуги, перечень личных достижений, активация и проверка промокодов, заказ SIM-карты с красивым номером.
  7. Настройки. Смена номера, настройка переадресации, перечень привязанных номеров, подключение единого лицевого счета, блокировка SIM-карты. Кроме того, здесь пользователи могут ознакомиться с действующими договорами и выйти из аккаунта.
  8. Уведомления. Персональные оповещения и новости от компании.

Обзор аккаунта на телефоне

Личный кабинет в приложении «Мой Tele2» ‒ это сочетание функциональности и простоты пользовательского интерфейса. Основные опции сосредоточены на одной странице, поэтому открывать множество вкладок не нужно. Так на главном экране вы можете посмотреть:

  1. Карточка номера. Если нажать по вкладке «Подключить интернет», то откроется скрытое меню, где указан перечень активных и доступных услуг. Если щелкнуть по номеру телефона, то в новом диалоговом окне появится информация о достижениях. Кроме того, в этой вкладке отображаются настройки персонализации и параметры номера. Здесь можно поменять тариф, посмотреть действующие договора, подключить единый лицевой счет, заблокировать SIM-карту.
  2. Пополнить баланс. Возможность пополнения счета с помощью банковской карты из Google Pay или Apple Pay.
  3. Управление гигабайтами. Центр управления трафиком. Интерактивный интерфейс позволит наглядно посмотреть, сколько потрачено гигабайтов за выбранный интервал времени. Сервис «Маркет Tele2» ‒ это инновационный инструмент, где каждый абонент может купить пакет трафика, поделиться гигабайтами с друзьями. Кроме этого, доступна продажа гигабайтов через виртуальную биржу. Просто сформируйте лот, дождитесь продажи и получите деньги.
  4. Мой тариф. Параметры тарифного плана: интернет, звонки, сообщения. Здесь можно поменять тарифный план на любой доступный в вашем регионе проживания.
  5. Новая SIM-карта. Возможность заказать новую сим-карту прямо из интернет-магазина. Предусмотрена доставка курьером. Оформить карточку можно на текущие или новые данные.
  6. Настройки. Чтобы попасть в настройки, нажмите пиктограмму в виде шестеренки. Здесь вы можете поменять пароль, активировать промокоды, выбрать тему оформления, узнать информацию о приложении, подключить или отключить биометрическую службу анализа и сбора данных об активности пользователя.
  7. Уведомления. Иконка оповещений расположена в левом верхнем углу экрана. Благодаря опции вы никогда не пропустите важную информацию и всегда будете в курсе новостей и персональных предложений.

Проверка тарифного плана

Проверка тарифа поможет вам выбрать оптимальный план, сравнив перечень услуг и возможностей. Чтобы выполнить проверку, достаточно воспользоваться короткой командой, посмотреть сведения в личном кабинете через браузер или зайти в аккаунт на мобильном телефоне.

С помощью короткой команды

Инструкция:

  1. Открыть номеронабиратель телефона.
  2. Ввести следующую комбинацию символов: *107#.
  3. Нажать на кнопку дозвона.
  1. Через несколько минут на телефон придет сообщение с параметрами вашего тарифа.

Через браузер

Пошаговый алгоритм:

  1. Авторизуйтесь в веб-версии личного кабинета: https://msk.tele2.ru/lk.
  2. Нужно зайти в раздел «Тариф и остатки».
  3. Вверху появится наименование тарифа.
  1. Чтобы посмотреть подробности, кликнете по ссылке с названием плана.

Через приложение

Инструкция:

  1. Авторизуйтесь по номеру телефона или с помощью пароля.
  2. Под карточкой номера нажмите кнопку «Мой тариф».
  3. Для просмотра подробностей щелкните по кнопке, отмеченной на рисунке.

Смена тарифа

Изменить тариф можно через веб-версию личного кабинета, с помощью мобильного приложения или, обратившись в службу клиентской поддержки по единому номеру.

Через аккаунт на официальном сайте

Пошаговое руководство:

  1. В персональном аккаунте откройте вкладку «Обзор» и «Выбрать тариф».
  2. Определите подходящий тарифный план, нажав на соответствующую кнопку.
  1. Клиент будет переадресован на страницу «Настройте тариф», где требуется указать пакет трафика, минут и сообщений.
  2. Нажать на кнопку «Далее» и «Подключить».

С помощью приложения «Мой Tele2»

Инструкция:

  1. На главном экране найти карточку номера.
  2. Внизу нажать «Мой тариф».
  3. При переходе в новое меню щелкнуть «Сменить тариф».
  1. Выбрать оптимальный тарифный план и настроить пакет услуг.
  1. Оплатить переход и дождаться сообщения с подтверждением смены тарифа.

Обращение в колл-центр

Если вы не можете войти в ЛК, то сменить тариф допускается через оператора контакт-центра. Автоответчик расскажет пользователю инструкцию по смене тарифа, но если какая-либо информация непонятна, то можно связаться со специалистом, нажав цифру «0». Единый номер для связи со службой поддержки:

611

Перевод гигабайтов другому абоненту

Новая услуга от федерального мобильного оператора – «Управление гигабайтами». Передавайте, покупайте, продавайте неиспользованный трафик. Воспользоваться функцией могут абоненты тарифной линейки «Мой Tele2 2019». Центр управления гигабайтами доступен в веб-версии личного кабинета и приложении. Кроме того, можно использовать короткие команды.

Через личный кабинет

Инструкция:

  1. В персональном аккаунте перейти в раздел «Тариф и остатки».
  2. Нажать на кнопку «Поделиться гигабайтами».
  3. Указать количество трафика.
  4. Ввести номер мобильного телефона другого абонента.
  5. Щелкнуть по кнопке «Подтвердить».

Старый личный кабинет не предусматривает этой функции.

Через приложение

В мобильном приложении предусмотрен центр управления пакетами трафика:

  1. На главном экране нажать «Центр управления ГБ».
  2. Щелкнуть по кнопке «Поделиться».
  1. Указать количество гигабайтов и номер другого абонента.
  2. Нажать на кнопку «Да, поделиться».

Короткие команды

Передать трафик другому пользователю можно следующим образом:

  1. Открыть номеронабиратель мобильного телефона.
  2. Указать следующую комбинацию символов: *974* (номер телефона абонента) * (количество гигабайт) #. Пример: *974*79539997777*30#.

Другие команды:

  1. Узнать количество доступного трафика: *974#.
  2. Ознакомиться с историей передачи: *974*3#.
  3. Отключить услугу: *974*6#.
  4. Продлить переданный трафик: *974*7#.

Диапазон передачи пакета трафика: от 1 до 30 ГБ.

Как перевести остатки гигабайтов и минут

Если вы не израсходовали минуты, гигабайты и сообщения, то их можно перекинуть на следующий месяц. Ранее оператор ставил ограничение – перенесенные остатки пакета услуг действовали только 30 календарных дней. Теперь лимит отсутствует. Кроме того, остатки трафика сохраняются даже у тех абонентов, которые переходят в Tele2 с сохранением номера.

Услуга доступна для обладателей тарифов «Мой Tele2 2019/2020» и «Везде онлайн». Самостоятельно через личный кабинет переносить остатки пакета услуг не нужно, все происходит автоматически после внесения абонентской платы. Вы можете только посмотреть количество перенесенных минут, сообщений и гигабайт.

Чтобы посмотреть сведения через личный кабинет нужно:

  1. Открыть вкладку «Тариф и остатки».
  2. Прокрутить страницу вниз и найти блок «Звонки, интернет и сообщения».
  3. Здесь отображается количество перенесенного остатка.

Как посмотреть через приложение:

  1. На главном экране выбрать вкладку «Мой тариф».
  2. Нажать на кнопку, отмеченную на рисунке.
  3. Ознакомиться с количеством перенесенного остатка.

Как подключить дополнительные услуги

Пользователи могут подключить дополнительные пакеты доступа в интернет на 1, 3, 10, 15 и 20 гигабайт. Для каждого региона России услуги отличаются, за уточнением информации требуется обращаться в колл-центр по короткому номеру 611. Кроме того, доступные и другие опции:

  • антиопределитель номера;
  • безлимитные социальные сети и мессенджеры;
  • пакет сообщений по 100 и 200 SMS;
  • автоматическое продление доступа в интернет после исчерпания пакета услуг.

Это только часть всего перечня опций, остальные вы можете посмотреть в личном кабинете, выполнив переход в раздел «Услуги».

Как подключить услуги через веб-версию личного кабинета

Инструкция:

  1. В учетной записи найти раздел «Услуги».
  2. На главной странице выбрать «Доступные».
  1. Открыть нужную вкладку и выбрать опцию.
  2. Нажать на кнопку «Подключить».

Подключение услуг через приложение

Пошаговое руководство:

  1. На главной странице найти вкладку «Возможности».
  2. Щелкнуть по карточке «Управление услугами».
  1. Нажать на кнопку «Все».
  1. В перечне определить тип опции.
  2. Перейти в описание и нажать «Подключить».

Стоимость услуг

За переход с одного тарифного плана на другой взимается плата в размере 150 рублей. Если после смены тарифа прошло более 30 дней, то следующий переход осуществляется бесплатно. Кроме того, предусмотрены бесплатные и платные дополнительные услуги. Так, если вы решили подключить определитель номера, то с вашего счета спишется плата в размере 3 рублей. При активации дополнительного пакета трафика взимается плата от 150 до 270 рублей, в зависимости от количества гигабайт. Если пользователь решил подключить защиту телефона от вредоносного программного обеспечения, то единовременно списывается плата в размере 6 рублей.

Стоимость услуг нужно уточнять только в контакт-центре, так как в каждом регионе установлены свои расценки.

Горячая линия

Если у вас возникли сложности с работой в личном кабинете, то можно позвонить в единую службу поддержки по многоканальному номеру:

8(800)555‒0611

Короткий номер для связи:

611

Для бесплатных консультаций можно использовать онлайн-чат:

  1. Перейти по ссылке: https://msk.tele2.ru/help/article/online-chat.
  2. Нажать «Задать вопрос».
  1. Написать сообщение в текстовом поле.
  2. Щелкнуть по кнопке «Отправить».

Служба поддержки работает круглосуточно.

Личные кабинеты организаций - как войти, зарегистрироваться, пользоваться
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock
detector