
ПАО «Росбанк» ‒ это универсальное финансовое учреждение, входящее в международную группу Societe Generale. Организация оказывает полный спектр банковских услуг физическим и юридическим лицам. Компания развивает такие направления банковской деятельности, как страхование, жилищное кредитование, рефинансирование, вклады, валютные операции. Банк не забывает и об инвестиционном рынке, так предусмотрено брокерское обслуживание и депозитарные услуги. Далее расскажем, как зарегистрировать личный кабинет Росбанка для физических и юридических лиц.
- Особенности регистрации для физических лиц
- Как зарегистрироваться
- На официальном сайте
- Через контакт-центр
- Через банкомат
- С помощью мобильного приложения
- Регистрация в мобильном банке
- Авторизация
- На официальном сайте
- Через мобильную программу
- Что делать, если забыли пароль
- Руководство пользователя в системе «Росбанк Онлайн»
- Настройка параметров обслуживания
- Настройка параметров уведомлений на электронную почту
- Оплата через учетную запись
- Оплата услуг
- Переводы между картами Росбанка
- Переводы на карту другого банка
- Настройка оповещений
- Как подключить оповещения через мобильное приложение
- Проверка баланса
- Проверка через интернет-банк
- Как проверить баланс через мобильный банк
- Росбанк Дом
- Регистрация
- Авторизация
- Ипотечные программы
- Аккаунт для юридических лиц
- Особенности регистрации
- Авторизация
- Система «Клиент-Банк»
- Регистрация
- Авторизация
- Тарифы на использование интернет-банка
- Открытие расчетного счета
- Продукты от ПАО «Росбанк»
- Виды потребительских кредитов
- Кредитные карты
- 120 под ноль
- Visa #Можно ВСЁ
- MasterCard Black Edition
- Visa Signature
- Дебетовые карты
- Горячая линия
Особенности регистрации для физических лиц
Чтобы зарегистрировать личный кабинет Росбанка для частных клиентов, требуется выпустить дебетовую или кредитную пластиковую карту. Кроме того, регистрация в личном кабинете возможна с помощью реквизитов банковского счета. Есть и альтернативные способы создать персональный аккаунт, о которых мы вам обязательно расскажем. Предлагаем ознакомиться с документами, так как перед выпуском счета или карты, необходимо изучить нюансы обслуживания, чтобы потом не возникло сложностей.
- Договор комплексного обслуживания с физическими лицами: https://api.rosbank.ru/doc/usloviya-dogovora-o-kompleksnom-bankovskom-obsluzhivanii-fizicheskikh-lic-s-prilozheniyami-2202.zip?_ga=2.115312711.1300959359.1617628927-69422584.1617628927.
Таким образом, получить доступ в личный кабинет Росбанка могут только действующие клиенты финансовой организации. Чтобы выпустить карту или счет, необходимо оставить заявку на сайте. Через 15 минут сотрудники компании перезвонят вам и сообщат дальнейшие инструкции.
Как зарегистрироваться
Регистрация в личном кабинете возможна несколькими способами:
- На официальном сайте. Можно использовать номер карты или сберегательного счета.
- Через мобильное приложение. Как и в предыдущем случае, регистрация осуществляется по номеру карты или счета.
- С помощью звонка в клиентский центр. Только для держателей дебетовых или кредитных карт, а также сберегательных и валютных вкладов.
- Через банкомат. Для регистрации в личном кабинете понадобится исключительно фирменный банкомат банка.
Для наглядности рассмотрим каждый способ в отдельности.
На официальном сайте
Чтобы зарегистрировать личный кабинет Росбанка, используйте следующую инструкцию:
- Перейти на главную страницу: росбанк.ру.
- Нажать на кнопку «Росбанк Онлайн».
- Выбрать способ регистрации в личном кабинете: «Банковская карта» или «Счет».
- Ввести номер мобильного телефона.
- Щелкнуть по кнопке «Продолжить».
- Дождитесь SMS-уведомления с кодом подтверждения.
- Вбейте уникальную комбинацию символов в соответствующее поле.
- Согласитесь с условиями подключения к системе «Росбанк Онлайн».
- С помощью виртуальной клавиатуры придумайте ключ доступа. Минимальная длина пароля – 8 символов. Можно использовать латинские буквы и цифры.
- Нажать кнопку «Продолжить», чтобы перейти на главную страницу сервиса.
Регистрация в личном кабинете завершена, теперь можно воспользоваться всеми преимуществами дистанционного сервиса, например, открывать вклады без посещения офиса или выпускать дебетовые карты с кешбэком.
Через контакт-центр
Зарегистрировать личный кабинет на официальном сайте можно через службу клиентской поддержки. Номер горячей линии финансовой организации следующий:
Позвонить допускается в любое время суток, операторы работают круглосуточно. Менеджер спросит вас, являетесь ли вы клиентом банка, и дальнейшее развитие событий зависит от ответа. Если ответ положительный, то сотрудник попытается вас идентифицировать. Необходимо назвать паспортные данные, а также последние четыре цифры номера карты. После этого на мобильный телефон будет выслан временный пароль, чтобы выполнить вход в Росбанк.
Если вы не клиент банка, то необходимо обратиться в офис и открыть сберегательный счет или выпустить дебетовый пластик. Теперь можно зарегистрировать личный кабинет на официальном сайте стандартным способом.
Через банкомат
В главном меню требуется найти раздел «Получение логина и пароля от интернет-банка». Ввести номер мобильного телефона и дождаться кода для идентификации личности. Вбить уникальные символы в соответствующее поле и нажать «Продолжить». Через несколько секунд банкомат напечатает чек с логином и паролем от онлайн личного кабинета Росбанка. Временный пароль действует 24 часа. Поэтому нужно как можно быстрее пройти авторизацию в личном кабинете Росбанка на официальном сайте.
С помощью мобильного приложения
Теперь личный кабинет финансовой организации всегда в вашем телефоне. Вы можете воспользоваться всеми банковскими услугами не выходя из дома. С помощью программы «Росбанк Онлайн» можно:
- совершать межбанковские переводы;
- открывать накопительные и сберегательные счета;
- выпустить виртуальную карту совместимую с Google Pay, Apple Pay и Samsung Pay;
- уплачивать налоги и штрафы;
- подать заявку на потребительский кредит, ипотеку и рефинансирование;
- оплачивать коммунальные услуги, мобильную связь и интернет.
Регистрация в мобильном банке
Хотите воспользоваться всеми преимуществами «Росбанк Онлайн», зарегистрируйте личный кабинет. Регистрация не отнимет много времени. Процедура полностью идентична той, что присутствует на официальном сайте:
- Щелкните по вкладке «Войти в Росбанк Онлайн».
- Разрешить программе доступ к контактам и геолокации. Кроме того, подтвердите возможность управлять вызовами.
- Указать номер банковской карты или счета, а также телефон.
- Щелкнуть «Продолжить».
- Дождаться сообщения с кодом безопасности.
- Вбить символы в соответствующее поле.
- Придумать пароль к онлайн личному кабинету Росбанка.
Авторизация
Вход в личный кабинет можно выполнить на официальном сайте или через мобильное приложение. В качестве логина будет использоваться номер счета или карты. Для удобства рассмотрим все способы входа в личный кабинет Росбанка.
На официальном сайте
Чтобы авторизоваться в личном кабинете на официальном сайте, используйте следующий пошаговый алгоритм:
- Перейти по ссылке на главную страницу: https://online.rosbank.ru/ibank/home?0.
- Ввести имя пользователя и пароль.
- Нажать на кнопку «Войти».
- Подтвердить авторизацию с помощью одноразового кода безопасности.
Через мобильную программу
Процедура входа в личный кабинет аналогична, никаких дополнительных действий делать не нужно:
- Запустить приложение и дождаться загрузки главного экрана.
- Нажать «Войти в систему».
- Ввести логин и пароль.
- Щелкнуть по вкладке «Войти».
- Через несколько секунд вам придет SMS-сообщение с кодом безопасности.
- Вбейте символы в соответствующее поле, и вы сразу попадете на главную страницу личного кабинета Росбанка.
Что делать, если забыли пароль
Если вы не можете выполнить вход в личный кабинет, то не нужно расстраиваться или звонить в поддержку. Все можно сделать через официальный портал финансовой структуры. Инструкцию смотрите ниже:
- Перейти на страницу авторизации: https://online.rosbank.ru/ibank/home?0.
- Нажать «Забыли пароль?».
- На экране появится модальное окно, где нужно указать имя пользователя.
- Щелкнуть по вкладке «Продолжить».
- На номер телефона придет ключ безопасности.
- Введите символы в соответствующее поле.
Остается придумать новый шифр и выполнить вход в личный кабинет.
Руководство пользователя в системе «Росбанк Онлайн»
Личный кабинет на официальном сайте – это простой и многофункциональный инструмент для получения доступа к банковским услугам из любого города. Мир меняется ежедневно и Росбанк подстраивается под текущие реалии жизни. Теперь можно заказывать выписки, переводить деньги на расчетные счета других пользователей, оформлять кредиты. Еще несколько лет назад нам приходилось идти в офис и все финансовые транзакции осуществлять через расчетную кассу банка.
Далее подробно расскажем, как пользоваться основными функциями личного кабинета Росбанка.
Настройка параметров обслуживания
Чтобы эффективно использовать личный кабинет, разработчики позволили пользователям менять параметры обслуживания. Благодаря этому, клиенты могут управлять информацией и финансовыми операциями:
- Получение уведомлений на электронную почту. Получая сообщения на электронный адрес, вы будете всегда в курсе финансовых потоков.
- Изменение логина и пароля, чтобы не забыть учетные данные для авторизации.
- Создание шаблонов для совершения быстрых платежей. Теперь не нужно вводить реквизиты постоянно.
- Активация цифровой подписи для использования электронного документооборота. Можно выставлять счета, формировать акты и выписки.
- Блокировка и разблокировка банковских карт. Клиенты финансовой организации могут установить временную блокировку счета на тот случай, если нужно ехать в отпуск и картой никто не будет пользоваться.
Настройка параметров уведомлений на электронную почту
Через личный кабинет на официальном сайте можно настроить получение уведомлений на электронную почту. Как это сделать, смотрите далее:
- Открыть меню «Профиль».
- Найти пункт «Изменение параметров профиля».
- В соответствующем разделе написать адрес электронного ящика.
- Перейти во вкладку «Режим доставки».
- Отметить чекбокс «Получать уведомления обо всех активных операциях».
Оплата через учетную запись
Через личный кабинет Росбанка пользователи могут оплачивать штрафы, налоги, коммунальные услуги, связь, интернет, а также товары в интернет-магазине. Физические лица могут совершать внутренние и внешние финансовые транзакции. Всего в каталоге присутствует 3500 тысячи организаций и магазинов, с которыми возможны прямые взаиморасчеты.
Оплата услуг
С помощью персонального аккаунта вы можете оплачивать все – от мобильной связи до налогов. Подробную инструкцию смотрите далее:
- На главной странице найти пункт «Счета и карты».
- Выбрать платежное средство.
- В разделе «Доступные операции» выберете «Оплата услуг».
- В каталоге определите получателя перевода.
- Укажите лицевой счет, если вы оплачиваете ЖКХ. Можно указать абонентский номер, если нужно оплатить домашний интернет и телефонию.
- Нажать «Подтверждаю операцию». На телефон придет код подтверждения.
Переводы между картами Росбанка
Личный кабинет – это возможность перекидывать деньги с одного счета на другой в несколько кликов:
- На главной странице открыть пункт «Счета и карты».
- В выпадающем списке выбрать «Между своими счетами».
- На экране откроется страница ввода реквизитов.
- Щелкнуть по кнопке «Подтверждаю операцию».
- Ввести код подтверждения в специальное поле.
Переводы на карту другого банка
Нужно перевести деньги другому человеку, который не является клиентом финансовой организации? В этом случае поможет услуга «Межбанковский перевод»:
- Открыть учетную запись.
- На главной странице отыскать вкладку «Счета и карты».
- В поле «Доступные операции» выбрать «Межбанковский перевод».
- Перейти в раздел «Переводы в рублях».
- В выпадающем списке щелкнуть «Межбанковский».
- Заполнить анкету с реквизитами.
- Нажать «Подтверждаю операцию».
- Ввести код подтверждения, отправленный на телефон.
Настройка оповещений
Оповещения – полезный сервис для информирования об активных банковских операциях. На телефон клиента могут приходить следующие типы уведомлений:
- снятие и внесение наличных;
- оплата услуг;
- поступление средств на счет;
- конвертация валюты;
- напоминание о сроке внесения платежа;
- информация об остатке средств.
Активировать услугу можно через настройки личного кабинета Росбанка, а также обратившись в колл-центр или операционный офис. За SMS-информирование устанавливается комиссия. Подробные сведения можно узнать у специалиста финансовой организации, так как все зависит от подключенного пакета обслуживания.
Как подключить оповещения через мобильное приложение
Инструкция:
- Открыть мобильный личный кабинет Росбанка.
- Нажать на пиктограмму в виде шестеренки.
- Активировать опцию «История операций».
- Написать номер мобильного телефона, куда будут приходить сообщения.
- Указать тип оповещений: «По счетам», «По картам», «По счетам и картам».
- Нажать «Ок».
Проверка баланса
Выполнить проверку баланса можно несколькими способами:
- через личный кабинет на главном портале банка;
- с помощью мобильного приложения.
Не забывайте, если под рукой отсутствует компьютер или просто нет выхода в интернет, то для проверки остатка по счету можно позвонить в справочную службу. Кроме того, допускается обращение в любой операционный офис. При себе достаточно иметь паспорт для идентификации личности.
Проверка через интернет-банк
Здесь все достаточно просто. На главной странице можно посмотреть остаток средств по активным картам и вкладам. Чтобы ознакомиться с более детальной информацией, достаточно выделить нужный счет.
Как проверить баланс через мобильный банк
Как и в предыдущем случае, после запуска приложения на главной странице появится информационный блок «Счета и карты». В нем отображается остаток по открытым вкладам и картам.
Росбанк Дом
Необходимость в жилье есть у каждой молодой семьи. Найти выгодный ипотечный кредит трудно. Некоторые финансовые структуры предлагают заоблачные проценты, что в дальнейшем часто приводит к невозврату ссуды. Поэтому на помощь приходит «Росбанк Дом», предлагая несколько жилищных программ. Зарегистрировав личный кабинет, пользователь получает возможность подать заявку на кредит онлайн, с пониженной процентной ставкой. При этом подтверждение дохода производится дистанционно, через портал государственных услуг.
Регистрация
Чтобы зарегистрировать онлайн личный кабинет Росбанка, придерживайтесь следующей инструкции:
- Перейти по ссылке: https://mortgage.rosbank-dom.ru/auth.
- Нажать на кнопку «Стать клиентом».
- Если вы получили кредит в ПАО «Росбанк», то укажите последние четыре цифры номера договора. В той ситуации, когда вы оформляли заем в другом банке, то уточнить логин можно по телефону: 8(800)200-54-34.
- Выберете тип документа, удостоверяющего личность.
- Напишите номер и серию.
- Укажите дату рождения и код с картинки.
- Согласитесь с условиями обработки персональных данных.
- Нажмите «Продолжить».
- Выберете способ подтверждения учетной записи: «По телефону» или «По электронной почте».
- На телефон или почту будет отправлен код безопасности, который нужно ввести в соответствующее поле.
- Остается только установить пароль для входа в онлайн личный кабинет Росбанка.
Авторизация
Вход в личный кабинет выполняется следующим образом:
- Перейти по ссылке: https://mortgage.rosbank-dom.ru/auth.
- Прокрутить страницу вниз.
- Ввести имя пользователя и ключ доступа.
- Щелкнуть по вкладке «Войти».
Ипотечные программы
Банк предлагает множество ипотечных программ. Вариативность обусловлена финансовыми рисками. В случае невозврата кредита недвижимость переходит на баланс компании, так как находится под обременением. В свою очередь, с дальнейшей реализацией могут быть сложности.
Программы:
Наименование |
Описание |
Ставка |
Сумма |
Семейная ипотека. |
Для участников государственной программы «Семейная ипотека». Максимальная сумма кредита – 85% от стоимости квартиры. Программа доступна для семей, где родился второй и последующий ребенок. |
3,2% |
от 600 тыс. рублей (Москва и Санкт-Петербург) и от 300 тыс. рублей для остальных регионов. |
Льготная новостройка. |
Только для участников государственной программы. Ипотека выдается по сниженной ставке. Кредит можно получить только до 01.07.2021. Срок кредитования – до 25 лет. |
4,69% |
от 600 тыс. рублей до 12 млн рублей. |
Дальневосточная ипотека. |
Ссуда предоставляется лицам, проживающим на территории Дальневосточного федерального округа. Возраст супругов на момент заключения кредитного договора не должен превышать 36 лет. Срок кредитования – до 20 лет. |
0,2% |
от 300 тыс. рублей. |
На улучшение жилищных условий. |
Для получения кредита нужно соответствовать требованиям: Возраст: от 20 до 65 лет. Официальное трудоустройство или предпринимательская деятельность. |
10,10% |
До 50% процентов стоимости жилья. |
Аккаунт для юридических лиц
Личный кабинет для юридических лиц – это возможность управлять бизнесом. Здесь есть все инструменты для ведения бухгалтерской отчетности и электронного документооборота. Вы можете выставлять счета контрагентам, запросить помощь финансового консультанта, открыть расчетный счет в рублях или валюте, подключить зарплатный проект и выпустить корпоративные карты.
Особенности регистрации
Чтобы воспользоваться личным кабинетом для юридических лиц, необходимо открыть расчетный счет. Для этого нужно обратиться в операционный офис банка и подписать договор комплексного обслуживания. Перечень документов для юр. лиц и индивидуальных предпринимателей вы можете посмотреть на картинке ниже.
После согласования проекта соглашения на руки будет выдан конверт с памяткой. Там вы найдете информацию о счете, способах пополнения и снятия средств, а также логин и временный пароль для входа в онлайн личный кабинет Росбанка. Таким образом, юр лицо не может самостоятельно зарегистрировать персональный аккаунт. Вся процедура проводится в офисе при открытии счета.
Авторизация
Инструкция:
- Перейти на страницу авторизации: https://pro.rosbank.ru/ibankvue/?_ga=2.52341481.1300959359.1617628927-69422584.1617628927#/.
- Ввести логин и пароль.
- Щелкнуть по кнопке «Войти».
Система «Клиент-Банк»
Система «Клиент-Банк» ‒ это больше, чем личный кабинет для юридических лиц. Это полноценная экосистема с расширенными возможностями для более эффективного управления бизнесом. Для регистрации вам понадобится USB-носитель с электронным токеном и плагин.
Скачать плагин можно здесь:
https://www.bankline.ru/servlets/public/plugins/Win7/BicryptPlugin2.msi
Регистрация
Чтобы зарегистрировать личный кабинет для юридических лиц в системе «Клиент-Банк», используйте следующую инструкцию:
- Запустит инсталляцию плагина на компьютере.
- На панели управления браузера появится соответствующий значок.
- Открыть страницу интернет-банка: https://www.bankline.ru/.
- Щелкнуть по кнопке, отмеченной на рисунке.
- Ввести номер телефона и согласиться с условиями обработки персональных данных.
- Щелкнуть «Продолжить».
Подключение токена производится в настройках персонального аккаунта.
Авторизация
Чтобы войти в личный кабинет для юридических лиц «Росбанк Бизнес», используйте следующую инструкцию:
- Перейти по ссылке на страницу авторизации: https://www.bankline.ru/servlets/ibc-new?PageName=Login2.
- Вставьте в USB-порт компьютера токен.
- Откройте раздел «Сертификаты ключей».
- Выберете нужный модуль и дождитесь подключения.
Тарифы на использование интернет-банка
Для юридических лиц предусмотрена отдельная сетка тарифов на использование интернет-банка:
Тарифицированные услуги |
Тариф |
Система «Клиент-Банк» |
не взимается |
Генерация ключа токена |
1450 рублей |
Абонентская плата за использование системы |
не взимается |
Подключение сервиса |
2500 рублей |
SMS-информирование |
не взимается |
Подключение облачных сервисов |
от 25 тыс. рублей |
Открытие расчетного счета |
3200 рублей |
Внесение средств на счет |
от 0,08% |
Снятие средств |
от 0,50 до 10% |
Одноразовая выдача средств по кредитному договору |
от 0,50% до 1% |
Платежи внутри системы производятся без взимания комиссии.
Открытие расчетного счета
Расчетно-кассовое обслуживание малого, среднего и крупного бизнеса, возможно, после открытия счета. Как это сделать, смотрите следующую инструкцию:
- Перейти по ссылке: https://www.rosbank.ru/malomu-biznesu/schyot-dlya-biznesa/.
- Нажать на кнопку «Открыть онлайн».
- Ввести номер мобильного телефона.
- Согласиться с условиями обработки персональных данных.
- Нажать «Продолжить».
- Далее откроется страница с виртуальным консультантом.
- Чтобы открыть счет, остается следовать инструкциям мастера.
После оформления заявки на сайте с вами свяжется менеджер. Необходимо собрать документы и отнести их в офис обслуживания. Останется только подписать договор расчетно-кассового обслуживания. Кроме того, на руки будет выдано соглашение, реквизиты счета, а также логин и пароль для интернет-банка.
Продукты от ПАО «Росбанк»
Компания предлагает пользователям множество продуктов: от потребительских кредитов до дебетовых карт. Далее подробно рассмотрим популярные банковские товары.
Виды потребительских кредитов
Типы ссуд:
Наименование |
Описание |
Условия |
Наличными |
Залог и поручители не требуются. Максимальная ставка 5,9%. Срок кредитования от 13 до 84 месяцев. Сумма от 50 тыс. рублей до 3 млн рублей. Управление осуществляется через интернет-банк. |
Паспорт и регистрация. Возраст от 20 до 65 лет. Подтверждение дохода. |
На ремонт квартиры |
Целевая ссуда, поэтому банк может потребовать отчетные документы в случае невозврата. Ставка от 5,9%. Максимальная сумма до 3 млн рублей. Срок от 13 до 84 месяцев. |
Паспорт и гражданство РФ. Справка о доходах за 12 месяцев. |
Автокредит |
Банк работает с множеством салонов-партнеров. Вы можете взять кредит на Land Rover, Jeep, Kia и другие авто. Сумма кредита до 12 млн рублей. Срок выдачи до 5 лет. |
Документ, удостоверяющий личность, гражданство и непрерывный стаж на последнем месте работы 6 месяцев. |
Кредитные карты
Компания разработала кредитные карты с разными возможностями. Есть пластик с беспроцентным периодом до 120 дней, а также с кешбэком и премиальным обслуживанием.
120 под ноль
Благодаря пластику можно в течение 120 дней пользоваться деньгами и не платить проценты. Лимит от 15 тыс. рублей до 1 млн рублей. Плата за ежемесячное обслуживание не взимается. Снимать наличные можно во всех банкоматах. Через личный кабинет можно переводить деньги на карты других банков.
Visa #Можно ВСЁ
Кредитная карта с кешбэком и бонусами. Льготный период составляет 62 дня. Кроме того, предоставляется бесплатное годовое обслуживание. Пользователь сам решает, какую бонусную программу использовать: кешбэк или Travel-бонусы. Допускается использование собственных средств и снятие наличных в любых банкоматах.
MasterCard Black Edition
Предоставляется пользователем, подключившим премиальное обслуживание. Льготный период до 120 дней, ставка по кредиту от 23,9%, максимальная сумма до 2 млн рублей. Есть специальные скидки и привилегии от MasterCard.
Visa Signature
Льготный период составляет 62 дня. Максимальный кредитный лимит до 2 млн рублей. Годовое обслуживание бесплатное. Можно снимать наличные без комиссии. Предусмотрена специальная бонусная программа. Благодаря этому допускается частичная оплата билетов на самолет и поезд.
Дебетовые карты
Перечень доступных дебетовых карт:
- Можно все. Премиальная карта с бонусами и привилегиями. Кешбэк до 10%, остаток по счету до 6%, удвоенные баллы на покупки в магазинах «Перекресток». Кроме того, предусмотрена доходность по вкладу 1,5% годовых. Оформить можно через личный кабинет.
- Affinity Card. Пластик с повышенным кешбэком. Доступна 15% скидка на поездки в Yandex Go. При соблюдении условий использования, годовое обслуживание бесплатное. Можно открыть дополнительный счет в валюте.
- ОКЕЙ Росбанк. Возможность получать баллы за покупки в магазинах ОКЕЙ по всей России. Накопленные баллы можно обменять на любые товары. После активации на счет поступает 150 приветственных баллов. Оформление пластика производится в офисе или через личный кабинет.
Есть стандартные карты VISA и MasterCard без привилегий и бонусов. Обслуживание бесплатное.
Горячая линия
Единый телефон горячей линии:
Обратите внимание, если у вас проблемы со счетом, то приготовьтесь назвать консультанту паспортные данные для идентификации личности.
Круглосуточный консьерж-сервис доступен в интернет-банке. Кроме того, через персональный аккаунт можно написать сообщение в онлайн-чат и с вами оперативно свяжутся консультанты контакт-центра.
Служба поддержки работает круглосуточно, без перерывов и праздничных дней.