Петроэлектросбыт г .Санкт-Петербург — вход в личный кабинет

АО «Петроэлектросбыт» ‒ это сбытовая компания, созданная в 1994 году для обслуживания бытовых и непромышленных потребителей электроэнергии. Входит в группу РАО «ЕЭС России». Организация является агентом АО «Петербургская сбытовая компания». Петросбыт владеет и управляет сетью универсальных расчетных центров обслуживания физических и юридических лиц. На официальном сайте предприятия доступен личный кабинет, где пользователи могут передать показания счетчиков, заключить договор обслуживания, распечатать электронный платежный документ. Далее поговорим о том, как зарегистрировать личный кабинет Петроэлектросбыта, а также рассмотрим возможности персонального аккаунта.

Особенности регистрации личного кабинета для физических лиц

Чтобы зарегистрировать личный кабинет физического лица, требуется заключить договор электроснабжения с гарантирующим поставщиком. В рассматриваемом случае соглашение с собственником заключается через АО «Петербургская сбытовая компания». Законодательство Российской Федерации допускает возможность заключить договор в письменной и устной форме. Потребители, проживающие в частном домовладении или многоквартирном доме, могут обратиться в энергосбыт, с просьбой оформить соглашение. Наличие устного договора подтверждается документом об оплате услуг ресурсоснабжения.

Документы:

1. Заявление на заключение договора: https://pesc.ru/upload/uf/2bb/Заявление%20на%20заключение%20договора.doc.
2. Форма договора: https://pesc.ru/upload/uf/8df/8df16c6e4dccf54c58e7f668abf2e2ad.doc.

Напоминаем, что АО «Петроэлектросбыт» ‒ это компания, занимающаяся приемом платежей за электроснабжение. Договор заключается именно с гарантирующим поставщиком АО «Петербургская сбытовая компания».

После заключения соглашения абоненту будет присвоен номер лицевого счета, необходимый для создания личного кабинета физического лица.

Особенности регистрации личного кабинета для юридических лиц

Чтобы зарегистрировать личный кабинет юридических лиц, требуется заключить коммерческое соглашение с АО ЕИРЦ «Петроэлектросбыт». Оформление соглашения с индивидуальными предпринимателями, исполнителями коммунальных услуг, владельцами нежилых помещений производится через гарантирующего поставщика АО «Петербургская сбытовая компания». Порядок действий следующий:

1. Юридическое лицо представляет документы в офис обслуживания АО ЕИРЦ «Петроэлектросбыт».
2. В течение 30 дней проводится проверка возможности технического присоединения к сетям гарантирующего поставщика.
3. Составляется проект договора на электроснабжение.
4. Если стороны не имеют возражений, то потребитель заполняет договор в части «Сведения о покупателе».
5. Копии направляются сторонам соглашения.

После подписания заявки потребителю присваивается абонентский номер, с помощью которого осуществляется регистрация личного кабинета Петроэлектросбыта. Дополнительно заполняется заявка на доступ к ЛК.

Перечень документов можно посмотреть здесь:

https://pesc.ru/contract/formy-dokumentov/

Регистрация для физических лиц

Чтобы зарегистрировать личный кабинет Петроэлектросбыт г. Санкт-Петербург, используйте следующую пошаговую инструкцию:

1. Перейти на официальный сайт: пес.спб.ру.
2. Найти кнопку «Личный кабинет».

3. Открыть вкладку «Регистрация».
4. Указать номер телефона без международного кода.
5. Придумать пароль. Допускается использовать только латинские заглавные и строчные буквы, цифры, а также любые специальные символы кроме пробела. Минимальная длина шифра 8 символов.
6. Принять пользовательское соглашение, отметив соответствующий чекбокс.
7. При необходимости согласиться с получением рекламной рассылки.
8. Нажать «Зарегистрироваться».

На номер телефона придет код подтверждения, который нужно ввести в соответствующее поле. Нажать на кнопку «Подтвердить».

Личный кабинет Петроэлектросбыт г. Санкт-Петербург создан. Теперь требуется завершить процесс регистрации, указав персональные данные и электронную почту.

Последний шаг – подтверждение почты, так как именно туда будут отправляться электронные платежные документы и квитанции об оплате.

Авторизация по номеру или почте

Вход в личный кабинет физического лица выполняется следующим образом:

1. Перейти на страницу авторизации: https://ikus.pesc.ru/login.
2. Указать номер мобильного телефона или адрес электронной почты, щелкнув по соответствующей ссылке.
3. Ввести пароль и нажать «Войти».

Обратите внимание, вход в личный кабинет электросбыта с помощью почты возможен после подтверждения адреса.

Авторизация через социальные сети

Для применения этого способа необходимо, чтобы в профиле социальной сети использовался адрес электронной почты, который был указан при регистрации личного кабинета Петросбыта:

1. Перейти на главную страницу: https://ikus.pesc.ru/login.
2. Под формой ввода логина и пароля выбрать социальную сеть.

3. Ввести учетные данные.
4. Нажать «Войти».

Если вход в личный кабинет осуществляется через Вконтакте, то потребуется просто разрешить доступ к просмотру личной информации.

Восстановление

Если вы не можете войти в физический кабинет, то переживать не нужно. Восстановить доступ можно в любое время. На официальном сайте предусмотрены все необходимые инструменты:

1. Щелкнуть по ссылке и открыть страницу восстановления: https://ikus.pesc.ru/login/recover.
2. Ввести номер телефона. Допускается щелкнуть по ссылке «Восстановление по Email». Тогда нужно указать подтвержденный адрес электронной почты.
3. Нажать «Подтвердить».

4. Если вы использовали номер телефона, то потребуется ввести код подтверждения. Следом на телефон придет сообщение с новым паролем. В том случае, если вы вводили почту, нужно перейти по ссылке из письма, чтобы сбросить ключ доступа. Останется придумать новый шифр.

Регистрация личного кабинета для юридических лиц

Как и частные клиенты, юридические лица могут создать аккаунт для управления коммунальными услугами. Смотрите наше руководство по созданию личного кабинета юридических лиц:

1. Перейти по ссылке: https://lk.pesc.ru/login.
2. Под формой ввода логина и пароля нажать «Регистрация».

3. Указать электронную почту и придумать пароль.
4. Принять пользовательское соглашение.
5. При необходимости согласиться с получением рекламной рассылке.
6. Нажать «Зарегистрироваться».

Личный кабинет Петросвета создан. Останется только подтвердить регистрацию на портале. На электронную почту будет отправлено письмо, в котором содержится ссылка для активации аккаунта.

Авторизация

Обратите внимание, в качестве логина используется адрес электронной почты:

1. Перейти на страницу ввода учетных данных: https://lk.pesc.ru/login.
2. Ввести логин и пароль.
3. Нажать «Войти».

Восстановление

Если вы не можете войти в личный кабинет на пес.спб.ру, то на официальном сайте доступна опция восстановления доступа:

1. Кликнуть по ссылке и перейти на страницу сброса пароля: https://lk.pesc.ru/login/restore.
2. Написать адрес электронной почты.
3. Нажать «Восстановить».

Дождитесь письма на электронную почту, где будет дана подробная инструкция по сбросу пароля.

Возможности

Через личный кабинет можно не только передать показания приборов учета или посмотреть начисления по коммунальным услугам, но и воспользоваться другими опциями:

• создавать группы абонентов, чтобы оплачивать услуги сразу;
• просматривать историю выставленных платежей;
• производить онлайн оплату банковской картой;
• получать своевременную информацию об изменении тарифов;
• смотреть информацию о жилом помещении и счетчиках;
• настроить способ получения счетов.

Как добавить номер абонента

Чтобы пользователь мог выполнить оплату по абонентскому номеру, требуется добавить потребителя. Как это сделать, смотрите следующее пошаговое руководство:

1. На главной странице личного кабинета нажать кнопку «Добавить абонента».

2. В выпадающем списке выбрать поставщика услуг, как показано на рисунке.

3. Определить тип счета: «Единая квитанция» или «Электроэнергия».

4. Ввести номер абонента.
5. Указать дату последнего платежа или номер прибора учета.
6. Написать произвольный псевдоним.

7. Кликнуть «Сохранить».

Теперь вы можете оплатить коммунальные платежи и передать показания приборов учета через личный кабинет.

Как передать показания счетчика через личный кабинет

Абоненты АО «Петроэлектросбыт» обязаны с 18 по 25 число подавать показания приборов учета. Самый простой способ, внести сведения через личный кабинет:

1. Открыть вкладку «Счетчики».
2. Выбрать группу абонентов.
3. На экране появится информация о счетчике. Кроме того, количество полей, которые нужно заполнить, будет зависеть от типа прибора учета. В квартирах могут устанавливаться однотарифные или двухтарифные счетчики. Предусмотрены «умные» ИПУ, где показания распределяются на день, пик и ночь.  
4. В выделенной на рисунке строке указать целое число.
5. Нажать кнопку «Отправить новые показания».

Как оплатить услуги и задолженность через личный кабинет

Чтобы оплатить жилищно-коммунальные услуги, смотрите нашу инструкцию:

1. В навигационном меню аккаунта выбрать кнопку «Оплата».
2. На главной странице появится список услуг для оплаты по всем группам абонентов. Кроме того, красным акцентным цветом будет выделена задолженность, включая пени за просрочку.
3. Вы можете убрать из перечня абонента, отметив соответствующий чекбокс.
4. В том случае, если вы не готовы оплатить задолженность полностью, отредактируйте сумму.
5. Прокрутить страницу вниз и нажать «Оплатить».

6. Если банковская карта привязана к аккаунту, то выберете пластик из списка.
7. При необходимости нажмите пункт «Добавить карту» и введите реквизиты счета.

8. Нажать «Оплатить».

Время обновления данных в личном кабинете составляет 10 минут, так как системе нужно распределить сумму и обработать платеж.

Помните, если вы не оплачивали услуги более 3 месяцев подряд, поставщик может подать в суд на взыскание средств. При этом с абонента удерживается сумма судебных расходов и государственная пошлина. Если долг слишком большой, то компания, имея все основания, может отключить потребителя от сети. Чтобы восстановить подачу энергии, придется дополнительно оплатить расходы за отключение и возобновление электроснабжения.

Просмотр истории показаний и перечислений

Если вы хотите посмотреть ранее переданные показания в энергосбыт, то воспользуйтесь опцией «История». Этот раздел личного кабинета имеет интуитивно понятный интерфейс. Фильтрация производится по следующим пунктам: платежи, показания и счета. Для просмотра используйте следующий пошаговый алгоритм:

1. Открыть вкладку «История».
2. Выбрать операцию: «Показания» или «Счета».
3. Определить группу абонентов.
4. В выпадающем списке указать поставщика услуг.
5. В календаре выбрать дату внесения показаний или выставления счета.
6. Нажать «Показать».
7. Чтобы посмотреть подробные сведения, щелкните по кнопке «Информация».

Как распечатать квитанцию

Чтобы распечатать платежный документ, используйте следующую инструкцию:

1. Перейти в раздел «История».
2. Выберете тип фильтрации «Счета».
3. Дождитесь формирования квитанций.
4. Выделите нужный блок с начислениями.
5. Щелкните по кнопке «Распечатать платежный документ».
6. Система выгрузит документ, а вам останется активировать принтер, чтобы распечатать файл.

Дистанционные сервисы на официальном сайте

Прошлый год внес в нашу жизнь серьезные изменения из-за пандемии, практически все освоили получение государственных услуг через интернет. В стороне не остались сбытовые компании и расчетные центры.

Теперь на официальном сайте АО «Петроэлектросбыт» появилась возможность оплачивать услуги онлайн и передавать показания счетчиков дистанционно. Далее подробно рассмотрим электронные сервисы компании.

Проверка абонентского номера

Перед тем как оплачивать услуги, требуется узнать свой абонентский номер. В первую очередь загляните в платежный документ. В верхней части счета, рядом с QR кодом будет указан восьмизначный идентификатор плательщика. Кроме этого, нужную информацию можно получить в личном кабинете. Перейдите в раздел «Счетчики» и посмотрите карточку ИПУ. Рядом с прибором учета будет указан следующий набор символов: ХВС/ГВС ПУ №11100111 17969791. Здесь нас интересуют цифры 11100111, так как именно они являются вашим абонентским номером.

Как передать показания счетчиков и оплатить услуги онлайн

Необязательно регистрировать личный кабинет, передать показания и оплатить ЖКУ можно через интернет. Смотрите нашу инструкцию, и вы узнаете, как отправить сведения по счетчикам онлайн:

1. Перейти на страницу: https://www.pes.spb.ru/services/acceptance_of_payments/payment_online/.
2. Выбрать услугу, которую требуется оплатить.

3. В перечне определить поставщика и счет.

4. Ввести абонентский номер и капчу.
5. Нажать на кнопку «Продолжить».

6. На экране появится информация по лицевому счету: сумма к оплате, задолженность, пени, поставщик.
7. Разверните блок «ПУ» и внесите показания по счетчикам.
8. При необходимости отредактируйте сумму платежа.
9. Нажмите кнопку «Оплатить».
10. Согласитесь с условиями использования платежного сервиса.
11. Введите реквизиты банковской карты.
12. Щелкните по кнопке «Оплатить».

Обратите внимание, что отдельно подать показания нельзя. Отправка выполняется только во время оплаты услуг.

Как проверить задолженность

Проверить дебиторскую задолженность можно через личный кабинет в разделе «Оплата». Красным акцентным цветом выделены долги по каждому абоненту. Кроме того, при оплате ЖКУ через официальный сайт, вам также будет доступен просмотр обязательств перед гарантирующим поставщиком. Доступны и другие способы проверки:

• обратиться в универсальный расчетный центр АО ЕИРЦ «Петроэлектросбыт»;
• посмотреть бумажную квитанцию;
• посетить сайт Госуслуги и открыть вкладку «Задолженность»;
• через официальное приложение Петроэлектросбыт;
• позвонить в справочную энергосбыта по номеру 8(812)679-22-22;
• узнать сведения по лицевому счету с помощью платежного терминала в клиентском зале.

Посмотреть адреса клиентских центров можно здесь:

https://www.pes.spb.ru/company/offices/client_facilities/ 

Другие способы оплаты услуг и пени

Оплатить услуги и пени можно не только на официальном сайте или в личном кабинете, но и через другие сервисы. Далее рассмотрим оплату с помощью электронного кошелька ЮMoney и интернет-банкинга Сбербанк Онлайн.

Через ЮMoney

Для совершения платежа ваш кошелек должен быть именным:

1. Перейти на сайт https://yoomoney.ru/.
2. Пройти авторизацию по номеру телефона.
3. Нажать на кнопку «Поиск».
4. Ввести наименование компании.

5. Указать абонентский номер.
6. Определить расчетный период.
7. Ввести показания счетчиков: «День» и «Ночь».
8. Написать сумму платежа с учетом пени. Информация по штрафам указана на бумажной квитанции.
9. Нажать «Заплатить».

10. Указать адрес электронной почты для отправки квитанции.
11. С помощью Push-кода подтвердить списание средств.

Через Сбербанк Онлайн

Обратите внимание, в нашей инструкции используется мобильное приложение:

1. Перейти в раздел «Платежи».

2. В поисковой строке написать «Петроэлектросбыт».
3. Определить тип счета: «Электроэнергия» или «Коммунальные платежи».
4. Ввести абонентский номер или отсканировать QR код.
5. Выбрать банковскую карту для оплаты.
6. Нажать «Продолжить».

7. Ввести показания приборов учета и сумму платежа с учетом пени.
8. Нажать «Оплатить».
9. Подтвердить списание средств.

Тарифы

Приведенная сетка тарифов указана с учетом НДС:

Тариф для трехсуточных зон:

Астрономические часы по местному времени, установленные приказом ФСТ РФ №1473 от 26 ноября 2011 года:

• ночь: с 23:00 до 07:00;
• пиковые зоны: с 07:00 до 10:00, с 17:00 до 21:00;
• полупиковая зона: промежуточные часы;
• дневная зона: время пиковой и полупиковой зоны.

Мобильное приложение

Приложение разработано для абонентов АО «Петербургская сбытовая компания» и «Петроэлектросбыт». С помощью программы можно:

• оплачивать ЖКУ без комиссии;
• передавать показания счетчиков;
• следить за состоянием лицевого счета;
• управлять несколькими абонентскими группами;
• получать информацию по выставленным счетам;
• отказаться от бумажной квитанции в пользу электронного документа.  

Google Play:

App Store:

Авторизация

Пошаговый алгоритм:

1. Указать номер мобильного телефона. Если вы хотите авторизоваться по почте, то нажмите соответствующую кнопку.
2. Напишите пароль.
3. Щелкните «Войти».
4. Придумайте и повторите пин-код для входа в систему.

Как добавить абонента

Инструкция:

1. На главном экране тапнуть по кнопке «Добавить абонента».

2. В выпадающем списке выбрать поставщика услуг.

3. Определить тип услуги.

4. Указать абонентский номер.
5. Определить способ добавления абонента.
6. Ввести псевдоним.
7. Нажать «Добавить».

Добавляем банковскую карту

Чтобы оплачивать услуги через приложение, нужно добавить банковскую карту:

1. Тапнуть по кнопке в виде трех горизонтальных линий.
2. В навигационном меню нажать «Карты».

3. Выбрать «Добавить карту».
4. Написать номер карты, месяц и год.
5. Указать инициалы владельца.
6. Согласиться с условиями публичной оферты банка.
7. Нажать «Зарегистрировать».

Контакты энергосбыта

Контактный центр:

8(812)679-22-22

Электронная почта для физических лиц:

client@pes.spb.ru

Почта для юридических лиц:

office@pes.spb.ru

Телефон для передачи показаний счетчиков:

8(812)679-22-11

Отправить сообщение в компанию:

1. Перейти по ссылке: https://www.pes.spb.ru/company/contacts/feedback/.
2. На экране появится модальное окно, где нужно согласиться с условиями рассмотрения сообщений.

3. Выберете тему и подтему обращения.
4. Нажмите «Далее».

5. Укажите персональные данные и место проживания.
6. Напишите абонентский номер, почту и телефон.
7. Введите текст сообщения.
8. Отметьте чекбокс согласия на обработку персональных данных.
9. Прикрепите файл.
10. Укажите капчу и нажмите «Отправить».

Контакт-центр работает с понедельника по субботу с 09:00 до 20:00.