НетБайНет — личный кабинет

НетБайНет - личный кабинет

ООО «Нэт Бай Нэт Холдинг» (WIFIRE) – это оператор высокоскоростной фиксированной связи с абонентской базой в 83 субъектах Российской Федерации. Провайдер оказывает телекоммуникационные услуги в Москве и Московской области, а также в Воронеже, Сургуте, Волгодонске, Зеленограде, Ханты-Мансийске и других населенных пунктах. Пользователи могут подключить мобильный и домашний высокоскоростной интернет, а также цифровое телевидение. Для удобного управления услугами на официальном сайте НетБайНет доступен личный кабинет, где можно изменить тариф, активировать персональные предложения или аннулировать договор с оператором. Далее расскажем об особенностях регистрации для физических и юридических лиц, а также рассмотрим процесс авторизации в системе для разных городов. Кроме того, разберемся с возможностями личного кабинета НетБайНет.

Особенности регистрации для физических лиц

Чтобы зарегистрировать личный кабинет в Липецке или другом городе, потребуется заключить договор на оказание телекоммуникационных услуг с провайдером. Абонент может заполнить заявку на официальном сайте или обратиться в офис компании.

Кроме того, если вы подключаете домашний интернет и телевидение с беспроводным маршрутизатором, требуется заключить соглашение купли-продажи или аренды оборудования. За цифровую приставку и роутер придется вносить дополнительную абонентскую плату.

Для наглядности рассмотрим, как происходит процесс подключения:

  1. Абонент оставляет заявку на официальном сайте или обращается в офис организации.
  2. Менеджер отдела подключений физических лиц производит согласование деталей. С пользователем обсуждается тарифный план, дополнительные услуги и прочие моменты. Помимо этого, специалист уточняет, будет ли абонент выкупать оборудование сразу или платить аренду.
  3. Заполняется анкета абонента и заявка для инженеров, где указывается адрес проживания, удобное время для установки оборудования и другая информация.
  4. Сотрудники компании выезжают на объект, чтобы проверить адрес подключения. Осуществляется осмотр управляемого свитча или коммутатора, а также оптического модуля контроля портов.
  5. Инженеры протягивают в квартиру кабель (оптоволокно или витая пара) и производят установку и настройку оборудования.
  6. После этого мастера осуществляют проверку выхода в интернет и сигнала ТВ-приставки.
  7. Абонент подписывает акт приема-передачи оборудования.
  8. На руки выдается конверт с договором.

Какая информация есть в договоре:

  • анкета абонента;
  • номер лицевого счета;
  • тип установленного оборудования;
  • параметры настройки точки доступа и ТВ-приставки;
  • информация о тарифном плане: лимит трафика, сумма ежемесячного платежа;
  • учетные данные для входа в личный кабинет НетБайНет.

Именно номер лицевого счета является основополагающим аспектом. С помощью идентификатора можно оплатить связь через новый личный кабинет, а также управлять услугами.

Подытоживая вышесказанное, самостоятельно регистрировать личный кабинет НетБайНет не нужно, профиль создается автоматически после подписания договора. Авторизация осуществляется по номеру лицевого счета. Далее рассмотрим, как оставить заявку на официальном сайте.

Полезные ссылки:

  1. Форма договора: https://www.wifire-com.ru/wp-content/uploads/doc/oferta.pdf.
  2. Анкета: https://www.wifire-com.ru/wp-content/uploads/doc/anketa_wifire.pdf.
  3. Акт приема-передачи: https://www.wifire-com.ru/wp-content/uploads/doc/akt-priema-peredachi.pdf.
  4. Бланк-заявления: https://www.wifire-com.ru/wp-content/uploads/doc/zayavlenie.pdf.

Как оставить заявку на подключение

Рассмотрим, как оставить заявку на подключение через официальный сайт провайдера:

  1. Щелкнуть по ссылке и открыть официальный сайт: http://www.netbynet.ru//.
  2. Нажать «Для дома».
  1. В шапке сайта кликнуть по кнопке, указанной на рисунке.
  1. Перед вами появится модальное окно, где нужно выбрать город проживания. Так перечень предоставляемых услуг в Курске, будет отличаться от тех тарифных планов, которые есть, например, в Екатеринбурге, Мценске, Твери или Королеве.
  1. Нажать по двум вертикальным линиям в правом верхнем углу экрана.
  1. Выбрать услугу: «Домашний интернет», «Телевидение», «Мобильный интернет» или «Телефония».
  1. Указать предпочтительный тариф, нажав на соответствующую кнопку.
  1. Внизу кликнуть «Корзина».
  1. В боковом меню щелкнуть «Оформить заявку».
  1. В анкете написать имя и номер мобильного телефона.
  2. Кликнуть «Отправить заявку».

Остается дождаться звонка менеджера для подтверждения подключения. После выдачи договора на руки вы можете авторизоваться в личном кабинете в Чебоксарах или другом населенном пункте.

Авторизация

Когда оборудование установлено, вы можете войти в личный кабинет для отслеживания состояния лицевого счета. Авторизация осуществляется следующим образом:

  1. Перейти на официальный сайт: https://www.wifire.ru/.
  2. Открыть боковое меню и щелкнуть «Личный кабинет».
  1. Указать номер лицевого счета и пароль.
  2. Нажать «Вход».

Прямая ссылка:

https://my.wifire.ru/ 

Что делать, если забыли пароль

Если вход в личный кабинет невозможен, то на официальном сайте доступна соответствующая опция для восстановления доступа. Как сбросить пароль и войти с новыми учетными данными в личный кабинет г. Орел, смотрите следующее пошаговое руководство:

  1. Перейти по ссылке на страницу восстановления доступа: https://my.wifire.ru/?_ga=2.214637655.193357239.1616261670-2043601968.1616261670#reset-password/step1.
  2. Укажите номер лицевого счета или мобильный телефон, привязанный к персональному аккаунту.
  3. Щелкните по кнопке «Продолжить».
  1. На номер телефона придет код подтверждения.
  2. Введите нужные символы в соответствующее поле.
  3. Нажмите «Далее».
  4. Придумайте и продублируйте новый ключ доступа.
  5. Кликните по вкладке «Применить».

Теперь доступ в личный кабинет восстановлен.

Обратите внимание, сбросить пароль могут только пользователи, которые подключили услугу «SMS-информирование». Если эта опция отключена, то восстановить личный кабинет в регионах можно через службу технической поддержки.

Авторизация в личном кабинете в Белгороде, Серпухове и других городах

Личный кабинет в регионах не имеет принципиальных отличий. Все пользователи, будь то в Белгороде, Серпухове, Новом Уренгое, Старом Осколе, Новочебоксарске авторизуются с помощью номера лицевого счета или телефона. Вход осуществляется на едином сервере аутентификации. Пользователю даже не нужно выбирать город проживания, система определит местоположение самостоятельно.

Особенности регистрации личного кабинета для корпоративных клиентов

Чтобы зарегистрировать личный кабинет в Клине для юридических лиц, требуется заключить договор с провайдером на оказание телекоммуникационных услуг. Заявка заполняется на официальном сайте компании. Кроме этого, можно обратиться в офис оператора. Менеджер отдела подключений согласует с пользователем детали: тип выбранной услуги, абонентская плата, тарифный план.

Для получения доступа в личный кабинет НБН (Нэт Бай Нэт) потребуется заполнить отдельное заявление. В заявке указывается наименовании организации, номер абонентского договора, электронная почта и мобильный телефон.

Полезные ссылки:

  1. Анкета: https://b2b.netbynet.ru/uploads/docs/b2b/anketa_kontragent.doc.
  2. Заявление на предоставление доступа в личный кабинет: https://b2b.netbynet.ru/uploads/docs/b2b/zayav_na_sip_set.docx?z=3.

Далее рассмотрим, как оставить заявку на подключение через официальный сайт.

Оформление заявки на сайте

Доступ в личный кабинет в регионах для корпоративных клиентов, возможен после оформления заявки на подключение. Подробную инструкцию смотрите ниже:

  1. Перейти на официальный сайт: https://b2b.netbynet.ru/.
  2. В шапке выбрать тип услуги.
  1. Нажать на кнопку «Оставить заявку».
  1. Кликнуть по ссылке, отмеченной на рисунке.
  1. Укажите имя, мобильный телефон, наименование организации и комментарий.
  2. В сообщении напишите тип выбранной услуги, пожелания по скорости передачи данных и абонентской плате.
  3. Нажмите кнопку «Отправить заявку».

Через несколько минут с вами свяжется представитель оператора. Потребуется согласовать детали подключения. Кроме этого, специалист попросит подъехать в офис обслуживания, чтобы завершить заполнение анкеты. После установки оборудования на руки будет выдан договор.

Авторизация

Доступ в личный кабинет холдинга возможен после подписания дополнительного соглашения. В приложении вы найдете логин и пароль для входа в систему. Авторизация осуществляется на едином сервере аутентификации WIFIRE, инструкцию смотрите далее:

  1. Перейти на официальный сайт: https://selfcare.netbynet.ru/juridical/.
  2. Ввести логин и ключ доступа.
  3. Нажать на кнопку «Войти».

Возможности

Личный кабинет НетБайНет – это персональный помощник для каждого пользователя. Множество опций дают возможность, управлять услугами не выходя из дома. Теперь не надо звонить на горячую линию или в офис оператора. Достаточно пройти авторизацию и воспользоваться предлагаемым дистанционным сервисом. Перечень опций можно посмотреть далее:

  1. Управление лицевым счетом. Пользователи могут смотреть актуальный баланс, наличие задолженности, размер рекомендуемой к оплате суммы.
  2. Информация о тарифе. Возможность просматривать сведения о тарифном плане: количество пакета трафика, дополнительные услуги, сумма и срок обещанного платежа.
  3. Анализ скорости передачи данных. Интерактивный сервис позволяет посмотреть входящую и исходящую скорость, что актуально, если вы играете в многопользовательские игры.
  4. Дополнительные услуги. Подключайте или отключайте услуги, доступные для вашего региона и тарифа. Можно увеличить скорость соединения на сутки или заблокировать доступ к личному кабинету в Мурманске, если вы не планируете пользоваться услугами провайдера в течение определенного временного промежутка.
  5. Пополнение баланса. Оплачивайте телекоммуникационные услуги без комиссии с помощью банковской карты. Кроме того, вы можете настроить автоплатеж, и тогда деньги с карты будут списываться автоматически.
  6. Детализация. Смотрите историю пополнения и списания средств. Детализацию счета можно заказать в любое время. При необходимости доступна отправка отчета на электронную почту или выгрузка документа в печать.
  7. Связь со службой поддержки. Если возникли проблемы с подключением или снизилась скорость передачи данных, то через личный кабинет в регионах можно отправить сообщение в службу технической поддержки. Специалисты постараются решить вопросы в короткие сроки.

Новый личный кабинет НетБайНет гораздо функциональней, чем старый. Все элементы выведены в отдельные тематические блоки, что упрощает навигацию. Кроме того, появились и дополнительные функции. В старом кабинете нельзя было проанализировать скорость.

Услуги для физических лиц

Компания предлагает следующие услуги:

  • домашний интернет;
  • мобильный интернет;
  • цифровое ТВ.

Интернет для дома

Подключение к интернету реализовано с помощью высокотехнологичного оборудования. Пользователям предоставляются фирменные беспроводные маршрутизаторы с максимальной скоростью передачи данных до 300 Мбит/сек. Можно смотреть фильмы в высоком качестве, играть в многопользовательские игры. Кроме того, личный кабинет в регионах позволяет настраивать скорость и количество предоставляемого трафика.

Мобильный интернет

Нэт Бай Нэт Холдинг является дочерней фирмой национального оператора связи ПАО «Мегафон». Компания предлагает высокоскоростной интернет для смартфонов и планшетов с использованием связи 4 поколения.

Сим-карту можно оформить на официальном сайте, а доставку осуществит курьер прямо до двери. Карта покрытия большая, так как используется абонентская база оператора «Мегафон».

Цифровое телевидение

Вы можете приобрести WiFi ТВ-приставку. Арендная плата в месяц всего 139 рублей. Покупка оборудования сразу обойдется в 4900 рублей. Устройство работает везде, где есть интернет, поддерживает форматы воспроизведения UHD и HD, ТВ-программа всегда на экране. Доступна возможность управления эфиром.

Тарифы для физических лиц

Компания предлагает своим абонентам в Раменском, Железнодорожном, Королеве, Серпухове и других городах несколько видов тарифов для домашнего интернета и телевидения. К некоторым тарифам прилагается антивирусная защита персонального компьютера с помощью программного обеспечения ESET NOD32. Кроме того, каждый пользователь может самостоятельно выбрать оптимальную скорость передачи данных исходя из своих предпочтений. На официальном сайте присутствует интерактивная шкала, помогающая выбрать услугу. Передвиньте ползунок в правую сторону, и система покажет тариф именно для вас.

Пользователи могут оформить объединенный тариф, где одновременно предоставляется домашний и мобильный интернет, а также цифровое телевидение. К каждому плану предлагаются тарифные пакеты, где можно выбрать скорость и количество ТВ каналов. В этом случае услуги будут оплачиваться со скидкой от 25 до 45%.

Если вы подключаете беспроводной интернет, то можно оформить договор покупки, рассрочки или аренды на оборудование. Компания предлагает фирменные беспроводные маршрутизаторы WIFIRE Fast Box One и D-Link DIR-825. Устройства оснащены съемными антеннами для усиления сигнала точки доступа.

Тарифы для домашнего интернета:

Наименование

Описание

Скорость (Мбит/сек)

Абонентская плата (в рублях)

Интернет 50

Для серфинга

50

400

Интернет 100

Для видео и стримов

100

500

Интернет 250

Онлайн-игры и просмотр фильмов

250

700

Интернет 500

Для любых целей

500

900

Тарифы для цифрового телевидения:

Наименование

Описание

Абонентская плата (в рублях)

TV 120

143 канала

199

TV 185

205 каналов

349

TV 200

225 каналов

479

TV 230

257 каналов

949

Тарифы для мобильного интернета:

Наименование

Трафик

Абонентская плата (в рублях)

2 гигабайта навсегда

2

250

4 гигабайта навсегда

4

400

10 гигабайт навсегда

10

600

Тарифы и услуги для корпоративных клиентов

Для корпоративных клиентов предлагаются следующие типы тарифов:

  1. «Свой тариф». Самостоятельно выбирайте те или иные услуги, которые будут включены в тарифный план.
  2. «Бизнес-комфорт». Гарантированная скорость передачи данных до 500 Мбит/сек и подключение дополнительных облачных технологий.
  3. «Бизнес-эффект». Объединенный тариф с интернетом и IPTV телевидением. Вы можете выбрать тематику каналов именно под свой бизнес. Кроме того, допускается управлять эфиром.

Провайдер гарантирует законность трансляции каналов в публичных местах, так как лицензия уже включена в тариф. Расценки рассчитываются индивидуально.

Перечень услуг:

  • виртуальная автоматизированная телефонная станция;
  • облачное видеонаблюдение;
  • интернет для офиса;
  • короткий номер (FMC).

Как оформить заявку на подключение домашнего интернета

Если вы решили подключить домашний интернет, то оставить заявку можно на официальном сайте:

  1. Кликнете по ссылке и откройте главную страницу: netbinet.ru.
  2. Нажмите кнопку «Для дома».
  1. В навигационном меню щелкните по кнопке, указанной на рисунке.
  1. Выберете тариф.
  1. Прокрутите страницу вниз, чтобы выбрать оборудование. Компания предлагает 2 беспроводных маршрутизатора. Устройство Fast Box One подойдет исключительно для квартир, а D-Link DIR-825 можно использовать в частных домах, так как аппарат имеет большую зону покрытия.
  2. Чтобы добавить устройство в корзину, щелкните по соответствующей кнопке.
  1. Выбрать, где будет подключен интернет: в квартире или частном доме.
  2. Нажать «Оформить заявку».
  1. Заполнить предлагаемую анкету.
  2. Щелкнуть «Отправить заявку».

Остается только дождаться звонка менеджера.

Подключение роутера

Чтобы выйти в интернет, требуется правильно подключить оборудование:

  1. Для начала подключим кабель питания. Штекер подсоединяем к розетке 220В, а разъем к роутеру.
  2. В комплекте идет патч-корд синего цвета. Один конец подключаем к разъему Ethernet персонального компьютера, а другой в один из четырех LAN-портов.
  3. Кабель, который провел провайдер в ваш дом и квартиру подсоединяем к WAN-порту маршрутизатора.

Далее осуществляется настройка устройства согласно инструкции:

  1. Руководство пользователя для D-Link DIR-825: https://www.wifire.ru/uploads/help/D-Link%20DIR-825,%20DIR-615%20Rev%20K1,K2%20(серый%20интерфейс).pdf.
  2. Инструкция для Fast Box One: https://www.wifire.ru/uploads/help/Q-Tech%20Fast%20Box%20One.pdf.

Управление тарифом

Через личный кабинет в Ленинградской области можно управлять тарифом. Пользователям доступна возможность изменить план или подключить дополнительные услуги, например, увеличение скорости.

Как изменить тариф

Инструкция:

  1. В профиле найти вкладку «Информация».
  2. Перейти в раздел «Активные услуги».
  3. В перечне выбрать «Сменить тариф».
  4. На экране появится список доступных для вашего региона тарифов.
  5. Выбрать подходящий план, нажав соответствующую кнопку.
  6. После обработки заявки на экране появится уведомление об успешном изменении данных.

Как увеличить скорость

Пошаговый алгоритм:

  1. Войти в личный кабинет и выбрать вкладку «Информация».
  2. Нажать на кнопку «Дополнительные услуги».
  3. В перечне выбрать «Турбокнопка».
  4. Во всплывающем окне указать период: 1, 2 или 3 часа.
  5. Щелкнуть «Подключить».

Для подключения опции баланс лицевого счета должен быть положительным. Стоимость услуги зависит от региона.

Проверка баланса

Проверить остаток средств на счете можно через персональный аккаунт. Инструкцию смотрите далее:

  1. Войти в личный кабинет.
  2. В правом верхнем углу экрана найти информацию об абоненте.
  3. Указать пин-код в соответствующем поле. Посмотреть секретную комбинацию символов можно в договоре на обслуживание.
  4. Нажать «ОК». Теперь вы сможете узнать баланс по лицевому счету.

Оплата услуг онлайн

Оплатить интернет, телевидение или телефонию можно без комиссии на официальном сайте провайдера. Кроме того, доступные и другие способы:

  • через Сбербанк Онлайн;
  • электронный кошелек ЮMoney или QIWI Wallet;
  • на сайте сервисной компании Элекснет.

На указанных сервисах принимаются карты любых российских банков, работающих с платежными системами VISA, MasterCard, МИР.

Оплата на официальном сайте

На сайте провайдера реализована услуга дистанционного пополнения счета:

  1. Перейти по ссылке: https://www.wifire.ru/pay.
  2. Ввести номер лицевого счета и сумму к оплате.
  3. Нажать «Оплатить».
  1. На экране появятся сведения об абоненте. Необходимо внимательно проверить персональные данные.
  2. Ввести реквизиты банковской карты.
  3. Щелкнуть «Оплатить».
  4. На телефон придет код подтверждения, который нужно ввести в соответствующее поле.

Через Сбербанк Онлайн

Инструкция:

  1. Войти в интернет-банкинг.
  2. Открыть вкладку «Платежи».
  1. В поисковой строке ввести наименование компании.
  1. Выбрать услугу и нажать «Перейти к оплате».
  1. Определить банковскую карту.
  2. Указать номер лицевого счета.
  3. Нажать «Продолжить».
  1. Ввести электронную почту для отправки чека.
  2. Подтвердить оплату.

С помощью ЮMoney

Обратите внимание, мы используем десктопную версию электронного кошелька:

  1. Авторизоваться в электронном кошельке.
  2. В поисковой строке ввести наименование компании.
  3. Выбрать тип услуги: интернет или ТВ.
  1. Ввести лицевой счет или телефон.
  2. Указать сумму платежа.
  3. Нажать «Заплатить».
  1. Подтвердить списание средств с помощью кода безопасности.

Через QIWI Wallet

Пошаговое руководство:

  1. Пройти авторизацию в личном кабинете QIWI.
  2. На главной странице выбрать «Платежи и переводы».
  3. В поисковой строке написать наименование компании.
  4. Выбрать тип услуги.
  5. Ввести номер лицевого счета.
  6. Определить способ оплаты.
  7. Указать сумму и нажать «Оплатить».

Через Элекснет Онлайн

На сайте сервисной компании предусмотрена оплата услуг провайдера Нэт Бай Нэт. Обратите внимание, способ доступен только для владельцев кошельков Элекснет:

  1. Перейти по ссылке: https://1.elecsnet.ru/NotebookFront/services/0mhp/default.aspx?merchantId=24707.
  2. Указать пин-код, способ оплаты, сумму к оплате, номер электронного кошелька, платежный пароль.
  3. Нажать «Оплатить».

Мобильное приложение

Управляйте услугами через функциональное мобильное приложение. Для пользователей доступны следующие возможности:

  • подключение услуг;
  • оплата банковской картой;
  • активация антивируса;
  • детализация счета;
  • подключение SMS-информирования;
  • возможность использовать «Обещанный платеж»;
  • активация услуги «Временная блокировка» на время отпуска;
  • связь со службой поддержки.

Google Play:

Google Play
 

App Store:

App Store
 

Авторизация

Как войти в личный кабинет:

  1. Запустить программу и дождаться загрузки главного экрана.
  2. Нажать «Начать работу».
  3. Ввести лицевой счет или номер телефона.
  4. Указать пароль.
  5. Щелкнуть по кнопке «Войти».

Горячая линия

Служба техподдержки:

8(800)550-88-88

Электронная почта:

new@netbynet.ru

info@netbynet.ru 

Социальные сети:

  1. Вконтакте:

     
  2. Фейсбук:

     
  3. Одноклассники:

     

Служба поддержки работает круглосуточно, без перерывов и праздничных дней.

Личные кабинеты организаций - как войти, зарегистрироваться, пользоваться
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock
detector