Газпром межрегионгаз — вход в личный кабинет

Газпром межрегионгаз - вход в личный кабинет

Газпроммежрегионгаз – структурное подразделение компании Газпром, которое специализируется на обслуживании розничных абонентов. Клиентами компании являются миллионы физических и юридических лиц, расположенных во всех регионах Российской Федерации. Поставщик обладает современной газораспределительной структурой, что обеспечивает бесперебойную подачу энергоресурсов независимо от климатических условий, места проживания потребителя. Для удобства клиентов компания разработала личный кабинет клиента, где можно посмотреть статистику потребления, передать показания приборов учёта, внести оплату.

Регистрация в личном кабинете

 Межрегионгаз взаимодействует с абонентами через сеть региональных структурных подразделений. Независимо от места регистрации, для абонентов действует единый личный кабинет Регионгаза – «Смородина онлайн». Для регистрации потребуется пройти следующую процедуру:

 Перейти по ссылке: мойгаз.смородина.онлайн/login, где под логотипом компании «Газпром» кликнуть «Регистрация».

 Для создания личного кабинета Межрегионгаза потребуется указать следующие данные:

  • Логин, им может выступать номер телефона или адрес электронной почты;
  • Дважды пароль.

 По завершении нажать кнопку «Зарегистрироваться».

 В течение нескольких минут на номер телефона или имейл поступит  проверочный код, который следует ввести во всплывающем окне. Таким образом, произойдёт привязка почты к личному кабинету Газпром Межрегионгаз. Если код не пришёл в течение 2 минут, его можно запросить повторно.

 После верификации на экране появится виртуальный помощник, который будет сопровождать абонента до окончания процедуры регистрации в личном кабинете физического лица. Для перехода к следующему этапу следует нажать кнопку «Хорошо».

 Для входа в личный кабинет на gazprom.ru необходимо дать согласие на хранение и обработку персональных данных.

 Последний этап настройки личного кабинета Межрегионгаза – привязка лицевого счёта. Если посетитель сайта только планирует подключиться к централизованной системе газоснабжения, ему следует оформить заявку, кликнув «Создать заявку на техническое присоединение».

 Для подключения лицевого счёта следует выбрать газораспределяющую компанию.

 Также следует ввести номер лицевого счёта абонента.

Регистрация юридического лица

 Представители корпоративных абонентов для получения доступа к личному кабинету должны:

 Заполнить заявку на подключение ЛК. Скачать бланк можно по ссылке: https://www.peterburgregiongaz.ru/assets/files/urlica/lk-ur-lic-zayavka.docx 

   Заявку необходимо отправить на адрес электронной почты: UCabinet@mrg.spb.ru. Отправляя подписанный бланк, абонент соглашается на обработку и хранение персональных данных.

 После обработки заявки на указанный имейл ответственного сотрудника юридического лица отправляется письмо с логином и паролем, которые необходимо использовать для входа в ЛК.

Вход в личный кабинет

  Для авторизации в личном кабинете Газпром Межрегионгаза необходимо придерживаться следующего алгоритма:

  В адресной строке браузера ввести: мойгаз.смородина.онлайн/login. На открывшейся странице:

  1. Указать логин (имейл или номер мобильного, указанные при регистрации);
  2. Ввести пользовательский пароль;
  3. Нажать кнопку «Войти».

Авторизация юр. лиц

 Для корпоративных клиентов предусмотрен отдельный личный кабинет, ссылка на форму авторизации отправляется вместе с письмом, где содержится логин и пароль. Например, юридические лица, приписанные к  Регионгазу Санкт-Петербурга, для авторизации должны перейти по ссылке: https://ucabinet.peterburgregiongaz.ru:8443/web/guest, справа указать адрес электронной почты, привязанный к учётной записи и пароль.

Возможности системы

 Личный кабинет абонента не только открывает доступ к важной информации, но и позволяет осуществлять операции с лицевым счётом. Среди доступных возможностей:

  • Передача показаний индивидуального прибора учёта;
  • Просмотр архива выставленных счетов, отправленных показаний;
  • Оплата за газ в личном кабинете при помощи банковских карт, электронных денег;
  • Просмотр текущего состояния лицевого счёта. В системе отображается как сумма задолженности, так и переплаты;
  • Получение квитанций в электронном виде с возможностью их распечатки;
  • Запрос бумажной квитанции. Для этого необходимо заполнить специальную электронную форму;
  • Проверка зачисления банковского платежа

 Также в личном кабинете Газпром Межрегионгаз можно получить консультацию представителя службы поддержки, вызвать аварийную бригаду, ознакомиться с новостями компании, нормативными документами, регламентирующими взаимодействие поставщика и потребителя.

Восстановление пароля

 Если пользователь забыл пароль от личного кабинета, он может обновить его, придерживаясь инструкции:

 Перейти на страницу личного кабинета на официальном сайте: мойгаз.смородина.онлайн/login. Под логотипом компании «Газпром» кликнуть «Забыли пароль», как показано на скриншоте.

 Далее, заполнить электронную форму, указав:

  1. Номер телефона или адрес электронной почты, указанные при регистрации;
  2. Дважды новый пароль.

 Для верификации действия потребуется ввести проверочный код, который поступит в электронном письме или смс-сообщении.

Мобильные приложения

 Личный кабинет физического лица доступен не только на официальном региональном сайте поставщика газа, но и в специализированном мобильном приложении. Чтобы установить программу, абонент должен перейти по ссылке, соответствующей операционной системе установленной на компьютере.

 IOS: 
App Store
 

 Android:
Google Play
 

 Также можно отсканировать QR-код со скриншота, расположенного ниже.

  Перейдя в магазин приложений, клиент должен кликнуть «Установить», дождаться, пока программа скачается на смартфон. По завершении процедуры на рабочем столе появится пиктограмма с логотипом «Газпром.

 Некоторые региональные провайдеры разработали собственную версию мобильного личного кабинета для физических лиц. Например, жителям Ставрополя доступно мобильное приложение «Регионгаз». Для скачивания следует выбрать одну из ссылок:

 IOS:

 
App Store
 

 Android:

 
Google Play
 

 

 Всем пользователям мобильного личного кабинета Межрегионгаза доступны следующие возможности:

  • Оплата потреблённых услуг, в том числе формирование платёжных поручений при помощи QR-кодов;
  • Передача данных по лицевым счетам, привязанным к личному кабинету на официальном сайте;
  • Получение информации о пунктах обслуживания абонентов;
  • Просмотр новостной ленты;
  • Работа в одном личном кабинете с несколькими лицевыми счетами, что упрощает взаимодействие владельцев нескольких квартир, помещений с поставщиком газа.

 Если абонент подключил расширенный личный кабинет на gazprom.ru ( авторизовался в системе и ввёл пин-код), ему открывает доступ к полному набору инструментов. В частности, он может:

  • Просматривать персональную информацию, указанную при оформлении договора на обслуживание;
  • Знакомиться со списком доступных льгот;
  • Оплата квитанций при помощи шаблонов;
  • Просматривать электронные копии заключённых договоров;
  • Оформить в личном кабинете для физического лица вызов контролёра для поверки, пломбировки счётчика газа;
  • Создавать онлайн-обращения, отслеживать статус на всех этапах рассмотрения;
  • Знакомиться с историей приборов учёта;
  • Доступ к архиву квитанций.

 Для авторизации в мобильном личном кабинете следует использовать логин и пароль от стационарной версии онлайн-системы обслуживания абонентов «Смородина».

Передача показаний газового счётчика

 Подать данные об объёме потреблённого газа за последний месяц абоненты могут несколькими способами. Для правильного формирования счётов дать показания следует с 20 по 25 число каждого месяца. Соблюдение сроков передачи позволит потребителю в дальнейшем избежать перерасчёта.

В интернете

 Подать данные через интернет можно двумя способами:

  • В личном кабинете Горгаза. Для этого необходимо зайти на региональный сайт компании, в которой обслуживается абонент и авторизоваться в системе «Смородина» под своей учётной записью. Далее, перейти в раздел «Приборы учёта», подать актуальную информацию.
  • На сайте без регистрации в системе. Чтобы передать показания газа можно не авторизовываться в личном кабинете на официальном сайте, достаточно перейти в одноимённый раздел, указать информацию, которая позволит идентифицировать пользователя (номер лицевого счёта, фамилию, дату, номер телефона).

 СМС-сообщение

 Отправить показания счётчика можно при помощи мобильного телефона. Для этого следует набрать текст в формате: «номер лицевого счёта текущие показания». Смс необходимо послать на номер горячей линии, указанный на региональном сайте компании. Например, абонентам Санкт-Петербурга следует направлять данные на номер: +7-921-638-85-38.

По телефону

 Ещё один способ передать показания газа – сообщить их роботу по телефону. Узнать номер можно из квитанции на оплату, абонентского договора, посмотреть на региональном сайте компании. Например, в Калининградской области обновить статистику можно по номеру: 8-4012-993-898. Позвонив на горячую линию? необходимо следовать инструкциям автоинформатора (после сигнала ввести номер лицевого счёта и актуальные данные).

Через заполненную квитанцию

 Если абонент не может самостоятельно передать показания в личном кабинете, он может воспользоваться классическим способом. Ежемесячно в почтовый ящик бросается бумажная квитанция, где, в частности, есть специальный бланк. Его следует заполнить и передать в ближайшее отделение обслуживания абонентов, бросить в специальный ящик в офисе обслуживающей компании.

Как узнать задолженность за газ

 Постоянный контроль состояния лицевого счёта позволит избежать накопления задолженности, исключит возможность отключения от централизованной системы газоснабжения.

Квитанция

 Ежемесячно абонент получает бумажный документ, который является основанием для оплаты услуг. В квитанции содержится важная информация: предыдущие и текущие значения лицевого счёта, разница показаний, объём потреблённого газа, стоимость услуг, итоговая сумма к оплате.

На официальном сайте

 Чтобы проверить состояние лицевого счёта онлайн, необходимо быть зарегистрированным пользователем личного кабинета физического лица. Для просмотра статистики следует:

  1. Авторизоваться в системе по ссылке: мойгаз.смородина.онлайн/login;
  2. Перейти в раздел личного кабинета для физических лиц «Лицевой счёт»;
  3. Данные появятся в блоке «Сумма к оплате по услуге «Газ».

На портале Госуслуги

  Информация о потреблённых коммунальных услугах доступна на сервисном портале Госуслуги по адресу: https://www.gosuslugi.ru/10373. Для доступа к статистике у пользователя должна быть верифицированный аккаунт личного кабинета физического лица.

  • После авторизации абонент должен перейти в раздел «Услуги»;
  • Выбрать поставщика;
  • Ввести номер лицевого счёта.

 На экране появится вся статистика по выбранному адресу.

  Помимо просмотра данных, в личном кабинете Госуслуги можно ввести показания счётчика учёта газа, оплатить выставленный ранее счёт.

Как узнать номер лицевого счёта

 Если абонент хочет передать показания, пополнить счёт, воспользоваться дополнительными услугами, ему необходимо знать номер лицевого счёта. Существует несколько способов его определить:

  • Посмотреть в личном кабинете Газпром Межрегионгаз. Данный отображаются в левом верхнем углу или в разделе «Лицевой счёт».
  • Позвонить по телефону горячей линии. Чтобы получить конфиденциальную информацию, пользователю придётся пройти проверку личности, предоставив данные паспорта, другие сведения, привязанные к личному кабинету физического лица.
  •  Посмотреть в квитанции. Информация печатается в верхнем блоке.
  • Обратиться в абонентский отдел. Для получения данных абонент должен предъявить паспорт на имя, указанное в договоре на обслуживание.

Как оплатить счёт в личном кабинете

 Для удобства абонентов оплата выставленных счетов возможна на официальном региональном сайте компании, при этом необязательно регистрироваться в личном кабинете.

Оплата без регистрации

 На сайте регионального представительства компании Межрегионгаз предусмотрена возможность внесения платежа без регистрации. Например, алгоритм пополнения лицевого счёта на портале: https://www.peterburgregiongaz.ru/ выглядит так:

 На главной странице найти форму «Передайте показания счётчиков», в ней расположена кнопка «Оплатить газ».

 

 Пользователь будет переброшен на страницу Банка России, где ему следует указать:

  1. Из всплывающего списка выбрать поставщика газа, который обслуживает абонента;
  2. Ввести 10-значный номер лицевого счёта.

 Далее, клиент увидит текущее состояние лицевого счёта, сможет указать сумму платежа. После нажатия кнопки «Оплатить» появится форма оплаты, где следует ввести номер банковской карты, срок действия, секретный код, расположенный на обратной стороне пластика. Для выполнения транзакции заявку необходимо подтвердить, введя сервисный код, который поступит на платёжный номер телефона. В этом случае, как и при оплате через кассу абонентского центра, оплата осуществляется без комиссии. По завершении проводки на email поступит квитанция об оплате, подтверждающая успешное пополнение лицевого счёта.

Через ЛК

  Абоненты, имеющие доступ к личному кабинету на официальном сайте, могут осуществить оплату в ускоренном режиме. Для этого потребуется:

 Авторизоваться в системе на странице: мойгаз.смородина.онлайн/login, введя логин и пароль.

 Далее, перейти в раздел Лицевой счёт». Здесь в разделе услуги будет представлена информация по подключённым аккаунтам, внизу расположена кнопка «Оплатить».

 Далее, перебросит на сайт банка-партнёра, где будет предложено заполнить данные банковской карты. Для проведения транзакции необходимо ввести код, который поступит на номер телефона, привязанного к системе интернет-банкинга.

Альтернативные способы оплаты

 Если у клиента нет доступа к официальному сайту, отсутствуют средства на банковской карте, можно использовать другие способы платежа (за транзакцию взимается комиссия, размер зависит от ценовой политики провайдера, оказывающего финансовые услуги):

 Электронные деньги. Оплата с Qiwi-кошелька принимается после заполнения электронной формы по ссылке: https://qiwi.com/payment/form/35278 

Смарт-карты. Технология Gallus используется в новых приборах учёта. Для оплаты достаточно вставить карту в счётчик газа нового поколения. Пополнить счёт можно в любом отделении филиала Межрегионгаза.

 МТС. Оплатить за газ можно через платёжную систему МТС. После авторизации достаточно перейти в раздел «Поиск платежа», выбрать поставщика энергоресурсов, указать лицевой счёт, подтвердить перевод кодом из смс.

 Интернет-банкинг. Абонентам Межрегионгаза доступна оплата в личном кабинете крупных банков, партнёров компании. Для оплаты необходимо:

  • Перейти в раздел «Коммунальные платежи»;
  • В поиске ввести «Межрегионгаз»;
  • Выбрать регионального поставщика;
  • Указать номер лицевого счёта;
  • Выбрать сумму платежа;
  • Подтвердить оплату.

Горячая линия

  Работа с абонентами осуществляется не только через разветвлённую систему абонентских центров, но и при помощи службы поддержки, способной решить большинство вопросов рядовых клиентов. Номера телефонов, адреса электронной почты регионального поставщика газа можно найти на официальном сайте в разделе «Контакты».

 Задать вопрос о работе системы «Смородина» можно на странице входа в личный кабинет по адресу: мойгаз.смородина.онлайн/login, где следует кликнуть «Задать вопрос в техническую поддержку».

На экране появится форма, состоящая из следующих пунктов:

  1. Фамилия, имя, отчество;
  2. Адрес электронной почты;
  3. Номер телефона;
  4. Текст сообщения.

 Газпром Межрегионгаз – трансрегиональная структура, состоящая из нескольких десятков подразделений, отвечающих за выделенную территорию. Таким образом, абонент получает качественное обслуживание с учётом местных особенностей. Независимо от адреса проживания, абоненту гарантируется бесперебойная поставка газа, при условии своевременной оплаты. Для передачи показаний, внесений платежей рекомендуется использовать личный кабинет на официальном сайте или мобильное приложение, доступное для скачивания на смартфоны, работающие под управлением ОС IOS, Android.

Личные кабинеты организаций - как войти, зарегистрироваться, пользоваться
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock
detector