МосОблЕИРЦ — личный кабинет клиента

МосОблЕИРЦ - личный кабинет клиента

ЕРЦ Московской области, основанный в 2012 году, решает целый ряд важных вопросов в сфере ЖКХ. Главная миссия МосОблЕИРЦ заключается в создании объединенной системы начислений и сбора платы, которая позволит уменьшить задолженность клиентов и управляющих компаний перед поставщиками. За последние годы работы организация успешно внедрила единый платежный документ, включающий все услуги, связанные с проживанием в доме или квартире. Для дистанционной передачи показаний и ежемесячной оплаты счета, на портале МосОблЕИРЦ создан личный кабинет, доступный после регистрации.

Создание аккаунта физического лица

Для создания персонального профиля частного абонента перейдите на официальный ресурс Московского ОРЦ:

https://мособлеирц.рф

На главной странице доступно два вида личных кабинетов: обновленный и единый. Первый предназначен только для абонентов МосОблЕИРЦ. Чтобы зарегистрироваться в нем, кликните на левый значок.

На странице входа в личный кабинет по лицевому счету щелкните «Пройти регистрацию».

Впишите в предложенное поле номер контактного телефона, нажмите «Далее».

Укажите номер лицевого счета и сумму платежа из квитанции. На выбор доступно 5 прошлых расчетных периодов. После заполнения кликните «Далее».

Система проверит наличие расчетного счета в базе данных, и предложит ввести ФИО, дату рождения, адрес электронной почты и пароль от личного кабинета. Кликните «Зарегистрироваться».

На указанный e-mail в течение 5 минут придет письмо, содержащее ссылку для активации личного кабинета. Перейдя по ней, вы завершите создание аккаунта физического лица в компании МосОблЕИРЦ. Чтобы авторизоваться в профиле, перейдите на страницу входа в личный кабинет lkk.mosobleirc.ru. Кликните на соответствующий пункт.

Впишите в поле номер мобильного телефона, который указывали во время создания личного кабинета. Нажмите «Далее». Если сотовый недоступен, кликните на кнопку «По e-mail». Система автоматически перенаправит вас на главную страницу профиля.

Владельцы идентифицированного аккаунта на сервисе ЕСИА Госуслуги могут авторизоваться в системе, передав свои персональные данные. Для этого на страничке входа в личный кабинет lkk.mosobleirc.ru необходимо нажать на соответствующий значок.

Введите пароль от аккаунта Госуслуг и кликните «Войти в личный кабинет».

Разрешите предоставление прав доступа, включая номер мобильного телефона, контакты, адреса, e-mail, дату рождения и т.д. После подтверждения система автоматически перенаправит вас на главную страницу личного кабинета клиента МосОблЕИРЦ в Московской области.

Регистрация объединенного аккаунта

Помимо основного профиля Московского областного расчетного центра, на сайте компании доступен единый личный кабинет, совмещенный с ресурсом МосЭнергоСбыт. Данный поставщик электроэнергии является крупнейшим на территории Москвы, обеспечивая более 315 000 различных объектов и жилых помещений. Чтобы перейти к созданию единого аккаунта физического лица, откройте главную страницу официального портала https://мособлеирц.рф. Справа вверху кликните «Единый личный кабинет клиента МосОблЕИРЦ в Московской области».

На открывшейся странице авторизации нажмите «Регистрация».

Заполните форму, сообщив следующие персональные сведения абонента:

  • контактный сотовый;
  • e-mail;
  • пароль;
  • ФИО;
  • дату рождения;
  • пол.

Если вы хотите получать рекламно-информативные рассылки на указанный e-mail, отметьте соответствующий пункт внизу страницы. После заполнения пройдите проверку капча, и кликните «Продолжить».

На контактный сотовый придет СМС-сообщение с проверочным кодом. Впишите его в предложенное поле и щелкните «Войти в личный кабинет».

Также проверьте адрес электронной почты, на него поступит письмо с активационной ссылкой. Перейдя по ней, вы завершите создание единого личного кабинета клиента МосОблЕИРЦ в Московской области. Чтобы войти в систему, перейдите на страницу авторизации my.mosenergosbyt.ru/auth. Заполните форму, введя номер мобильного телефона или e-mail, а также пароль. Чтобы не вводить регистрационные данные каждый раз, поставьте галочку напротив пункта «Запомнить». Кликните «Войти в личный кабинет».

Возможности единого аккаунта

Абоненты Московского областного расчетного центра, зарегистрировавшие общий или единый личный кабинет, получают доступ к следующим возможностям на портале:

  • формирование единого платежного документа для погашения задолженности по ЖКХ;
  • онлайн пополнение баланса банковской картой или электронными деньгами;
  • добавление лицевого счета;
  • отправка показаний индивидуальных приборов учета;
  • заполнение заявки на обслуживание и ремонт различных жилых помещений;
  • управление несколькими расчетными счетами;
  • консультация со специалистом службы поддержки;
  • изменение личных данных;
  • получение информации о тарифах;
  • заказ сантехнических работ;
  • подключение дополнительных услуг, например, «Автоплатеж»;
  • просмотр уведомлений.

Добавление расчетного счета

Чтобы открыть все возможности единого личного кабинета клиента МосОблЕИРЦ в Московской области, необходимо привязать хотя бы один лицевой счет. После авторизации в профиле нажмите на соответствующую кнопку в центре главной страницы.

В верхнем поле формы выберите компанию-поставщика. В настоящее время доступно четыре организации:

  • АО «Мосэнергосбыт»;
  • ООО «МосОблЕИРЦ»;
  • ПАО «Россети Московский регион»;
  • региональные компании по обращению с твердыми коммунальными отходами.

Для управления услугами МосОблЕИРЦ выберите второй вариант. Ниже укажите номер лицевого счета с чека или квитанции. Далее сообщите статус отношения к ЛС: являетесь ли вы собственником, нанимателем или зарегистрированным лицом. Также введите СНИЛС и поставьте галочку напротив пункта о согласии с отказом на получение бумажных квитанций. Кликните «Подключить». Система проверит корректность указанных данных, и привяжет лицевой счет к единому личному кабинету клиента МосОблЕИРЦ в Московской области. После этого вам откроются все услуги аккаунта, в том числе отправка данных ИПУ и онлайн погашение задолженности.

Отправка данных ИПУ

Чтобы передать показания счетчика воды и электричества, авторизуйтесь в едином личном кабинете клиента МосОблЕИРЦ. Откройте раздел «Отправка данных по всем ЛС». В нем отображается информация по всем подключенным расчетным счетам. Передача показаний воды в личном кабинете доступна только с 20 по 25 число текущего месяца: в этот период будут активны поля для ввода снизу страницы. Впишите цифры с приборов учета и кликните «Передать показания».

Система отправить данные для проверки со стороны специалиста Московского областного расчетного центра. После подтверждения показания счетчика воды будут доступны в соответствующем разделе единого личного кабинета клиента МосОблЕИРЦ.

Если единый аккаунт недоступен, у абонентов компании есть возможность передать данные следующими способами:

  • через терминалы оплаты;
  • с помощью отрывного бланка в филиалах МосОблЕИРЦ;
  • по контактному телефону 8 (496) 245-15-99;
  • в клиентском офисе приема показаний;
  • в новой версии личного кабинета клиента МосОблЕИРЦ на странице lkk.mosobleirc.ru.

Последний вариант предусматривает наличие зарегистрированного профиля. Войдя в личный кабинет, зайдите в раздел «Показания». Впишите в предложенное поле точные данные счетчика, кликните «Отправить». Администратор портала проверит показания в течение суток. Передавать показания воды в личном кабинете необходимо в период с 15 по 26 число каждого месяца. В ином случае клиенту будет произведен перерасчет задолженности по стандартному тарифу.

Также руководство Московского областного расчетного центра настоятельно рекомендует своим клиентам регулярно проводить поверку установленных счетчиков для корректной передачи показаний воды в личном кабинете. Данная процедура выполняется за счет потребителя, так как индивидуальные приборы учета не входят в состав внутридомовых инженерных систем многоквартирного дома, то есть – не являются общим имуществом. Поверка счетчиков осуществляется по окончании межповерочного интервала, который указан в паспорте прибора учета или в соответствующем свидетельстве. Если по истечении срока поверки счетчик выходит из строя, использование его данных для расчета размера оплаты за коммунальные услуги прекращается.

Начисление задолженности за ЖКХ с момента окончания срока поверки осуществляется исходя из среднемесячного объема потребления. Однако приведенный порядок расчета действует не более трех месяцев. По истечении данного срока расчет производится исходя из нормативов потребления коммунальных услуг, то есть, по стандартному тарифу.

Погашение задолженности

Функционал единого личного кабинета клиента МосОблЕИРЦ позволяет дистанционно погасить задолженность за коммунальные услуги. Для этого после авторизации в профиле кликните на кнопку «Оплатить» напротив нужного лицевого счета. В открывшемся окне укажите сумму оплаты. Для удобства вы можете сделать авансовый платеж на один или несколько месяцев вперед. Рекомендуемая сумма – 1000 рублей. Внизу страницы ознакомьтесь и согласитесь с правилами проведения платежей, кликните «Оплатить».

Система перенаправит вас на страницу платежного сервиса. Введите банковские реквизиты или номер электронного кошелька. Нажмите «Оплатить», и следуйте инструкциями для завершения транзакции. Денежные средства поступят на счет мгновенно. Списание осуществляется в установленный по договору день.

Если с момента совершения оплаты прошло более месяца, но денежные средства не поступили на лицевой счет, обратитесь в компанию с заявлением о розыске платежа. Бланк доступен на главной странице официального портала мособлеирц.рф. В нем необходимо указать следующие сведения:

  • ФИО абонента;
  • адрес проживания;
  • номер расчетного счета;
  • адрес электронной почты;
  • контактный сотовый для связи;
  • дату совершения платежа;
  • сумму оплаты.

К заявлению обязательно прикладывается чек или квитанция, подтверждающая оплату. Для идентификации клиента также прикрепите копию паспорта. Заполненные документы отправьте через единый личный кабинет клиента МосОблЕИРЦ в разделе «Сервис» – «Оплата», выбрав тему обращения: «Розыск платежа».

С помощью банковского сервиса

Клиенты Сбербанка могут погасить долг по лицевому счету с помощью онлайн сервиса на официальном ресурсе:

https://online.sberbank.ru

Если у вас отсутствует созданный личный кабинет в системе Сбербанк Онлайн, щелкните по соответствующей надписи под формой авторизации.

Сообщите номер банковской карточки, оформленной в Сбербанке, кликните «Продолжить».

На привязанный к пластику номер сотового телефона поступит СМС-сообщение с проверочным кодом. Введите его в предложенное поле и щелкните «Продолжить».

Придумайте и укажите регистрационные данные от системы Сбербанк Онлайн. Кликните «Зарегистрироваться».

Ознакомьтесь и согласитесь с договором подключения к сервису, отметив галочку напротив соответствующего пункта. Щелкните «Продолжить».

Укажите регион оплаты и обслуживания, кликните «Сохранить». На этом создание личного кабинета портала Сбербанк Онлайн будет завершено. Система автоматически откроет главную страницу профиля. Для оплаты задолженности по счету Московского областного расчетного центра откройте раздел «Платежи» вверху экрана.

Впишите в поле поиска «МосОблЕИРЦ» и выберите первый вариант.

Заполните платежные реквизиты, указав карту списания и номер расчетного счета абонента. Кликните «Продолжить».

Система проверит наличие лицевого счета в базе данных. После этого подтвердите транзакцию проверочным кодом из СМС-сообщения. Денежные средства поступят на баланс единого личного кабинета МосОблЕИРЦ в течение 5 минут.

Обслуживание индивидуальных приборов учета

Специалисты Московского областного расчетного центра выполняют установку, замену и поверку индивидуальных приборов учета на дому для всех категорий клиентов. Межповерочный интервал для счетчиков горячего водоснабжения составляет 4 года, для холодного – 6 лет. Поверка нужна для подтверждения точности измерений и надежности ИПУ.

Согласно действующему законодательству РФ, при истечении межповерочного периода необходимо провести сверку показателей индивидуального прибора учета и установленных для него параметров. Поверку счетчика обязан осуществлять собственник жилого помещения. Если диагностирование не выполнено своевременно, то в течение 3 месяцев абонент будет оплачивать коммунальные услуги по усредненному показателю расхода воды за последние 6 месяцев, а после – по стандартным нормативам.

После монтажа осуществляется техническое обслуживание и бесплатная консультация мастера. Чтобы оставить заявку на проведение работ, не обязательно заходить в личный кабинет на официальном сайте. Достаточно открыть главную страницу мособлеирц.рф. Далее перейдите в раздел «Услуги» и выберите пункт «Установка, замена и поверка водосчетчиков».

Заполните форму внизу страницы, внеся следующие персональные данные абонента:

  • ФИО;
  • номер контактного телефона;
  • адрес проживания;
  • e-mail.

При необходимости запишите дополнительные комментарии для специалиста в соответствующее поле. Поставьте галочку напротив пункта о согласии на обработку сведений из личного кабинета на официальном сайте. После заполнения кликните «Заказать». Специалист Московского областного расчетного центра свяжется с вами в течение суток для уточнения деталей. Все работы, осуществляемые мастером, застрахованы. Гарантия – 12 месяцев.

Штрафные санкции за невыполненную поверку не предусмотрены даже после нескольких месяцев или лет с момента окончания установленного срока. Однако владелец личного кабинета физического лица понесет убытки, так как нормативный расход воды заметно превысит фактический.

Заказ сантехнических работ

Одно из основных направлений деятельности Московского областного расчетного центра – выполнение сантехнических работ. Специалисты компании устанавливают и ремонтируют:

  • ванны, душевые кабинки, унитазы и раковины;
  • полотенцесушители;
  • радиаторы отопления;
  • бытовую технику;
  • трубы водоснабжения.

Руководство со своей стороны гарантирует качественное исполнение заказа в удобное для клиента время. Также осуществляется помощь в выборе и доставке необходимых материалов и оборудования. Чтобы заказать выполнение сантехнических работ, не обязательно регистрироваться в личном кабинете. Перейдите на главную страницу официального портала мособлеирц.рф. Зайдите в раздел «Услуги» и кликните на соответствующий пункт.

Заполните форму внизу страницы, указав следующие личные сведения абонента:

  • ФИО;
  • номер контактного телефона;
  • адрес проживания;
  • e-mail;
  • тип услуги.

При необходимости сообщите дополнительные данные для специалиста в поле «Комментарий». Отметьте галочку напротив пункта о согласии на обработку персональных сведений. После заполнения щелкните «Заказать». Специалист Московского областного расчетного центра свяжется с вами в течение суток для уточнения деталей. Все работы, осуществляемые мастером, застрахованы. Гарантия – 12 месяцев.

Заказ работ по электричеству

Зарегистрированные в едином личном кабинете МосОблЕИРЦ абоненты могут заказать на сайте МосЭнергоСбыта услугу по подключению к электроснабжению «под ключ». Работы предполагают целый перечень услуг, позволяющий осуществить все необходимые действия по технологическому присоединению устройств к жилому помещению. Специалисты компании качественно, быстро и эффективно:

  • сделают проект любой сложности;
  • сопроводят процесс технологического присоединения на всех этапах работ;
  • соблюдут все технические условия, выдаваемые сетевой организацией;
  • оформят и согласуют со сторонними предприятиями акты по разграничению и ответственности;
  • подготовят и сопроводят необходимую документацию для получения разрешения на установку оборудования.

Срок проведения работ по подключению определяется индивидуально в зависимости от объема необходимых действий, характеристик электрического оборудования, сложности установки и многого другого. Конкретные даты будут указаны в договоре на оказание услуг. Для ознакомления с ценами перейдите на страницу mosenergosbyt.ru/individuals/services/connection. Снизу кликните «Прейскурант».

Чтобы заказать услугу по подключению к электроснабжению, позвоните по номеру:

8 (499) 550-33-77

Создание резервной системы энергоснабжения

Компания Мосэнергосбыт, официальный поставщик отечественных и зарубежных электрических установок, предлагает своим клиентам лучшее домашнее и промышленное оборудование различной мощности, выходного напряжения и степени автоматизации.

Услуга доступна даже незарегистрированным в едином личном кабинете МосОблЕИРЦ абонентам. Независимое энергоснабжение предлагается как частным потребителям, так и юридическим лицам, в том числе и крупным промышленным предприятиям. Спрос на поставляемые автономные электростанции уже высок – все чаще стали появляться локальные проблемы с доступностью источников энергии.

При этом применение автономной электростанции не ограничивается одной областью – они необходимо в строительстве, при выполнении работ сельского хозяйства, в современных жилых многоэтажках и бизнес-центрах, финансовых и медицинских учреждениях, загородных дачах и т.д.

Чтобы уточнить детали подключения и подать заявку на организацию резервного энергоснабжения, позвоните по телефону:

8 (499) 550-33-77

Цены на оказываемые услуги можно узнать на странице:

https://www.mosenergosbyt.ru/individuals/services/backup.php

Монтаж защиты от ударов молнии

Молниезащита загородных домов и дач от компании МосЭнергоСбыт предусматривает установку активной системы или молниеотвода на отдельной вышке. Главная цель данной услуги – отвести молнию от дома и направить ее в землю, на безопасное расстояние.

Наиболее эффективна именно активная система молниезащиты, радиус которой составляет до сотни метров. Ее главное преимущество заключается в том, что такая установка защищает не только здание, но и близкорасположенные помещения и дома. Данная молниезащита дачи или частного дома популярна в большом количестве стран и считается более надежной, чем пассивная (громоотвод). В самой установке расположена катушка индуктивности, на концах которой при появлении разности потенциалов воздух ионизируется, и наполняется большим числом отрицательно заряженных частиц. Так как молния имеет положительный потенциал, ее разряд ударяет именно в молниеприемник. Таким образом повышается надежность защиты от попадания заряда. Стоимость услуги и оборудования для установки активной системы защиты – от 75 000 рублей.

Более дешевый и простой способ защитить жилой участок от попадания молнии – установить громоотвод. Он располагается на вышке, отдаленной от дома на безопасное расстояние. Состоит молниеотвод из трех частей:

  • приемник разряда, представляющий собой штырь из проводящего материала;
  • провод достаточно большого сечения для отвода заряда от приемника;
  • металлическая плита, находящаяся в заземлении с грунтом.

Стоимость услуги и оборудования – от 29 000 рублей.

Заказать установку активной защиты или громоотвода можно в едином личном кабинете МосОблЕИРЦ в разделе «Товары или услуги», а также по телефону:

8 (499) 550-33-77

Восстановление доступа

Для создания нового пароля, взамен утерянного или забытого, перейдите на страницу авторизации в едином личном кабинете по лицевому счету my.mosenergosbyt.ru/auth. Под формой входа в систему кликните «Восстановить пароль».

Впишите в предложенное поле номер контактного телефона или адрес электронной почты, который указывали во время регистрации личного кабинета на сайте. Пройдите проверку капча и нажмите «Восстановить».

Придумайте и сообщите новый пароль от единого аккаунта МосОблЕИРЦ. В нижнее поле впишите проверочный код, высланный на сотовый или e-mail. После заполнения кликните «Подтвердить». Вход в личный кабинет в дальнейшем будет осуществляться по новым данным.

Если вы пользуетесь новым личным кабинетом на мособлеирц.рф, то для восстановления доступа необходимо позвонить в службу технической поддержки по номеру:

8 (496) 245-15-99

Горячая линия работает с 08 до 22 часов по МСК. При звонке держите рядом паспорт, специалист запросит персональные данные для идентификации абонента.

Приложение

Мобильный клиент Московского областного расчетного центра «МосОблЕИРЦ Онлайн» помогает абонентам компании сэкономить время и упростить решение вопросов, связанных с жилищно-коммунальными услугами. В приложении доступен весь функционал личного кабинета на мособлеирц.рф:

  • получение push-уведомлений о важных событиях;
  • добавление лицевых счетов нескольких квартир;
  • онлайн оплата задолженности ЖКХ;
  • передача показаний индивидуальных приборов учета;
  • контроль даты поверки счетчика;
  • анализ расходов коммунальных ресурсов;
  • просмотр баланса расчетного счета;
  • формирование истории платежей и начислений;
  • скачивание чеков и квитанций;
  • изучение изменений в тарифах ЖКХ;
  • заказ и оплата дополнительных услуг;
  • чтение актуальных новостей;
  • консультация со специалистом поддержки в чате;
  • изменение данных личного кабинета на сайте.

Чтобы скачать и установить мобильный клиент МосОблЕИРЦ, перейдите в магазин Google Play:

Google Play

Или App Store:

App Store

Для входа в личный кабинет используйте логин и пароль от аккаунта на портале мособлеирц.рф.

Клиентам, использующим единый аккаунт МосОблЕИРЦ, может быть полезно дополнительное приложение «Мой Мосэнергосбыт», содержащее основные возможности поставщика электроэнергии. В нем также доступна онлайн оплата кварплаты, передача данных электросчетчика, заказ услуг по обслуживанию оборудования и многое другое. Для скачивания мобильного клиента Мосэнергосбыта, зайдите в магазин Play Market:

Google Play

Или App Store:

App Store

Техподдержка

Единый справочно-информационный телефон Московского областного расчетного центра предназначен для подключенных абонентов. Консультанты службы поддержки помогают пользователям отправить показания индивидуальных приборов учета, оплатить задолженность, узнать адреса ближайших филиалов МосОблЕИРЦ, а также восстановить доступ к личному кабинету на мособлеирц.рф. Горячая линия работает с 08 до 22 часов. Звонки бесплатны для жителей Московской области:

8 (496) 245-15-99

Для разгрузки основной линии предусмотрен дополнительный региональный номер службы поддержки:

8 (499) 444-01-00

Чтобы сообщить о случаях коррупции или превышении полномочий, пишите на адрес электронной почты:

net-kor@mosenergosbyt.ru

Прием обращений от юридических лиц и сторонних организаций осуществляется на e-mail:

office@mosobleirc.ru

Пользователи социальной сети ВКонтакте могут связаться со специалистом службы поддержки через паблик Московского областного расчетного центра:


Личные кабинеты организаций - как войти, зарегистрироваться, пользоваться
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock
detector