Портал Госуслуг Москвы — вход в личный кабинет

Портал Госуслуг Москвы - вход в личный кабинет

 В Российской Федерации активно продвигается программа диджитализации, когда большинство сервисов можно получить онлайн, без необходимости стоять в очереди в государственных учреждениях. Для жителей Москвы и Московской области услуги доступны на едином государственном портале ПГУ Мос Ру. Чтобы посмотреть электронный дневник школьника, передать показания счётчиков воды, оплатить детский сад, штрафы, записаться на приём к врачу, воспользоваться другими государственными онлайн-сервисами, достаточно зарегистрироваться в личном кабинете на официальном сайте, пройти процедуру верификации аккаунта.

Регистрация в системе

  Доступ к официальному порталу Госуслуг Москвы возможен после процедуры регистрации. Чтобы создать личный кабинет, требуется:

 Перейти на официальный сайт пгу.мос.ру. В правом верхнем углу найти кнопку «Войти в личный кабинет».

Пользователь попадёт на страницу входа личный кабинет на портале Госуслуг Москвы. Под электронной формой расположена кнопка «Зарегистрироваться».

 Далее, система предложит заполнить регистрационную анкету, состоящую из нескольких блоков:

 В разделе «Личные данные» требуется указать:

  1. Фамилию;
  2. Имя;
  3. Отчество;
  4. Адрес электронной почты;
  5. Номер мобильного телефона.

 При вводе данных необходимо использовать буквы русского алфавита.

 Во втором блоке необходимо дважды ввести пользовательский пароль, который должен быть не короче 8 символов, состоять из цифр и латинских букв.

 В третьем блоке придумать контрольный вопрос, ответ на него. Данная информация будет использоваться для верификации пользователя при предоставлении государственных услуг, требующих проверки личности заявителя.

 Нажимая кнопку зарегистрироваться, пользователь даёт согласие на обработку персональных данных.

 Далее, пользователь должен привязать адрес электронной почты к личному кабинету на портале Госуслуг Москвы.  Для этого необходимо открыть почту, найти письмо от сайта мэра Москвы. В нём будет содержаться код, который потребуется ввести на сайте в соответствующей графе. Если письмо не пришло, в течение пяти минут рекомендуется проверить папку «Спам», возможно, оно попало туда по ошибке, или кликнуть «Выслать код повторно».

 Также необходимо привязать номер телефона, введя в соответствующем поле код, который придёт в СМС-сообщении. Смс поступит с короткого номера 7377 или Moslogin. Как правило, код приходит в течение минуты, но в пиковые периоды возможны некоторые задержки.

 В случае когда код не приходит, повторный запрос не даёт результатов, рекомендуется обратиться на телефон горячей линии Мосгосуслуги: +7(495)539-55-55. Оператор даст подробную консультацию, решит возникшую проблему. 

 После завершения первого этапа регистрации в личном кабинете пользователю будут доступен ограниченный набор услуг, он сможет познакомиться с информацией о работе портала мос точка ру, внести платежи в один клик, подать показания в личном кабинете. Чтобы оформить карту москвича, получить выписку из фонда капремонта, прикрепиться к поликлинике, необходимо после авторизации перейти в раздел «Мои документы», вписать номер СНИЛС.

 Верификация СНИЛС осуществляется в течение часа, иногда процедура может затянуться на 48 часов. Если сервис не активирован, рекомендуется внести страховой номер индивидуального лицевого счёта повторно. Чтобы гарантировано получить услуги, используя московский портал государственных услуг, рекомендуется оформлять запрос не ранее, чем через два дня после верификации СНИЛС.

Если страховой номер индивидуального лицевого счёта привязан к личному кабинету правительства Москвы, изменить его можно, только если поменялась информация в базе данных Пенсионного фонда, с которой синхронизирована система.

 Для получения полного доступа к услугам личного кабинета МФЦ Москвы, необходимо подтвердить личность пользователя, обратившись в любой из центров госуслуг «Мои документы», где нужно предъявить национальный паспорт, заполнить форму, указав персональные данные, включая номер СНИЛС.

После этого процедура регистрации считается завершённой.

Упрощённая регистрация

 Полный доступ к услугам личного кабинета на pgu.mos.ru также можно получить, имея верифицированную учётную запись на портале gosuslugi.ru. Для этого необходимо на странице авторизации в системе Мособлуслуги выбрать кнопку «Госуслуги», далее — «Зарегистрироваться». В этом случае анкета с личными данными будет заполнена автоматически.

Преимущества регистрации на Мос.ру

Учётная запись электронного личного кабинета позволяет пользоваться другими сервисами мэрии Москвы:

Как изменить регистрационные данные

 Для изменения персональных данных необходимо перейти по ссылке: https://beta-my.mos.ru/my/#/settings/profile.  Для редактирования доступны следующие пункты:

  • Фамилия, имя, отчество;
  • Дата рождения;
  • Номер телефона;
  • Адрес электронной почты.

 После обновления информации необходимо кликнуть «Сохранить».

 Если пользователь в личном кабинете указал номер СНИЛС, он прошёл проверку, то изменение ФИО и СНИЛС возможно только если в базе данных Пенсионного фонда России произошли соответствующие изменения.

Вход в личный кабинет

 Войти в личный кабинет Мос.ру можно не только с главной страницы портала, но и используя прямую ссылку: https://my.mos.ru/login. Далее, потребуется нажать кнопку «Вход», расположенную по центру экрана.

 Далее, пользователь попадёт на форму входа в личный кабинет, где предлагается несколько способов авторизации:

Учётная запись на мос.ру

 Если пользователь регистрировался на муниципальном портале мэрии города Москвы, ему достаточно указать:

  • Логин (телефон, СНИЛС, адрес электронной почты);
  • Пароль;
  • При желании поставить отметку в графе чужой компьютер, если вход выполняется с устройства общего пользования;
  • Нажать «Войти».

Госуслуги

  Для входа в личный кабинет клиента можно использовать учётную запись сервисного портала «Госуслуги». Для этого необходимо:

 На странице авторизации нажать кнопку «Госуслуги».

 Пользователь автоматически перейдёт на сайт Единой системы идентификации и аутентификации, где следует ввести:

  1. Телефон, СНИЛС, почту;
  2. Пароль;
  3. При желании поставить отметку не запоминать логин и пароль
  4. После нажатия кнопки «Войти», пользователь авторизуется в системе, будет автоматически перенаправлен на главную личного кабинета на pgu.mos.ru.

Сбер ID

 Если у жителя Москвы, Московской области есть учётная запись Сбербанка, он может перейти в личный кабинет с её помощью.

 Для этого необходимо:

 Зайти на сайт Правительства Москвы: https://login.mos.ru/sps/login/methods/password. Под формой входа найти кнопку «Войти по Сбер ID».

 Перейдя на сайт «Сбер» пользователь может выбрать один из способов авторизации:

  1. Номер телефона;
  2. Логин;
  3. Сканирование QR-кода в фирменном мобильном приложении «Сбер».

 В первом и втором случае потребуется ввод пароля. При сканировании кода пользователь выполнить вход в систему Мос.ру автоматически.

Социальные сети

 Если пользователь привязал личный кабинет к учётной записи сервисов Вконтакте, Mail.ru, Facebook, Яндекс, Одноклассники, Google, для авторизации достаточно нажать на одну из пиктограмм.

 На следующем этапе потребуется подтвердить действие, нажав на соответствующую кнопку.

Электронная подпись

 Если у клиента есть электронная цифровая подпись, её можно воспользоваться, нажав на нижнюю кнопку под формой входа в личный кабинет.

 Пользователь перейдёт на страницы, где необходимо указать путь к ключу, нажать «Войти». Для корректной работы сервиса требуется скачать, установить специальное расширение для браузера.

Что делать, если не получается авторизоваться в системе

 Если пользователь не может войти в личный кабинет Гор. услуг, на экране появляется сообщение «Неверное имя пользователя и/или пароль», возможно, допущена ошибка при вводе авторизационных данных. В этом случае рекомендуется проверить раскладку клавиатуры, включён ли Caps Lock. Также можно включить просмотр ввода, нажав на пиктограмму глаза, расположенную справа в графе «Пароль».

 Также можно попробовать другой вид авторизации, например, вместо адреса электронной почты ввести СНИЛС, привязанный к личному кабинету. 

Базовый функционал

 Вся информация о доступных сервисах собрана в каталоге услуги, доступном по ссылке: https://www.mos.ru/uslugi/.

 Каталог состоит из категорий, соответствующих сферам жизни граждан: здоровье, образование, социальная поддержка, транспорт, культура, работа, гражданская активность и другие.

 Для поиска услуги требуется ввести её название в графе, отмеченной на скриншоте.

 Наиболее популярные сервисы можно найти в категории «Избранное». Среди них:

  • Электронный дневник школьника;
  • Электронная медицинская карта;
  • Запись на вакцинацию от COVID-19;
  • Запись на приём к врачу, отмена и перенос записи;
  • Узнать о питании в школе, детском саду, колледже;
  • Получить и оплатить единый платёжный документ (ЕПД);
  • Мои платежи;
  • Запись на приём в центр госуслуг и ОИВ;
  • Приём показаний приборов учёта воды;
  • Приём показаний и оплата электроэнергии.

 В отдельную категорию выведены услуги, предназначенные для юридических лиц. Во вкладке «Для бизнеса» представлены:

  • Предоставление информации об установлении численности работников;
  • Создание QR-кодов для общественных мест города;
  • Предоставление места на ярмарке выходного дня и отказ от предоставленного места;
  • Разовые пропуска на проезд грузового автотранспорта в зонах ограниченного движения;
  • Пропуска на проезд грузового автотранспорта в зонах ограниченного движения на срок до года;
  • Поиск и оплата штрафов;
  • Разрешение на таксомоторную деятельность;
  • Электронные услуги Департамента городского имущества, связанные с недвижимостью;
  • Электронные услуги Департамента городского имущества, связанные с земельными участками;
  • Сервис сверки финансово-лицевых счетов;
  • Запрос на сверку расчётов по финансово-лицевому счёту;
  • Запись на приём в центр госуслуг и ОИВ.

Как получить услугу

 Все услуги, представленные на портале mos.ru делятся на три категории, в зависимости от способа получения:

  • только в электронном виде;
  • и в электронном виде, и офлайн;
  • только офлайн.

 Услуги, доступные в электронном виде, в каталоге отмечены серым прямоугольником. Результат заявки будет также отправлен в электронной форме на Email, либо появиться в личном кабинете. В некоторых случаях заявителю потребуется загрузить на сервер дополнительные документы или предоставить их лично, обратившись в любое отделение сервисного центра «Мои документы». Если есть необходимость, в разделе «Заявки» появится соответствующее уведомление.

Услуги, которые можно получить офлайн, оказываются в офлайн-центрах «Мои документы» (московский аналог многофункционального центра) и в государственных структурах, оказывающих профильные услуги.

Как передать показания счётчиков

 Личный кабинет портала мэрии Москвы удалённо передавать показания счётчиков потребления воды, электричества, тепла. Также пользователь может получить сопутствующие услуги:

  • узнать дату ближайшей поверки счётчиков;
  • посмотреть архив произведённых платежей.

 Чтобы передать данные, необходимо авторизоваться в системе, на главной странице найти пункт «Приём показаний приборов учёта».

 Актуальные показания приборов учёта должны быть переданы с 15 числа текущего месяца по 3 число следующего месяца. Если этого не сделать, перерасчёт будет произведён в следующем отчётном периоде.

 После авторизации в личном кабинете и выбора услуги, пользователь должен указать номер лицевого счёта (его можно посмотреть в договоре на обслуживание, информационном сообщении, в квитанции на оплате). Далее:

 Указать номер квартиры для верификации абонента.

 Ввести описание квартиры, что актуально для пользователей, имеющих несколько объектов недвижимости в пределах Москвы. После проверки данных нажать «Сохранить».

 Далее, в списке лицевых счетов найти требуемый, нажать кнопку «Добавить», ввести актуальные показания.

Как оплатить штраф ГИБДД

 Оплата административных штрафов, полученных на основании протоколов Госавтоинспекции, осуществляется в разделе «Транспорт» — «Штрафы». Здесь необходимо кликнуть «Поиск штрафа», в результатах поиска выбрать административный протокол, который будет оплачен. Далее, ввести реквизиты банковской карты, дождаться пока пройдёт оплата.  Квитанция сохраняется на портале мэрии Москвы, при желании её можно распечатать.

Записать ребёнка в детский сад или на секцию

 Запись ребёнка в общеобразовательное учреждение, спортивную секцию, кружок, возможна сразу после оформления свидетельства о рождении. Для этого необходимо в личном кабинете перейти в категорию «Услуги и сервисы» — «Дошкольное образование». Во вкладке «Детские сады» заполнить персональные данные ребёнка, выбрать дошкольное учреждение. Через некоторое время заявитель получит уведомление в ЛК об одобрении заявки.

 Чтобы записать ребёнка в секцию, кружок, необходимо открыть раздел «Дополнительное образование», а затем выбрать один из вариантов:

  • Школы искусств;
  • Спортивные школы;
  • Дома творчества;
  • Спортивные секции;
  • Дистанционное обучение.

После выбора подходящей секции требуется внести оплату следующим образом:

  • Указать СНИЛС ребёнка;
  • Выбрать счёт;
  • Ввести реквизиты банковской карты.

Устройство личного кабинета

 ЛК – персональный раздел, доступ к которому возможен только после авторизации в системе. С его помощью можно получить доступ к городским услугам. Интерфейс главной страницы личного кабинета состоит из нескольких блоков:

  • Профиль – раздел, где можно посмотреть отредактировать, удалить персональные данные;
  • Рабочий стол – главный модуль личного кабинета, который автоматически подстраивается под потребности пользователя. Здесь могут отображаться счета за коммунальные услуги, выписки из личного дневника, модуль, чтобы передать показания приборов индивидуального учёта. Также здесь можно познакомиться с персонализированными новостями, посмотреть подборку рекомендуемых сервисов.
  • Панель уведомлений – блок, расположенный в правой области личного кабинета. Здесь появляются актуальные уведомления по запрошенным услугам. Посмотреть весь список статусов можно, нажав кнопку «Заявки».

Виджеты

 Виджет – модуль, расположенный на рабочем столе, позволяющий быстро получить информацию по интересующим сервисам.

 Чтобы добавить новый модуль на рабочий стол, необходимо нажать кнопку «Выбрать услугу». Далее, откроется панель управления, используя которую пользователь может создать персонифицированный список виджетов, достаточно кликнуть на интересующую категорию, например, подать показания в личном кабинете.

 На данный момент пользователю доступны следующие модули: «Коммунальные услуги», «Ребёнок в школе», «штрафы», «Запись в секцию», «Запись к врачу», «Платежи», «Запись в школу», «ГИА», «Активный гражданин», «Пенсионный фонд», «Краудсорсинг-проекты». Список доступных виджетов постоянно расширяется с учётом пожеланий пользователей.

 Если пользователь не заполнил раздел персональные данные, необходимые для корректной работы виджета, система предложит указать их, не посещая раздел «Профиль».

 Пользователь может не только добавлять/удалять виджеты, но и перемещать их. Для этого необходимо навести курсор на серую полосу заданного блока, перетянуть его на новое место.

Также пользователь может настроить сам виджет, выбрав информацию, которая будет отображаться на экране. Изменения вносятся в дополнительном меню, которое можно вызвать, нажав пиктограмму в виде трёх точек в правом верхнем углу блока.

 Для удаления виджета с рабочего стола требуется кликнуть три точки, выбрать функцию «Скрыть виджет. Восстановить модуль можно из панели управления, расположенной в нижней части рабочего стола.

 Альтернатива виджетам – раздел «Избранные услуги», куда можно добавить сервисы, которые используются наиболее часто. Для этого необходимо кликнуть «Добавить услугу», выбрать из списка необходимую, нажать кнопку «Добавить». Для удаления ненужной услуги достаточно кликнуть крестик в соответствующей строке.

Восстановление пароля

 Если пользователь авторизован в системе, он может изменить пароль в личном кабинете в разделе «Личные данные. Достаточно перейти в раздел «Безопасность», кликнуть «Сменить пароль».

 Если для авторизации в личном кабинете использовалась учётная запись на www.mos.ru, москвич не помнит пароль, он может восстановить доступ, используя онлайн-форму. Для этого необходимо:

 Перейти на портал мэрии Москвы: https://www.mos.ru/. Далее, кликнуть «Войти» в правом верхнем углу.

 Между кнопкой «Войти» и формой входа найти надпись «Восстановить пароль».

 На открывшейся странице заполнить форму. Существует три варианта сброса пароля:

  • По адресу электронной почты. В этом случае ссылка для восстановления будет отправлена на Email, привязанный к личному кабинету. Если письмо не поступило в течение 5 минут, рекомендуется проверить папку «Спам».
  •  Номер мобильного. Телефон должен быть привязан к ЛК (его необходимо предварительно добавить в разделе «Личные данные». Код, необходимый для сброса пароля поступит в сервисном СМС-сообщении.
  • СНИЛС. Введя уникальный номер индивидуального лицевого счёта застрахованного лица в системе обязательного пенсионного страхования пользователь сможет выбрать один из нескольких вариантов получения сервисного кода.

 Перед тем как нажать кнопку восстановить, необходимо указать фамилию пользователя, как в личном кабинете.

 Перейдя по ссылке, введя сервисный код, пользователю будет предложено дважды указать новый пароль. Он должен быть длиннее 8 символов, состоять из строчных, заглавных букв латинского алфавита, цифр.

 Если пользователь утратил доступ к номеру мобильного телефона, электронной почте, которые были указаны при регистрации, либо инструкция по восстановлению пароля не пришла в течение двух часов, необходимо обратиться в службу технической поддержки по телефону: +7(495)539-55-55 либо в центр «Мои документы». Данные будут обновлены после верификации пользователя (необходим паспорт и номер СНИЛС).

 Если утерян пароль от электронного дневника на мос.ру, который был создан законным представителем ребёнка, его можно будет восстановить в личном кабинете родителя, к которому привязан аккаунт школьника.

Мобильные приложения

  Для пользователей личного кабинета Мос.ру разработаны два приложения со схожими функциональными возможностями, скачать их можно по ссылке, кликнув по ссылке, в соответствии с операционной системой, установленной на смартфоне:
Госуслуги Москвы

 IOS:
App Store
 

 Android:

 
Google Play

 Моя Москва:

IOS:

App Store
 

Android:

Google Play

Huawei:

https://appgallery.huawei.com/?referrer=appmetrica_tracking_id%3D459254311659068055%26ym_tracking_id%3D4547371778595413826#/app/C102906941 

Мобильное приложение вобрало востребованные онлайн-услуги правительства Москвы, которые разделены в меню на несколько категорий:

Образование

 В разделе представлены:

  • Мой ребёнок в школе. Возможность контролировать питание школьника в общеобразовательном учреждении, его посещаемость школы, пополнять баланс лицевого счёта.
  • Электронный дневник школьника (ЭЖД). Доступ к эл. журналу, где можно отследить успеваемость школьника, посмотреть расписание занятий, список домашних заданий. Школьный портал доступен  не только родителям, но и несовершеннолетним.
  • Результаты ГИА – информация о прохождении итоговой аттестации, которая пригодится при поступлении в высшее учебное заведение.

Коммунальные услуги

 Онлайн-оплата ЖКХ – одна из популярных услуг среди москвичей. Среди доступных сервисов:

  • Начисления за жилищно-коммунальные услуги – развёрнутая информация о выставленных счетах с возможностью получения выписок в виде Единых платёжных документов;
  • Передача показаний водосчётчиков – возможность отправить данные для правильного начисления оплаты за ЖКХ;
  • Единый диспетчерский центр-портал, где можно решить проблему с местом проживания заявителя;
  • Информационный сервис, позволяющий познакомиться с актуальными правилами потребления коммунальных услуг.

Автотранспорт

 Владельцы автомобилей могут получить профильные услуги, перейдя в специализированный  раздел личного кабинета:

  • Штрафы. Собственник ТС может ознакомиться с начисленными штрафами, погасить задолженность;
  • Эвакуация автомобиля. Водитель информируется о принудительной эвакуации машины, может посмотреть адрес, куда было отправлено авто.

Здравоохранение

Среди мед. услуг в мобильном приложении:

  • Запись к врачу. Подав заявку в личном кабинете, можно посетить профильного врача по месту постоянной регистрации, выбрать дату, время, специалиста, отменить приём.
  • Запись к ветеринару. Услуга для владельцев домашних животных, которая поможет получить мед. помощь в проверенных ветеринарных клиниках.

Другие услуги

Используя сервис «Моя Москва», «Госуслуги Москвы» также можно проверить:

  • Готовность загранпаспорт. Заявитель будет оповещён о готовности паспорта push-уведомлением.
  • Федеральная служба судебных приставов. Каждый житель Москвы может проверить информацию в базе данных судебных приставов о наличии исполнительного производства. Услуга актуальна, если, например, гражданин хочет выехать за рубеж, и не уверен, есть ли запрет на пересечение границы.

По желанию пользователь может изменить способ оповещения, выбрав:: SMS, E-mail или Push-уведомления.

Горячая линия

 Если гражданин столкнулся с техническими проблемами при работе с личным кабинетом, у него есть вопросы по запрошенным услугам, достаточно выбрать удобный способ связи со службой поддержки:

 Горячая телефонная линия:

+7(495)539-55-55

 (сервис работает ежедневно с 8:00 до 20:00)

 Официальные страницы в социальных сетях:

 facebook

 ВКонтакте

«Ответы mail.ru»

 Онлайн-чат, доступный после нажатия пиктограммы в правом нижнем углу страницы.

 Электронная форма, которую можно заполнить, перейдя по ссылке:

https://www.mos.ru/feedback/support/ 

 Пользователь должен указать:

  1. Фамилия, имя, отчество;
  2. Контактный номер телефона;
  3. Адрес электронной почты;
  4. Тему обращения;
  5. Кратко описать проблему;
  6. Приложить документы, которые помогут быстрее обработать запрос;
  7. Проверочный код;
  8. Дать согласие на обработку персональных данных.

 Мос.ру – высокотехнологичный портал, предоставляющий доступ к широкому спектру государственных онлайн-услуг. Использование личного кабинета позволяет быстро оформить заявку без посещения сервисного центра «Мои документы», таким образом, рационально использовать свободное время.

Личные кабинеты организаций - как войти, зарегистрироваться, пользоваться
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock
detector