МФЦ Мои Документы — регистрация и вход в личный кабинет

МФЦ Мои Документы - регистрация и вход в личный кабинет

Система МФЦ (многофункциональных центров) – это объединение нескольких государственных органов под одним названием. В отделениях МФЦ граждане могут получить государственные услуги, подать и получить документы. Интернет-порталы «Мои документы» помогают жителям России пройти некоторые этапы получения услуг в электронном виде. Регистрация в личном кабинете МФЦ обязательна для использования важных функций сайтов.

Регистрация на сервисе Госуслуги

В каждом регионе страны заведен свой сайт МФЦ – эта система призвана упростить получение услуг для граждан. На одних сайтах требуется вход в аккаунт, на других можно записываться на приемы и отслеживать документы без авторизации. Если необходимо войти в учетную запись на сайте МФЦ, понадобится завести личный кабинет на Госуслугах.

Зайдите на сайт ЕСИА и нажмите на кнопку «Зарегистрироваться».

Главная страница Госуслуг:

https://www.gosuslugi.ru/

Регистрация в личном кабинете Мои Документы:

https://esia.gosuslugi.ru/registration/

Создать личный кабинет для физических лиц можно несколькими способами. Граждане могут зарегистрироваться через учетную запись в банке или через личное посещение отделения МФЦ в своем районе. Существует и третий способ – нужно указать информацию о себе на сайте, но статус аккаунта будет низким.

Если у вас есть банковская карта, нажмите на кнопку «Онлайн через банк». На этой же странице откроется список организаций, которые сотрудничают с порталом. Выберите нужный банк – система перенаправит вас на его сайт.

Необходимо знать данные учетной записи в системе банка, чтобы продолжить регистрацию таким способом.

Нажатие на кнопку «Через центр обслуживания» перенаправит вас на страницу поиска ближайших отделений МФЦ.

Найти центр Госуслуг поблизости:

https://map.gosuslugi.ru/map/co?filter=reg

Впишите название города в поисковую строку, и на экране появится список географических объектов. Кликните по нужному пункту – он обозначает город или другое поселение – и выберите отделение на карте. Возможен показ отделений в виде списка.

Предварительная запись на регистрацию в личном кабинете МФЦ не ведется. Система только помогает узнать адрес ближайшего офиса «Моих документов» и его режим работы.

Если эти варианты не подходят, кликните по кнопке «Другой способ регистрации». На экране появится форма, куда нужно вписать фамилию, имя, номер телефона и адрес электронной почты. Проверьте, правильно ли записаны данные, и нажмите «Зарегистрироваться».  На указанную почту придет письмо со ссылкой для подтверждения действий на сайте. Перейдите по ней, чтобы активировать личный кабинет на официальном сайте ЕСИА.

Этот этап – начальный, понадобится пройти еще два шага, чтобы получить полноценную учетную запись на Госуслугах. После регистрации в личном кабинете Мои Документы система предложит вам заполнить форму для паспортных данных. Укажите ФИО, серию и номер, дату выдачи и код подразделения. После этого впишите СНИЛС и отправьте информацию.

Подтвердить личный кабинет можно только персонально. Необходимо посетить отделение МФЦ, чтобы получить все возможности ЕСИА. Возьмите с собой паспорт и СНИЛС – с помощью этих документов оператор сможет проверить личность.

Вход в личный кабинет Госуслуг

Попасть в аккаунт на портале Госуслуги можно с главной страницы. Нажмите на кнопку «Войти» в разделе «Вход в Госуслуги».

Начальная страница портала:

https://www.gosuslugi.ru/

Войти в личный кабинет:

https://esia.gosuslugi.ru/login/

Укажите номер телефона, привязанный к аккаунту. Вместо него можно вписать адрес электронной почты или СНИЛС. Необходимо также заполнить поле для пароля, после этого нажмите «Войти».

Если у вас есть носитель с электронной подписью, и она добавлена в учетную запись, возможна авторизация другим способом. Нажмите «Войти с электронной подписью». Система предложит вставить в компьютер USB-диск с идентификатором – подключите его и нажмите «Готово».

Вход в личный кабинет МФЦ

Порта Госуслуги помогает авторизоваться на сайтах МФЦ гражданам Москвы и Московской области, Свердловской области и других регионов. Рассмотреть процесс входа можно на примере официального сайта мэра Москвы.

Перейдите на главную страницу сайта государственных услуг Москвы и кликните по надписи «Личный кабинет» в правом верхнем углу.

Главная страница госуслуг Москвы:

https://www.mos.ru (мос.ру)

Войти в личный кабинет Мои Документы:

https://login.mos.ru/sps/login/methods/password

Под формой авторизации размещена кнопка «Госуслуги» — нажмите на нее, чтобы попасть в личный кабинет.

Вход в личный кабинет:

https://esia.gosuslugi.ru/idp/rlogin?cc=bp

Если вы прошли авторизацию ранее, сайт это обнаружит и покажет возможную учетную запись. Проверьте, ваши ли данные указаны на странице, и введите пароль. Далее нажмите «Войти».

Функции порталов МФЦ

Система МФЦ создана для того, чтобы упростить взаимодействие граждан и государственных структур. Региональные сайты объединяют местные организации, которые предоставляют жителям государственные услуги. Посетители порталов могут увидеть список доступных услуг – платных и бесплатных.

Личный кабинет для физических лиц на сайтах предназначен, в основном, для работы с документами. Такие же опции доступны и для юридических лиц. Посетители сайта могут:

  • записаться на прием в ближайшее отделение – доступен выбор даты и места;
  • проверить готовность документов – необходимо знать номер пакета;
  • узнать адрес и режим работы нужного отделения МФЦ;
  • загрузить бланки документов – они могут понадобиться, чтобы сократить время пребывания в отделе.

Предварительная запись на прием

Если вам нужно посетить отделение МФЦ, предварительная запись поможет попасть в кабинет вовремя. Гражданам, записавшимся заранее, не приходится сидеть в живой очереди.

Чтобы получить талончик через интернет, зайдите на сайт «Мои документы» вашего региона и нажмите «Запись онлайн».

Интерфейс показан на примере МФЦ Свердловской области.

Во многих случаях сайт перенаправляет посетителя на страницу Госуслуг, где появляется запрос на предоставление данных. Нажмите «Предоставить», чтобы продолжить запись.

Далее понадобится выбрать населенный пункт и отделение, услугу, дату и время.

Запись онлайн через личный кабинет на портале «Мои документы» доступна не на каждом сайте. Если такой функции нет, выберите раздел «Офисы»/»Филиалы» или раздел с другим названием, где размещена информация об отделениях. Там вы сможете найти номер телефона центра. Обратите внимание на режим работы отделения – когда рабочий день окончен, ответа ждать не стоит.

На некоторых сайтах – например, на портале МФЦ Свердловской области – ограничено время предварительной записи. Посетители могут получить электронный талон только в определенное время дня.

Если на сайте есть форма для записи на прием без предоставления доступа к личному кабинету Госуслуг, заполните ее. Понадобится выбрать филиал МФЦ, услугу, дату и время записи. После этого укажите персональные данные и нажмите «Записать» или «Записаться».

Пример формы для предварительной записи с сайта «Мои документы» Пермского края:

Проверка загруженности

Многие региональные сайты «Мои документы» предоставляют посетителям информацию о загруженности отделений по определенным услугам. Эти данные помогают посетителям выбрать наименее загруженный филиал и провести меньше времени в очереди. Заходить в личный кабинет на портале МФЦ не обязательно – информация находится в открытом доступе.

Подобные разделы можно рассмотреть на примере московского сайта госуслуг.

Главная страница портала «Мои документы» в Москве:

https://md.mos.ru (сайта www.mfc.ru не существует)

Найдите в меню слева пункт «График загруженности центров» и кликните по нему.

Откроется список административных округов Московской области – выберите нужный и нажмите на пункт меню с его названием. Под ним появится список центров «Мои документы», и снова понадобится кликнуть по подходящему варианту.

На новой странице отобразится статистика посещений в виде графиков. Ознакомьтесь с этой информацией и запишитесь на прием в наиболее свободный промежуток времени.

Подача заявлений

Сегодня документы для получения услуг уже нельзя подать в электронном виде. Портал Госуслуги помогает оформить заявление на получение документов или оказание другой услуги. Перечень сфер, связанных с государственными структурами, достаточно велик: граждане могут отправить в центр «Мои документы» заявление на получение паспорта, на регистрацию брака, получение водительских прав, оформление лицензий и прочие документы.

Для подачи заявления необходимо войти в личный кабинет «Мои документы», или в учетную запись на Госуслугах. Нажмите на кнопку «Услуги» в верхней части главной страницы портала.

Сайт ЕСИА:

https://www.gosuslugi.ru/

Категории услуг:

https://www.gosuslugi.ru/category

Найдите нужную категорию и кликните по ней. Откроется полный список услуг, где нужно будет выбрать одну. Для примера можно рассмотреть раздел «Паспорта, регистрации, визы».

В выбранной категории нужно найти раздел «Все услуги» и пройти по ссылкам до последней страницы по вашему вопросу. На ней будут указаны условия получения, также там будет размещена кнопка «Получить услугу». Нажмите на нее и следуйте инструкциям системы.

Когда заявление рассмотрят, на указанную при регистрации электронную почту придет письмо с ответом от государственных органов. В случае одобрения необходимо подготовить пакет документов и записаться на прием в отделение МФЦ.

Восстановление пароля

Если пароль от аккаунта утерян, войти в личный кабинет Мои Документы не получится. На портале Госуслуг действует система восстановления доступа к учетным записям.

Перейдите на страницу авторизации и кликните по надписи «Я не знаю пароль» под полями и кнопками.

Вход в личный кабинет:

https://esia.gosuslugi.ru/idp/rlogin?cc=bp

Восстановление доступа к странице:

https://esia.gosuslugi.ru/recovery/

Для получения инструкций по смене пароля необходимо указать контактные данные, связанные с аккаунтом. Введите номер телефона или выберите другой вариант из списка в нижней части экрана. Подойдет серия и номер паспорта, ИНН или СНИЛС.

После заполнения поля выбранным способом нажмите «Продолжить».

Сайт найдет ваши контакты в базе данных и вышлет код подтверждения. Эту комбинацию цифр нужно ввести в поле на следующей странице. Если код будет указан правильно, система предложит вам сменить пароль – придумать новый код доступа и подтвердить его.

Когда пароль будет заменен, вы снова сможете войти в личный кабинет Мои Документы.

Система «МоиДокументы – туризм»

Эта система не связана с МФЦ или личным кабинетом на Госуслугах, но она окажется полезной для турагентов и туристических фирм. МоиДокументы – Туризм – это CRM-система, с помощью которой представители туристических агентств и их клиенты могут взаимодействовать в удобном для обеих сторон формате. Программа переводит некоторые процессы при планировании поездки туриста в автоматический режим. Составляется карточка с информацией о клиенте, к ней можно обратиться в любой момент.

Если турагентство использует МоиДокументы – Туризм, туристам не обязательно регулярно приезжать в офис. Подписать договор и оплатить тур можно удаленно.

Руководителю доступна информация о доходах и контроль доступа к информации о туристах. Менеджерам виден план работы – ежедневно они получают письмо с задачами на день. Сотрудничество с крупными банками и популярными сервисами помогает сэкономить.

Официальный сайт CRM-системы:

https://www.moidokumenti.ru/

На этой странице можно оформить годовую подписку на программу по одному из 4-х тарифов. Цена формируется в зависимости от количества возможностей.

Мобильные приложения

Для работы с документами и отправки заявлений в госорганы понадобится установить несколько приложений на смартфон.

Программа для мобильных устройств «Госуслуги» поможет вовремя получить услуги от государственных структур, оплатить госпошлины со скидкой, вовремя внести оплату штрафов и сэкономить 50% от них. Приложение высылает пользователям уведомления о проверке заявлений, готовности документов, формировании налогов. Через программу возможна в личном кабинете МФЦ.

Скачать «Госуслуги» с Google Play:

Google Play

Страница приложения на App Store:

App Store

Приложение «Мои Документы Онлайн» делает взаимодействие с государственными органами проще. Жители большинства регионов России могут записаться на прием в отделение МФЦ, проверить статус поданного заявления, оплатить штрафы и задолженности с помощью этой программы. Встроенная карта поможет найти ближайший центр и узнать его график работы.

Загрузить «Мои Документы Онлайн» для Android:

Google Play

Скачать приложение для iOS:

App Store

Система «МоиДокументы – Туризм» также оснащена мобильным приложением. С его помощью можно быстро получить информацию о туристах и оформленных турах, увидеть список платежей, сканировать паспортные данные нового туриста. Данные отображаются в виде карточек, благодаря чему их легко просматривать.

Скачать «МоиДокументы – Туризм» из Google Play:

Google Play

Загрузить приложение из App Store:

App Store

Контакты, помощь

На сайте Госуслуг размещен крупный раздел с ответами на часто задаваемые вопросы. Изучите его перед началом общения с операторами поддержки.

Частые вопросы на портале Госуслуги:

https://www.gosuslugi.ru/help

Если решение проблемы не описано в этом разделе, найдите вкладку «Задать вопрос» в правом нижнем углу и кликните по ней. Необходимо выбрать раздел «Чат» и написать сообщение. Прикрепите дополнительные файлы, если это нужно, и нажмите «Отправить». Через некоторое время с вами свяжется специалист службы поддержки.

Контакты региональных представительств программы «Мои документы» можно найти на местных сайтах. Телефоны и электронные адреса обычно размещают в разделе «Контакты» или по краям страницы – вверху или внизу.

Горячая линия Мои Документы Туризм:

88001002713

Звонки по России бесплатны.

Задать вопрос о CRM-системе по электронной почте:

sales@moidokumenti.ru

Личные кабинеты организаций - как войти, зарегистрироваться, пользоваться
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock
detector