ТРИЦ г. Тюмень — вход в личный кабинет

ТРИЦ г. Тюмень - вход в личный кабинет

Тюменский расчётно-информационный центр (ТРИЦ) – компания, создавшая и обслуживающая универсальную автоматизированную систему, оптимизирующую оплату коммунальных услуг. Собственные программные наработки, современное оборудование помогает оперативно подать показания счетчиков воды, электроэнергии, выполнить оплату по лицевому счёту. Сделать это можно как в одном из сервисных центров, расположенных в Тюмени, других населённых пунктах области, так и онлайн, выполнив вход в личный кабинет, расположенный на официальном сайте триц.рф.

Как создать учётную запись

 Вход в личный кабинет возможен после регистрации в системе, процедура занимает несколько минут, требует передачи в компанию персональных данных, подтверждающих, что доступ к лицевому счёту получает непосредственно потребитель коммунальных услуг. Регистрация в личном кабинете осуществляется в несколько этапов:

 Зайти на портал ТРИЦ г. Тюмень: https://itpc.ru/. Далее, нажать кнопку «Личный кабинет», которая размещена в верхнем меню страницы.

 Пользователь будет перенаправлен на страницу входа в личный кабинет: https://lk.itpc.ru/, где под авторизационной формой есть кнопка «Регистрация».

 Для регистрации нового пользователя необходимо заполнить все строки электронной формы:

  • Адрес электронной почты, который будет использоваться для отправки важных уведомлений, сброса пароля;
  • Номер телефона, куда также будут поступать уведомления;
  • Пароль, состоящий минимум из 6 символов, включая цифры, буквы;
  • Повторный ввод пароля, подтверждающий правильность его ввода.

Перед тем как нажать кнопку «Отправить», пользователь должен дать согласие на хранение, обработку персональных данных.

 Далее, пользователь перейдёт на следующий этап, где ему будет предложено привязать к личному кабинету ТРИЦ. Для этого достаточно указать:

  1. Номер лицевого счёта. Идентификатор можно найти в квитанции на оплату, договоре на обслуживание, узнать в службе поддержки;
  2. Фамилия, имя ответственного квартиросъёмщика, являющегося конечным потребителем коммунальных услуг по данному адресу.

 После нажатия кнопки «Отправить» система сверит информацию с базой данных, при совпадении сообщит об успешном создании личного кабинета Тюменского расчетно-информационного центра.

Регистрация юридических лиц

 Процедура регистрации в личном кабинете для компаний существенно усложнена, недоступна онлайн. Чтобы получить логин и пароль, необходимые для доступа в закрытую часть системы, представитель компании, имеющий право на подпись документов, должен написать заявление, передать его в любой абонентский центр. Также потребуется представить:

  • Свидетельство о регистрации юридического лица;
  • Копия протокола собрания учредителей;
  • Документы, подтверждающие право собственности, эксплуатации помещения (договор купли-продажи, арендное соглашение);
  • Выписку из ЕГРЮЛ;
  • Паспорт представителя;
  • Нотариально заверенную доверенность, другие свидетельства, подтверждающие право на осуществление юридически значимых действий от лица компании-потребителя коммунальных услуг.

 После проверки поданого пакета документов заявителю будет выдана информационная карточка с логином и паролем для входа в личный кабинет.

Регистрация в системе несовершеннолетних

 Если собственником жилого, коммерческого помещения является гражданин, не достигший совершеннолетия, для создания учётной записи в личном кабинете Тюменьэнергосбыта потребуется, чтобы законный представитель обратился в любой центр обслуживания абонентов, заполнил анкету по форме №2, которая содержит следующие пункты:

  1. Фамилия, имя, отчество собственника квартиры;
  2. Дата рождения;
  3. Данные удостоверения личности;
  4. Адрес электронной почты, куда будет отправлен логин и пароль от личного кабинета ТРИЦ г. Тюмень;
  5. Контактный номер телефона;
  6. Подпись;
  7. Дата составления.

 Если ребёнок достиг 14-летнего возраста, он может составить домен самостоятельно в присутствии законного представителя, иначе заявление составляется одним из родителей, при наличии у него удостоверения личности.

 На обработку заявление, регистрацию нового пользователя в личном кабинете ТРИЦ г. Тюмень требуется до 5 рабочих дней, в результате пользователь на Email, указанный в заявлении, получит письмо с логином и паролем.

 Если заявитель не имеет собственного адреса электронной почты, не хочет предоставлять такие данные, логин и пароль будут высланы обычной почтой. Чтобы услуга была оказана, заявитель должен приложить к пакету документов дополнительный конверт, на котором указан адрес, индекс, вклеены марки в сумме достаточной, для его отправки адресату.

Альтернативный способ регистрации

 Создать аккаунт для доступа в личный кабинет ТРИЦ можно не только онлайн, но и обычной почтой. Для этого собственник помещения должен отправить заявление в ближайший абонентский отдел, например, по адресу: 625000, г. Тюмень, ул. Первомайская, д. 40. Образец заявления представлен на скриншоте ниже.

 Заполнить бланк можно от руки или на компьютере. Все поля должны быть заполнены разборчивым почерком, пользователь должен указывать исключительно достоверную информацию.

 Помимо заявления, в заказное письмо потребуется вложить:

  • Для владельца, нанимателя жилого помещения – копию национального паспорта, документы, подтверждающие право собственности, проживания в квартире (например, выписку из ЕГРН или арендное соглашение);
  • Для граждан, зарегистрированных по адресу – копию паспорта, включая страницу, где указана информация о месте постоянной регистрации заявителя.

 В течение 5 дней с момента получения письма, представитель абонентского центра направит на указанный имейл или почтовый адрес информационную карточку, где будет логин и пароль от личного кабинета на официальном сайте.

Вход в ЛК

 Чтобы передать показания счетчиков в личном кабинете, пользователь должен авторизоваться под учётной записью, к которой привязан лицевой счёт. Для этого потребуется выполнить несколько действий:

 В браузере открыть сайт: https://itpc.ru/. В верхнем меню найти кнопку «Личный кабинет», как показано на скриншоте.

Перейдя на страницу: https://lk.itpc.ru/, необходимо заполнить авторизационную форму, указав:

  • Логин;
  • Пароль.

 При заполнении полей следует учитывать регистр, корректно вводя заглавные буквы, правильно выбрать язык.

Возможности личного кабинета

  Официальный сайт инфоцентра позволяет абоненту воспользоваться следующими услугами:

  • Передать показания в водоканал, энергетическую, теплогенерирующую, обслуживающую компанию. Сделать это можно как в личном кабинете, так и без регистрации, в соответствующем разделе портала.
  • Посмотреть актуальный баланс лицевого счёта по каждой коммунальной услуге.
  • Ознакомиться с правилами получения коммунальных услуг, узнать их стоимость;
  • Внести оплату за электричество, газ, воду, тепло, обслуживание дома с мобильного телефона, планшета, компьютера, ноутбука;
  • Связаться со службой поддержки;
  • Вызвать аварийную бригаду;
  • Получить выписку об оплате за прошедшие периоды;
  • Одновременно работать с несколькими счетами.

 Для удобства пользователей все услуги удобно структурированы в единое меню, а наиболее важная информация вынесена на главную страницу, которая открывается после входа в личный кабинет.

Работа с личным кабинетом

  Передача показаний приборов индивидуального учёта потреблённых услуг доступна в личном кабинете после авторизации. Введя логин и пароль на странице https://lk.itpc.ru/, абонент попадёт на главную страницу, увидит основное меню. Здесь доступно пять вкладок, которые позволяют комфортно работать с автоматизированной системой ТРИЦ Тюмень:

  • Ввод показаний. Специальная форма, где для отправки необходимо выбрать соответствующую услугу, счётчик учёта коммунальных услуг, ввести актуальные данные, кликнуть «Сохранить». Данные принимаются не только для приборов учёта, прикреплённых к лицевому счёту, но и других абонентов. В этом случае потребуется дополнительно указать идентификатор абонента, его персональные данные, текущие показания счётчиков.
  • Платежи. Кликнув на вкладку, пользователь попадёт в финансовый раздел, где можно внести оплату за потреблённые услуги, не выходя из дома. Пользователь может указать сумму платежа, выбрать удобный способ оплаты. Если абонент ранее перечислял деньги онлайн, здесь будут храниться выписки с датой, номером, суммой платежа.
  • Начисления. Актуальное состояние абонентского счёта, позволяющее контролировать потребление коммунальных услуг, проверять прошли ли оплаты.
  • Настройки. Раздел, где можно изменить настройки личного кабинета, изменить пароль, привязать новый номер телефона, адрес электронной почты.
  • Информация. Новостной раздел, где пользователь будет получать уведомления об изменениях в правилах предоставления коммунальных услуг, оплаты, работы с личным кабинетом.

Как передать показания

  Отправлять данные с приборов учёта, привязанных к лицевому счёту, необходимо до 26 числа каждого месяца. Это позволит правильно сформировать платёжки, исключив дальнейшей перерасчёт. Наиболее удобный способ отправки данных – в личном кабинете. Выбрав такой способ, пользователю не нужно вводить персональные данные, сократив время на манипуляции. Для передачи потребуется:

 Заполнить форму на странице: https://lk.itpc.ru/, введя логин и пароль.

 Далее, перейти в раздел «Ввод показаний индивидуальных приборов учёта». Здесь показаны все счётчики, зарегистрированные по адресу абонента, информация о расположении, идентификационном номере, модели, дате следующей плановой поверки, предыдущих показаний. Актуальные данные необходимо вписать в графе «Новые показания», после чего нажать «Передать показания».

  Для изменения активного лицевого счёта, позволяющего внести показания для счётчиков, размещённых по другим адресам необходимо кликнуть «Выбрать другой лицевой счёт». Кнопка расположена слева под таблицей.

Отправка показаний в чате

 Если абонент не может авторизоваться в личном кабинете, он может передать показания онлайн, обратившись к оператору. Для этого потребуется:

 Зайти на интернет-портал, компании, оказывающей услуги приёма платежей, по ссылке: https://itpc.ru/. В верхнем меню найти кнопку «Консультант».

Справа откроется шторка, где необходимо выбрать «Приём показаний ПУ».

 На сайте откроется онлайн-чат, где оператор предложит заполнить электронную форму.

Альтернативные способы передачи данных

Уведомить компанию, оказывающую коммунальные услуги, о новых данных счётчиков можно также:

  • По телефону. Для отправки информации диспетчеру необходимо назвать данные паспорта, номер лицевого счёта, имя, фамилию абонента. После верификации диспетчер внесёт информацию в базу данных компании;
  • В SMS-сообщении по номеру: +79037676855. Формат текста: лицевой счет показания (например, 1234567 123456);
  • Абонентский центр. В регионе работает несколько офисов ТРИЦ, где сотрудник примет актуальные данные приборов учёта
  • В мессенджере. Отправить сообщение можно в официальном телеграм-боте компании:

    ;
  • Автоматический информатор. Для отправки показаний приборов учёта электроэнергии Тюменьэнергосбыта необходимо обратиться на горячую линию Единого центра обслуживания абонента по номеру 8(800)250-6006. Сервис доступен круглосуточно.

 Также возможность отправки данных с приборов учёта реализована в мобильном приложении.

Где посмотреть номер лицевого счета

 Персональный идентификатор потребителя коммунальных услуг необходим для регистрации в личном кабинете, передачи показаний приборов учёта, погашения задолженности. Он печатается в договоре на обслуживание, выставленных счетах. Также его можно запросить на официальном сайте, выполнив несколько действий:

 Открыть сайт информационного центра ТРИЦ: https://itpc.ru/. В верхнем меню найти пункт «Узнать лицевой счёт», как показано на фотографии ниже.

 Далее, следует заполнить все пункты электронной формы:

  • Город;
  • Улица;
  • Номер дома;
  • Номер квартиры.

 Кликнув «Показать лицевой счёт», на экране высветиться требуемая информация, включая

  • Номер лицевого счёта;
  • Статус паспортной работы;
  • Отдел ФМС, к которому привязаны граждане, зарегистрированные по данному адресу;
  • Название, адрес управляющей компании.

Можно ли разделить лицевой счёт

 Если в квартире зарегистрированы несколько семей, которые не хотят совместно оплачивать выставленные счета, они могут разделить лицевой счёт только после обращения в суд. Абоненты должны обратиться с исковым заявлением для выделения доли в натуре. Разделить счёт, установить дополнительные приборы учёта коммунальных услуг можно будет на основании заявления в ТРИЦ, к которому необходимо приложить выписку из ЕГРН, подтверждающую такое право абонента.

 В муниципальном жилье, которое не находится в фактической собственности ответственного квартиросъёмщика, используется по договору социального найма, разделение лицевого счёта невозможно.

Как оплатить услуги

  Абоненты ТРИЦ могут внести оплату за коммунальные услуги несколькими способами:

  • Банковской картой Visa, Mastercard. Услуга доступна зарегистрированным пользователям после авторизации в личном кабинете на официальном сайте, в мобильном приложении. Абоненту достаточно перейти в раздел «Оплата», сформировать квитанцию, нажать кнопку «Оплатить», придерживаться подсказок платёжного сервиса.
  • В банкомате или терминале ПАО Сбербанк, ПАО Банк «ФК Открытие», ПАО «Запсибкомбанк», АО «Газпромбанк», Cyberplat. За обработку транзакций финансовые организации могут взимать комиссию.
  • Без комиссии в любом абонентском центре ТРИЦ, расположенных во всех городах, подключённых к информационной системе;
  • Прямым переводом на банковский счёт ТРИЦ, реквизиты указаны на скриншоте ниже.

Восстановление пароля

 Пользователям личного кабинета на триц.рф доступна возможность онлайн-сброса пароля. Для этого потребуется:

 Открыть официальный сайт расчётного центра обслуживания потребителей коммунальных услуг: https://itpc.ru/. Далее, кликнуть «Личный кабинет» (кнопка расположена в верхней части экрана).

 Под авторизационной формой расположена кнопка «Забыли пароль», после нажатия инициируется процедура сброса.

 Для запроса новых данных, необходимо указать номер мобильного телефона или адрес электронной почты, привязанные к личному кабинету ТРИЦ, кликнуть «Отправить».

 Через несколько секунд на Email, на мобильный, поступит сообщение с новым паролем.

 Если пользователь утратил доступ к адресу электронной почты, номер телефона, которые были указаны при регистрации, для сброса пароля потребуется посетить любой абонентский центр или обратиться в службу поддержки. Изменение регистрационных данных осуществляется только после верификации личности абонента.

Мобильные приложения

 Тюменский расчётно-информационный центр для своих клиентов разработал фирменное мобильное приложение, позволяющее удобно пользоваться возможностями личного кабинета ТРИЦ. Скачать программу могут владельцы телефонов, работающих на популярных операционных системах:

  Андроид:

 
Google Play

 IOS:

 
App Store

 Для установки приложения необходимо перейти по ссылке, кликнуть «Установить», дождаться, пока на рабочем столе устройства появится пиктограмма в виде логотипа ТРИЦ. Для входа в мобильный личный кабинет ТРИЦ г. Тюмень, пользователю достаточно указать логин и пароль от стационарной версии ЛК. Также в программе доступна возможность создания новой учётной записи.

 Интерфейс мобильного приложения предлагает удобный доступ к инструментам:

  • Оплата в личном кабинете. В системе отображается текущее состояние абонентских счетов, пользователь может оплатить услуги как полностью, так и частично. Допускается внесение авансового платежа, что позволит избежать появления задолженности.
  • Ввод показаний приборов учёта. Чтобы отправить данные по воде в Тюменьводоканал, электроэнергии, не нужно вводить данные каждого счётчика, все они отображаются в личном кабинете ТРИЦ. Система автоматически напомнит, когда активируется коридор для передачи показаний.
  • Работа с несколькими лицевыми счетами. В мобильном приложении реализована возможность присоединения нескольких адресов. Для переключения между аккаунтами, достаточно свайпнуть меню, активировать один из привязанных к личному кабинету счетов.
  •  Обращение в службу поддержки. Пользователи мобильного приложения имеют доступ к онлайн-чату, где в рабочие часы оператор поможет решить любую проблему, возникшую при работе с сервисами. Если обращение отправлено в нерабочие часы, ответ будет направлен на электронную почту в течение следующего рабочего дня.

Горячая линия

 Если абонент не может передать показания в личном кабинете на триц.рф, хочет получить консультацию профильного специалиста, ему достаточно выбрать один из способов обращения:

 Абонентский центр:

 г. Тюмень, ул. Первомайская, д. 40

 г. Ишим, ул. Карла Маркса, д.57

 г. Тобольск, ул. 4 микрорайон д. 85

 г. Ялуторовск, ул. Свердлова, д. 42

 г. Заводоуковск, ул. Шоссейная, д. 141

 Телефон:

 Тюмень:

  +7(3452)399-399 

  Тобольск:

 +7(3456)24-70-30

  Ялуторовск:

  +7(34535)3-49-95 

 Ишим:

 +7(34551)5-14-54

 Онлайн-обращение на сайте. Для формирования запроса потребуется:

 На сайте https://itpc.ru/ спуститься вниз страницы, кликнуть «Обратная связь».

 Далее, система предложит заполнить электронную форму:

  1. Имя;
  2. Адрес электронной почты;
  3. Номер лицевого счёта;
  4. Тема обращения;
  5. Текст сообщения;
  6. При необходимости загрузить файлы, которые помогут специалистам разобраться в проблеме;
  7. Поставить галочку в графе I’m not a robot;
  8. Дать согласие на хранение и обработку персональных данных;
  9. Нажать кнопку отправить.

 Ответ на запрос клиента поступит на Email в течение рабочего дня.

 Электронная почта:

 info@itpc.ru

 Социальные сети. Обратиться к оператору горячей линии можно через соц. сеть:

 Telegram:

 

 Facebook:

 

 

 Instagram:

 

 

 Twitter:

 

 

 В онлайн-чате. Для связи с оператором онлайн необходимо на любой странице сайта https://itpc.ru/ слева найти шторку «Задать вопрос», как показано на скриншоте.

 После нажатия откроется окно чата, где для начала общения необходимо указать: имя, текст сообщения, кликнуть «Отправить».

 Тюменский расчётно-информационный центр – компания, предоставляющая доступ к удобному способу оплаты коммунальных услуг. Абоненту предоставляется несколько способов коммуникации, включая доступ к официальному сайту. Среди инструментов личного кабинета Тюменьэнергосбыта: сдать показания приборов учёта, внести оплату, используя банковскую карту, получить информацию о текущем балансе лицевого счёта, получить консультацию профильного специалиста. Таким образом, клиенту не нужно посещать абонентский центр, что экономит время для более важных дел.

Личные кабинеты организаций - как войти, зарегистрироваться, пользоваться
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock
detector