Детский Мир — вход в личный кабинет

Детский Мир – это федеральная сеть магазинов, где реализуются товары для детей. Организация активно развивается, теперь для пользователей доступен интернет-магазин, где можно найти детское питание, одежду, канцтовары, наборы для творчества, игрушки, спортинвентарь. Кроме того, для каждого клиента доступна программа лояльности, в рамках которой можно зарегистрировать бонусную карту. При этом пластик необязательно приобретать на кассе, допускается выпустить виртуальный с помощью мобильного приложения. Управление бонусными баллами осуществляется через личный кабинет. Далее посмотрим, как активировать карточку, а также разберемся с процедурой регистрации личного кабинета Детского Мира.

Особенности регистрации

Чтобы зарегистрировать личный кабинет Детский Мир, необходимо приобрести бонусную карту. При этом обращаться в магазин не нужно, все можно сделать через интернет. Завести виртуальный дисконтный счет допускается на официальном сайте или в мобильном приложении. Далее мы подробно рассмотрим процедуру регистрации на главном портале интернет-магазина, а о создании личного кабинета Детского Мира в приложении поговорим чуть позже.

Выпуск виртуальной карты и регистрация аккаунта

Чтобы зарегистрировать личный кабинет, необходимо выпустить дисконтную карту. Как это сделать смотрите следующий пошаговый алгоритм:

1. Перейти по ссылке на официальный сайт: https://www.detmir.ru/.
2. Нажать на кнопку «Вход и регистрация».

3. Укажите номер мобильного телефона.
4. Щелкните по выделенной на рисунке вкладке.

5. Введите код подтверждения в соответствующее поле.

6. Система предложит пользователю указать номер карты или выпустить виртуальный счет. Инструкция актуальна для пользователей, которые еще не обзавелись пластиком.
7. Щелкнуть «Нет».

8. На экране появится сообщение о том, что бонусный счет готов.

Далее произойдет автоматическая переадресация в личный кабинет Детский Мир. Там вы сможете узнать номер счета, проверить баллы и ознакомиться с каталогом продукции.

Авторизация

Чтобы войти в личный кабинет Детский Мир, ознакомьтесь со следующей пошаговой инструкцией:

1. Перейти по ссылке на главную страницу портала: детмир.ру.
2. Нажать кнопку, выделенную акцентным цветом на рисунке.

3. Указать номер мобильного телефона.
4. Щелкнуть по вкладке «Получить код».

5. Дождаться сообщения на телефон с четырехзначным кодом безопасности.
6. Ввести символы в соответствующее поле.

Через несколько секунд вы автоматически будете переадресованы на главную страницу личного кабинета Детский Мир. Теперь нужно активировать бонусный счет, что копить и тратить баллы.

Активация

Неактивный счет имеет некоторые ограничения. Так клиенты магазина могут только копить бонусы, а списать их с карты не представляется возможным. Чтобы убрать этот запрет, используйте наше руководство:

1. Зайти на главную страницу персонального аккаунта.
2. Щелкнуть по ссылке, отмеченной на рисунке.

3. Заполните обязательные поля в анкете.
4. Перейти в раздел «Управление рассылками».
5. Активируйте или деактивируйте опции.
6. Нажмите кнопку «Сохранить».

На экране появится сообщение о том, что указанная информация сохранена, а пластиковая карта активирована.

Что делать, если забыли пароль

Обратите внимание, вход в личный кабинет Детский Мир осуществляется исключительно по одноразовому коду доступа. Пройдя регистрацию единожды, ваш телефон автоматически заносится в базу данных. Поэтому функция восстановления доступа не предусмотрена на официальном сайте.

Теперь рассмотрим, как выпустить виртуальный пластик через мобильное приложение.

Создаем виртуальный счет и регистрируем аккаунт через приложение

Теперь личный кабинет Детский Мир в вашем телефоне. Установите приложение и воспользуйтесь всеми преимуществами программы лояльности. Кроме того, заказывайте и отслеживайте товар, проверяйте наличие продукции в ближайшем магазине, смотрите количество бонусов, показывайте штрихкод пластика на кассе магазина, для начисления и списания баллов. Скачать приложение можно для всех популярных платформ.

Google Play:

 

App Store:

Регистрация

Чтобы зарегистрировать личный кабинет и выпустить виртуальный счет, используйте следующее пошаговое руководство:

1. Скачать программу из магазина приложений и выполнить процедуру инсталляции софта.
2. В первую очередь нужно выбрать регион проживания. Достаточно нажать на кнопку в виде синей стрелки.
3. Введите город и нажмите «Верно».

4. Щелкнуть по вкладке «Бонусная карта».
5. Перейти в раздел «Вход и регистрация».

6. Ввести номер мобильного телефона.
7. В пустую графу вбить код подтверждения, отправленный на телефон. Некоторые смартфоны поддерживают автоматический ввод одноразового ключа доступа.
8. Система предложит пользователю создать бонусную карту.

9. На экране появится сообщение о том, что дисконтный счет успешно сформирован. Произойдет автоматическая переадресация в мобильную версию личного кабинета Детский Мир.

Авторизация

Чтобы ознакомиться с возможностями мобильной версии личного кабинета Детский Мир и управлять бонусными баллами, требуется пройти авторизацию. Мы подготовили для вас пошаговое руководство. Вход в персональный аккаунт осуществляется по номеру телефона:

1. Открыть программу и на главном экране щелкнуть по кнопке, выделенной на картинке.
2. Выбрать раздел «Вход и регистрация».
3. Ввести номер мобильного телефона.
4. Нажать «Далее».
5. Дождаться получения сообщения с четырехзначным кодом доступа.

Мобильный личный кабинет идентичен десктопной версии. Для проверки состояния счета бонусной карты достаточно перейти в раздел с аналогичным наименованием. Здесь можно посмотреть историю операций: количество начисленных и списанных баллов. Кроме того, в этой вкладке отображается номер пластика и QR код, который нужно предъявить кассиру во время оплаты покупок в розничном магазине.

Обратите внимание на сообщение, сейчас бонусная карта не активирована. Пользователь может копить баллы, однако списывать их нельзя. Чтобы получить доступ ко всем возможностям программы лояльности, требуется зарегистрировать виртуальный счет. Пошаговое руководство смотрите ниже.

Активация карты в мобильном приложении

Инструкция:

1. На главном экране открыть вкладку, отмеченную на рисунке.
2. Нажать «Активировать карту».

3. Заполните предлагаемую анкету: номер телефона, электронная почта, имя, фамилия и дата рождения.
4. Укажите пол.
5. Щелкнуть по кнопке «Сохранить».

Активация карты на официальном сайте

Пластик, приобретенный в сертифицированных информационных киосках, придется зарегистрировать через интернет. На официальном сайте предусмотрен соответствующий сервис:

1. Перейти на главную страницу: https://www.detmir.ru/.
2. Щелкнуть по вкладке, отмеченной на рисунке.

3. Нажать «Активировать карту».

4. Ввести номер телефона и нажать «Получить код».

5. Вбить полученные в сообщении символы в специальное поле.
6. На экране появится модальное окно, где нужно нажать соответствующую кнопку.

7. Указать номер пластиковой карты.

8. Дождитесь окончание процесса инициализации и проверки информации.
9. Заполните предлагаемую анкету.
10. Щелкните по кнопке «Сохранить».

Теперь вы знаете, как активировать карту на официальном сайте detmir.ru.

Как получить карту Детский Мир – Казахстан

В странах СНГ также доступна программа лояльности. Для получения дисконтного счета необходимо придерживаться следующего алгоритма:

1. Перейти по ссылке: kz.detmir.ru.
2. Выбрать раздел, отмеченный на рисунке.

3. Щелкнуть «Получить карту бесплатно».

4. Ввести номер телефона и кликнуть «Получить код».

5. Записать символы в соответствующее поле.
6. Нажать «Проверить».
7. Заполнить анкету держателя: имя, фамилия, электронная почта и дата рождения.
8. Добавить детей и указать место жительства.
9. Согласиться с условиями получения рекламной рассылки.
10. Кликнуть «Получить карту».

Пользователь будет автоматически переадресован в личный кабинет. Пластик активируется сразу, дополнительных действий не требуется.

Возможности личного кабинета

Личный кабинет поможет пользователям не только активировать бонусный счет. Есть множество полезных опций, со списком которых можно ознакомиться далее:

• отследить заказ по номеру;
• проверить баланс карты;
• редактировать персональные данные;
• создать список любимых товаров и магазинов;
• добавить адреса доставки, чтобы быстро оформить заказ;
• смотреть персональные предложения и рекомендованные категории товаров;
• получать промокоды в преддверии старта новых акций;
• создать список детей;
• подписаться на рекламную рассылку;
• переписываться в онлайн-чате со службой поддержки.

Как получить предоплаченную и кредитную карту

Детский Мир и МТС Банк совместно запустили новые брендовые бонусные карты. Клиенты могут оформить предоплаченный пластик (дебетовый). Главное преимущество – возможность получить еще больше скидок. Баллами допускается оплачивать до 100% покупки. Кроме того, держатели дебетовой карты могут отправить заявку на получение кредитного счета. Далее подробно разберемся, как работает пластик и принцип начисления бонусов.

Кредитная карта

О продукте:

• кешбэк за покупку одежды и обуви в Детском Мире – 8,3%;
• обслуживание в первый год бесплатное, в последующее время – 590 рублей;
• оплата бонусами – 100% чека;
• конвертация баллов – 1 балл = 1 рубль.

Льготный период – 51 день. В течение этого времени проценты с покупок не начисляются. Получить карту можно, обратившись в отделение банка. Анкету заемщика заполнять не нужно. Кроме того, карту можно добавить в Google Play, Apple Pay и Samsung Pay для совершения бесконтактных платежей.

Предоплаченная карта

О продукте:

• получайте больше бонусов за покупки в сети магазинов Детский Мир;
• оплачивайте баллами до 100% чека;
• выплата бонусов от Детского Мира производится моментально;
• начисление баллов от МТС Банк производится в течение 14 календарных дней.

Схема начисления:

Чтобы получить пластик, необходимо обратиться в отделение банка и заполнить заявление на обслуживание счета. Активация производится самостоятельно, порядок действий следующий:

1. Позвонить на бесплатный номер горячей линии: 8(800)250-08-90.
2. Дождаться ответа робота.
3. В номеронабирателе нажать цифру 3 для перехода в раздел «МТС Деньги».
4. Нажать цифру 1, чтобы открыть меню «Самостоятельные операции с картой».
5. Вновь щелкнуть цифру 1 для получения пин-кода.
6. Далее нужно следовать инструкциям мастера установки пароля.

Начисление бонусов

Участники программы лояльности могут копить бонусы и оплачивать ими до 100% чека. Начисление производится при оплате покупок в розничном магазине федеральной сети или через интернет.

Схема следующая:

Чтобы произвести начисление, необходимо предъявить пластик кассиру или самостоятельно указать номер счета во время совершения покупок через интернет-магазин.  

Списание бонусов

Накопленные на карте бонусы, участник программы лояльности может потратить на покупку товаров в розничном и интернет-магазине. Федеральная сеть установила базовый курс: 1 бонусный балл = 1 реальному рублю. Если на счете есть активные бонусы, то ими можно оплачивать все товары, кроме подарочных карт, услуг, лотерейных билетов и доставки.

При оплате с карты списываются баллы с ограниченным сроком действия. Каждому участнику доступно несколько способов оплаты покупок бонусами:

1. Максимальная скидка. В этом случае кассир списывает максимальное количество баллов со счета. Обратите внимание, количество списанных бонусов зависит от категории товара.
2. Ограниченное списание. Кассир списывает ограниченное количество баллов в пределах возможной скидки.

Проверка баланса

Перед тем как совершать покупки в розничном или интернет-магазине, рекомендуется проверить количество накопленных бонусов. Сделать это можно разными способами, технические специалисты компании позаботились о том, чтобы пользователи могли удаленно управлять и контролировать состояние бонусного счета.

Через персональный аккаунт на сайте

Инструкция:

1. Войти в личный кабинет по номеру телефона.
2. Выбрать раздел «Бонусная карта».

3. Прямо под номером счета можно посмотреть количество бонусов.

С помощью мобильного приложения

Мобильный личный кабинет позволяет пользователям смотреть количество накопленных баллов, а также историю списания и начисления. Подробную инструкцию смотрите далее:

1. На главном экране выбрать вкладку «Бонусная карта».
2. Во всплывающем окне можно посмотреть QR код, историю операций и количество бонусов.

Через официальный сайт

Совсем необязательно выполнять вход в личный кабинет, чтобы посмотреть нужную информацию. На главном портале интернет-магазина доступен дистанционный сервис проверки накоплений:

1. Щелкнуть по ссылке: https://www.detmir.ru/.
2. Кликнуть по кнопке, отмеченной на рисунке.

3. Развернуть навигационное меню.
4. Выбрать раздел «Проверить баланс».

5. Ввести номер карты.
6. Отметить пункт «Я не робот» и решить капчу.
7. Нажать «Проверить баланс».

На экране появится информация о статусе пластика, количестве активных и неактивных баллов. Кроме того, можно посмотреть дату и время совершения операции, адрес магазина, тип покупки, сумму чека.

Через службу поддержки

Если ни один из перечисленных выше методов не подходит вам, то можно позвонить в службу клиентской поддержки. Достаточно назвать номер пластика, фамилию, имя и отчество, а также дату рождения. Консультант расскажет информацию о количестве баллов.

Телефон службы поддержки:

8(800)250-00-00

По чеку

После расчета не забудьте взять чек. Под суммой вы найдете пункт «Начисление бонусов». Здесь будет указана дата и время совершения операции, а также номер карты. Вместе с тем, внизу находятся сведения о количестве активных и неактивных баллов.

Подарочные карты

Через личный кабинет можно приобрести подарочную карту. Этот пластик не является средством предоставления скидки, а представляет собой сертификат с фиксированным номиналом, которым можно воспользоваться только один раз. Срок действия купона – 12 месяцев с момента совершения покупки. Для пользователей доступны следующие суммы: 300, 500, 1000, 2000, 3000 и 50 тыс. рублей.

Приобрести сертификат можно на кассе магазина, достаточно обратиться к кассиру или сотруднику на стойке информации.

Проверка баланса

Чтобы проверить подарочную карту, заходить в личный кабинет не нужно. На официальном сайте предусмотрен дистанционный сервис:

1. Перейти по ссылке: https://gift.ru.detmir.com/.
2. Нажать на кнопку «Проверить баланс».
3. Ввести номер пластика.
4. Указать код безопасности от спама.
5. На экране появится информация по номиналу и сроку действия.

Акции магазина

Магазин постоянно проводит акции. Так пользователи могут приобрести товар со скидкой до 80%. Актуальные каталоги можно посмотреть на официальном сайте или найти рекламный буклет в розничной точке продаж. С информацией также допускается ознакомиться через личный кабинет, в разделе «Рекомендации». Срок действия каталога – 2 недели.

Сейчас проходит акция «Кибердни», где каждый участник программы лояльности может купить специальный акционный товар с максимальной скидкой до 90%. Срок проведения мероприятия ограничен. Полная информация доступна здесь:

https://cyberdays.detmir.ru/lightgreencyber/ 

Партнерские программы

Компания сотрудничает с крупными игроками  финансового рынка – МТС Банк и Ситибанк. Выпускаются неименные дебетовые и кредитные карты с кешбэком. Кроме того, Детский Мир в сотрудничестве с магазином «Зоозавр» развивает общую программу лояльности.

Персональные скидки действуют для держателей единой карты Петербуржца. Пользователю нужно только лишь предъявить пластик кассиру на кассе для зачисления и списания бонусов. Таким образом, можно оплачивать до 100% суммы чека.

Владельцы указанных карт могут получить бонусы по следующей схеме:

• за каждые 150 рублей в чеке начисляется 2 бонусных балла;
• если сумма покупки превысила 1 тыс. рублей, то дополнительно предоставляется 6 баллов;
• при сумме покупки свыше 150 рублей в других магазина на счет начисляется 1 премиум-балл.

Аккаунт для сотрудников

Для сотрудников на учебном портале Детского Мира доступен личный кабинет. Благодаря сервису дистанционного образования, персонал компании может проходить обучающие курсы и тренинги.

Кроме того, проводятся учебные программы по следующим направлениям: пожарно-технический минимум для руководителей в организациях торговли и обучение охране труда.

Зарегистрировать личный кабинет самостоятельно нельзя. Логин и пароль выдаются руководством магазина. Обучение для сотрудников бесплатное, все затраты компенсирует фирма.

Авторизация

Чтобы войти в личный кабинет на учпортале, используйте следующее руководство:

1. Перейти по ссылке: https://uch-portal.detmir.ru/default?mode=default.
2. Указать имя пользователя и ключ доступа.
3. Щелкнуть по кнопке «Войти».

Горячая линия

Телефон службы клиентской поддержки:

8(800)250-00-00

Электронная почта:

shop@detmir.ru

Обратная связь:

1. Перейти по ссылке: https://www.detmir.ru/feedback.
2. Указать имя, тему и текст сообщения.
3. Написать электронный адрес, телефон и город.
4. Выбрать магазин и при необходимости прикрепить файл.
5. Ввести код защиты от спама.
6. Нажать «Отправить».

Справочная работает круглосуточно. Допускается отправить сообщение в чат техподдержки через личный кабинет.