Федеральная таможенная служба — вход в личный кабинет

Федеральная таможенная служба - вход в личный кабинет

Федеральная таможенная служба РФ – орган исполнительной власти, который контролирует перемещение товаров через границу государства. Госорган запустил онлайн-сервис личных кабинетов. В нем могут зарегистрироваться как физические, так и юридические лица. Сервис ускоряет все таможенные процессы: декларирование, подача заявлений и т. д. Отправлять бумажные заказные письма больше не нужно.

Регистрация в личном кабинете

Регистрация личного кабинета проходит на сайте:

https://edata.customs.ru/

Подробная инструкция:

  1. Нажмите на кнопку «Регистрация» на официальном веб-ресурсе.
  2. Откроется форма – заполните ее данными. Придумайте и введите логин (псевдоним – то, как вас будут называть в системе).
  3. Напишите адрес электронной почты. У вас должен быть к ней доступ.
  4. Придумайте пароль и вбейте его в два поля. Нажмите «Зарегистрироваться».
  5. Откройте свою электронную почту – на ней уже должно быть письмо от ФТС. Нажмите на сообщение и перейдите по ссылке, указанной в письме, чтобы активировать личный кабинет.

После регистрации войдите в кабинет и прикрепите к аккаунту свою организацию, если являетесь представителем юридического лица. Для этого зайдите в раздел «Профиль» и нажмите на кнопку «Добавить организацию».

К одному личному кабинету ФТС можно привязать только одну организацию. При этом у любой компании может быть несколько аккаунтов (когда в системе зарегистрировано несколько сотрудников). При этом у каждого представителя организации должна быть своя электронная подпись (ЭП).

Как создать сложный пароль

Перечень основных правил, как создать безопасный пароль для аккаунта:

  1. Используйте хотя бы 8-16 символов.
  2. Включайте в пароль и цифры, и буквы (разного регистра: и строчные, и прописные). Желательно их чередовать, например, сначала буква, затем цифра.  
  3. Не используйте часто употребляемые слова, которые можно легко найти в словаре. Вместо слов лучше пишите произвольный набор букв и символов.
  4. Не берите пароль от аккаунта в другом сервисе. Для каждой учетной записи должен быть свой уникальный код безопасности, то есть недостаточно поменять в старом пароле всего лишь несколько знаков.
  5. Не используйте в пароле личные данные: дату рождения, фамилию или имя, адрес электронной почты и т. д. Такие пароли легко угадываются – в итоге аккаунт могут быстро взломать.

Если записываете пароль в блокноте, убедитесь, что к этому блокноту ни у кого не будет доступа кроме вас.

Также регулярно меняйте пароли, хотя бы раз в несколько месяцев.

Для создания сложного пароля можно использовать сторонние сервисы. Они подбирают сложные сочетания букв, цифр и других символов. Пример сервиса:

https://passgenerator.ru/

Здесь можно настроить длину пароля, выбрать допустимые символы: числа, буквы, знаки.

В некоторых веб-обозревателях есть подобная встроенная функция, например, в Яндекс.Браузере. В форме для регистрации программа предлагает произвольный набор символов. Нажмите на поле «Пароль». Выберите сгенерированный код в меню – браузер вставит его в строку автоматически. То есть печатать пароль вручную вам не нужно. При желании можно поставить галочку «Сохранить пароль», чтобы браузер запомнил код.

Регистрация с помощью ЭП (электронной подписи)

Чтобы использовать этот метод регистрации, сначала установите на свой компьютер сертификат ЭП (к этому моменту у вас на ПК должен храниться файл электронной подписи). Как это сделать, описано в инструкции на сайте ФТС:

https://edata.customs.ru/FtsPersonalCabinetHelp/Content/Help/ElektrPodpis/Install_EP/Install_EP.html 

Для создания кабинета нажмите «Регистрация» на сайте:

https://edata.customs.ru/ 

Затем кликните по кнопке «Зарегистрироваться с помощью ЭП».

Чтобы пользоваться ЭП на сайте ФТС, установите плагин «Крипто-Про ЭЦП Browser Plug-in» на свой компьютер. Если плагин отсутствует на вашем ПК, в браузере появится всплывающее окно (после нажатия на кнопку «Зарегистрироваться с помощью ЭП»). В окне вам предложат загрузить плагин – нажмите ОК, чтобы подтвердить скачивание. Запустите скачанный файл и установите плагин на компьютер, следуя простым инструкциям на экране.

После установки плагина перезагрузите компьютер, чтобы все изменения вступили в силу. Настройте плагин и браузер с помощью инструкции на сайте ФТС:

https://edata.customs.ru/FtsPersonalCabinetHelp/Content/Help/ElektrPodpis/Install_Plugin/Install_Plugin.html

После всех настроек перезапустите браузер: закройте его окно, а затем откройте снова через несколько секунд. Проверьте работу плагина. Для этого откройте сайт для авторизации и нажмите «Проверить ЭП»:

https://edata.customs.ru/ 

Подробная инструкция по проверке электронной подписи:

https://edata.customs.ru/FtsPersonalCabinetHelp/Content/Help/ElektrPodpis/Test_EP/Test_EP.html 

Вход в личный кабинет

Вход в личный кабинет осуществляется на сайте:

https://edata.customs.ru/

Есть три способа авторизации:

  • по логину/электронной почте и паролю;
  • по электронной подписи;
  • через ГосУслуги.

По логину и паролю

Как войти в личный кабинет участника ВЭД по логину и паролю:

  1. Перейдите на сайт ФТС: https://edata.customs.ru/.
  2. В форме для авторизации вбейте данные, которые указывали при регистрации. В первую строчку напишите логин (псевдоним) или электронную почту. Во второй строчке укажите пароль.
  3. Нажмите «Войти».

По ЭП

Как войти в личный кабинет участника ВЭД через электронную подпись:

  1. Перейдите на сайт: https://edata.customs.ru/.
  2. Выберите кнопку «Войти через ЭП». Для этого метода авторизации потребуется специальный плагин. Убедитесь, что он установлен у вас на ПК.
  3. Укажите путь к файлу электронной подписи. Подтвердите вход в кабинет.

Через ГосУслуги

Зайти в кабинет можно через портал ГосУслуг. Откройте сервис личных кабинетов на сайте:

https://edata.customs.ru/ 

Нажмите на кнопку «Войти через ЕСИА».

Откроется сайт ГосУслуг. Заполните форму: телефон/электронная почта/СНИЛС в первой строчке и пароль во второй. Нажмите на кнопку «Войти».

Возможности личного кабинета

Функционал личного кабинета в таможне зависит от статуса его владельца: физическое или юридическое лицо (организация). Если вы представитель юридического лица, советуем установить на компьютер сертификат электронной подписи и плагин «Крипто-Про ЭЦП Browser Plug-in». Без подписи функционал аккунта будет сильно ограничен.

Для физических лиц

Если вы физическое лицо, личный кабинет на официальном сайте даст вам следующие возможности:

  1. Проверка состояния единого лицевого счета.
  2. Проверка открытия лицевого счета.
  3. Заполнение декларации пассажира.
  4. Онлайн-калькулятор таможенных платежей.
  5. Сведения о наличии задолженности: по административным штрафам и таможенным платежам.

Для юридических лиц

Возможности личного кабинета для юридических лиц без электронной подписи:

  • предварительные уведомления;
  • остатки, платежные документы на ЕЛС;
  • список представителей магазинов беспошлинной торговли;
  • перечень неоплаченных штрафов;
  • сведения о классификации товаров;
  • уровень риска участника ВЭД.

Что можно делать в личном кабинете юридического лица с электронной подписью:

  1. Запрашивать статус и получать сообщения о прибытии, погрузке и убытии товаров.
  2. Подавать товарные и грузовые декларации.
  3. Получать разрешительные бумаги.
  4. Проходить таможенную проверку.
  5. Подавать статистические и электронные декларации.
  6. Заказывать услугу таможенного перевозчика.
  7. Принимать решение о классификации товара совместно с таможней.
  8. Смотреть расположение товаров на складе.
  9. Вести электронный архив деклараций.
  10. Получать решения по административным правонарушениям.
  11. Вести лицевой счет.
  12. Проверять статус задекларированной продукции.
  13. Отправлять информацию о правообладателях.
  14. Классифицировать товары, которые перевозятся в качестве компонентов.
  15. Отправлять предварительные уведомления для ускорения морских и воздушных перевозок.
  16. Проходить валютный контроль.
  17. Покупать акцизные марки.
  18. Создавать различные виды отчетов.
  19. Пользоваться сервисом таможенного транзита.

Как подать пассажирскую таможенную декларацию

Пассажирская таможенная декларация заполняется перед пересечением границы РФ. Товары личного пользования можете везти либо вы, либо перевозчик. Декларация создается в личном кабинете на официальном сайте ФТС.

Этапы создания пассажирской декларации:

  1. Перейдите на сайт: https://едата.кастомс.ру. Войдите в личный кабинет ФТС. С помощью логина/псевдонима и пароля. Либо через интернет-портал ГосУслуг.
  2. Нажмите на кнопку «Все сервисы».
  3. Выберите раздел «Информационные сервисы для физических лиц».
  4. Перейдите в услугу «Подача пассажирской таможенной декларации».
  5. Ознакомьтесь с правилами и этапами заполнения. Нажмите «Начать работу».
  6. Заполните форму декларации. Проверьте внимательно все сведения о товаре, которые вы ввозите. Сохраните данные и отправьте их в автоматизированную систему таможенных органов.
  7. Получите регистрационный номер декларации (УИН).
  8. При пересечении  границы Российской Федерации предоставьте инспектору полученный УИН.

Как подать статистическую электронную декларацию

Статистическая форма декларации подается, если организация вывозит товары из РФ в страны ЕАЭС (Евразийский экономический союз), либо наоборот завозит товары в Россию из тех же стран. Как такового таможенного контроля между этими государствами нет, но статформа все же нужна таможне – для статистического учета.

С 24 июля 2020 года статдекларация подается только в электронном варианте с усиленной КЭП – в личном кабинете ФТС. Передавать документы на бумаге (лично или заказным письмом) больше нельзя.

Предоставление статистической отчетности в личном кабинете:

  1. Зайдите в аккаунт на официальном сайте ФТС России: https://edata.customs.ru. Для этого введите псевдоним/электронную почту и пароль. Либо воспользуйтесь ЭП или ГосУслугами для авторизации в системе.
  2. Нажмите на кнопку «Все сервисы» в правом нижнем углу.
  3. В появившемся списке выберите услугу «Статформы. С электронной подписью».
  4. Ознакомьтесь с правилами заполнения формы. Нажмите «Начать работу».
  5. Заполните электронную форму статформы. После этого проверьте корректность данных.
  6. Отправьте статформу в ТО (таможенные органы), заверив ее электронной подписью. Подождите, пока инспектор ФТС проверит декларацию на соответствие правилам и условиям. Если что-то пойдет не так, вам отправят сообщение в личном кабинете и укажут на ошибку. В течение 10 дней вы должны будете эту ошибку исправить, иначе придется заплатить штраф.
  7. Получите регистрационный номер заполненной формы. Номер присваивается при автоматической регистрации в ТО.

Детальные требования к заполнению формы представлены на официальном интернет-портале правовой информации. Изучите внимательно документ перед заполнением статформы, чтобы избежать ошибок:

http://publication.pravo.gov.ru/Document/View/0001202006230003?index=8&rangeSize=1 

Форму нужно подавать не позднее 10го рабочего дня календарного месяца, который следует за месяцем отгрузки (получения) продукции. График предоставления статформ представлен на сайте ФТС:

https://edata.customs.ru/FtsPersonalCabinetWeb2017/Help/#?topic=Stat_Grafik_SF

В связи с нововведением (подача деклараций только в электронном виде) участникам ВЭД сделали послабление. Компаниям дают 10 дней на исправление ошибок, которые инспектор ФТС выявил в форме. Отсчет пойдет со дня, когда инспектор пришлет сообщение об ошибке в ваш личный кабинет. Если вы отправите верные сведения в срок, штраф вам не начислят. Раньше ошибки в статформах всегда оборачивались для организаций штрафами.

Штрафы начисляются, если организация вовсе не отправила форму либо отправила, но в бумажном виде – такой вариант сочтут за отсутствие декларации.

Суммы штрафов:

  1. Для должностных лиц: от 10 до 15 тыс. рублей при первом нарушении, от 20 до 30 тыс. при повторном нарушении.
  2. Для юридических лиц: от 20 до 50 тыс. рублей при первом нарушении, от 50 до 100 тыс. при повторном.

Чтобы не получить штраф, вносите заполнение деклараций в рабочий календарь, внимательно изучайте правила и инструкции и проверяйте форму перед отправкой.

Электронное таможенное декларирование

Таможенная декларация – заявление, заполненное строго по установленной форме. В нем нужно указать точные сведения о продукции, которая перевозится через границу. Заявление заполняют лица, которые занимаются внешнеэкономической деятельностью со странами Евросоюза. Подача документов осуществляется в течение первых 8 рабочих дней месяца.

Для работы в сервисе «Декларирование товаров» у вас должна быть электронная цифровая подпись. Также ваша организация, указанная в кабинете, должна быть подтверждена.

Этапы таможенного декларирования:

  1. Подготовьте и отправьте документы. Зайдите в личный кабинет на официальном сайте ФТС: https://edata.customs.ru/FtsPersonalCabinetWeb2017. С помощью логина и пароля либо через ЭП или ГосУслуги.  
  2. Нажмите на кнопку «Декларирование товаров».
  3. Либо нажмите на «Все сервисы» справа внизу. В списке выберите ту же услугу «Декларирование товаров».
  4. Заполните все важные документы (ДТ, ДТС). Проверьте внимательно корректность внесенных данных. Сохраните данные, которые ввели. Отправьте комплект документов в ФТС.
  5. Ожидайте, когда инспектор таможни проверит вашу декларацию на соответствие условиям и правилам регистрации. Если все заполнено верно, вашей декларации будет присвоен регистрационный номер. Вы получите об этом уведомление в личном кабинете.
  6. Пройдите проверку ДТ и досмотр. Инспекторы проверят документальную составляющую декларации. Таможня может запросить документы, которые подтверждают сведения, указанные в ДТ. При необходимости ФТС может произвести досмотр продукции.
  7. Ожидайте решения инспектора службы по вашим товарам.

Что такое ЕЛС и как им пользоваться

ЕЛС – единый лицевой счет. Это ваш счет на балансе Федерального Казначейства России. Его управлением занимается Федеральная таможенная служба. Счет пополняют юридические лица, которые осуществляют внешнеэкономическую деятельность (ВЭД). Чтобы вносить средства в единый счет, представители юридических лиц регистрируются в системе ЕЛС ФТС РФ.

Все средства, внесенные юридическими лицами, выступают в роли аванса платежей на таможне: при декларировании продукции; оплате налогов, пошлин, сборов и акцизов.

Раньше для оплаты деклараций использовались только ЛСП (лицевые счета плательщика). ЛСП регистрировался для каждого отделения таможни. Таким образом, если вы перевозили товары через разные отделения, вам нужно было создавать несколько ЛСП. ЕЛС в этом случае упрощает процесс – не нужно регистрироваться в каждой отдельной таможне. Оплата идет с одного счета.

Вы сможете сами управлять своими денежными средствами: проверять остаток, смотреть статистику расходов по авансовым платежам и т. д.

Можно ли не открывать свой ЕЛС

ЕЛС в личном кабинете можно не открывать. Например, если вы декларируете товары периодически или редко. И пользуетесь только одним-двумя таможенными отделениями.

Таможенным оформлением товаров также занимаются специальные компании – таможенные брокеры. Они оплачивают все взносы со своих ЕЛС.

Как открыть доступ к ЕЛС новому участнику ВЭД

Если вы ранее не осуществляли внешнеэкономическую деятельность (ВЭД), то есть не были зарегистрированы в системе ФТС, ход действий будет следующим:

  1. Получите ЭЦП (электронную цифровую подпись). Сделать это можно через сайт ГосУслуг.
  2. Зарегистрируйте личный кабинет на сайте ФТС – этот шаг подробно разобрали в начале статьи. Так вы станете участником ВЭД.
  3. Заполните заявление на доступ к ЕЛС. В заявлении нужно обязательно указывать, есть ли в вашей организации дочерние компании, которые способны декларировать продукцию на таможне.
  4. Отправьте заполненное заявление – онлайн через личный кабинет либо по почте.

Почтовый адрес для отправки заявлений:

Новозаводская ул., д. 11/5, Москва, 121087

Если у вас возникают вопросы во время открытия счета, обращайтесь на горячую линию таможни.

Перевод средств со всех ЛСП на единый счет

Для создания единого счета достаточно подать заявление в Федеральную таможенную службу. Заявление отправляйте на электронную почту:

fts@ca.кастомс.ру

Скан-копию письма нужно направить на отдельный электронный ящик:

prm-otp@ptu.customs.ru 

Одновременно нужно потребовать списание остатков средств с ЛСП. Для этого составьте запрос об остатке на балансе. Запрос подайте по все отделения таможни, в которых вы обслуживались.

Когда получите ответы об остатках средств на всех ЛСП, направьте в каждое отделение заявление о переводе средств на ваш ЕЛС. Обычно все средства доходят на новый счет в течение недели.

Как узнать, подключен ли ЕЛС к вашему личному кабинету

Чтобы узнать единый лицевой счет, откройте сайт ФМС и войдите в личный кабинет:

https://edata.customs.ru

Если вы открывали доступ к единому лицевому счету таможни, во всех платежных документах будет стоять код таможенного органа «10000010». Это и есть код ЕЛС Федеральной таможенной службы.

Восстановление пароля

Если вы не помните пароль от кабинета, замените его на новый. Установить другой пароль можно самостоятельно. Единственное условие – у вас должен быть доступ к электронной почте, которую вы указывали при регистрации личного кабинета на портале ФТС.

Пошаговая инструкция:

  1. Перейдите на сайт для входа в личный кабинет участника ВЭД: https://edata.customs.ru/.
  2. Щелкните по ссылке «Забыли пароль».
  3. На сайте всплывет новое окно. Вбейте в строку логин (ваш псевдоним в системе) или электронную почту, которую указывали при регистрации. Нажмите «Восстановить». Сервис отправит письмо на вашу электронную почту.
  4. Откройте письмо и перейдите по ссылке, которая в нем указана. Придумайте и напишите новый пароль. Сохраните данные.

Способы связи с ФТС

Связаться с сотрудниками таможни можно несколькими способами: телефоны справки и приемной, форма обратной связи на официальном сайте, электронная почта и группы в социальных сетях.

Горячая линия и другие телефоны

Для общих вопросов создана справочная телефонная линия:

+7 (499) 449-7771

Что здесь можно узнать: актуальную информацию по декларированию товаров и другую краткую справку, адрес государственного органа в Москве и регионах, режим работы, телефон для справок конкретного таможенного отделения, порядок проведения личного приема граждан. По этому же номеру можно оставить жалобу, если вы не согласны с решением инспектора ФТС.

Телефон приемной ФТС (обращаться только по вопросам личного приема граждан):

+7 (499) 449-7675

Телефон справочной по документам, направленным в ФТС:

+7 (499) 449-7235 

Звоните сюда же, если нужно узнать статус вашего обращения.

Общая служба технической поддержки таможни:

+7(499) 449-78-66

Звоните по этому номеру, если возникли проблемы с работой личного кабинета ФТС: не получается войти в аккаунт, не загружаются документы и т. д.

Центр обслуживания по вопросам предоставления госуслуг:

+7 (495) 740-1818

Если вы столкнулись со случаем коррупции, должностным преступлением, конфликтом интересов у должностных лиц таможни, звоните на телефон доверия ФТС:

+7 (499) 449-7997 

Форма обратной связи на сайте – как заполнить

На официальном сайте ФТС можно заполнить форму обращения. Как это сделать:

  1. Перейдите на страницу: https://customs.gov.ru/appeal. Ознакомьтесь с общими условиями обработки обращений.
  2. Введите данные в анкету. Поля, отмеченные звездочкой, нужно заполнять обязательно. Остальные – по желанию. В первом выпадающем меню выберите тип обращения: однократное, многократное, повторное. Во втором меню выберите адресата: конкретное отделение ФТС в вашем регионе.
  3. Напишите данные: ФИО, наименование организации (юридического лица), представителем которого являетесь. Если вы физическое лицо, оставьте строку пустой.
  4. Введите адрес электронной почты, на которую хотите получить ответ от ФТС. При желании укажите контактный номер телефона, по которому с вами можно связаться. Если ваше обращение является коллективным, нажмите на кнопку «Добавить соавторов». Появится новая форма – для ФИО и электронной почты другого человека.
  5. Выберите вид обращения: запрос, заявление, жалоба, предложение. 
  6. Ознакомьтесь с правилами обращения. Введите ваше письмо в поле «Текст». Изложите суть вопроса или проблемы. Укажите адрес места события. Таможня оставляет за собой право не рассматривать неинформативное обращение. Если будет отказ от обращения, вас уведомят по электронной почте – в течение 7 дней со дня регистрации письма.
  7. Чтобы подтвердить свои доводы, прикрепите к письму файлы – фото- или видео-доказательства, различные документы. Перечень доступных форматов расположен под кнопкой «Выберите файл». Общий вес файлов не должен превышать 10 Мб.
  8. Введите код с картинки. Поставьте галочку «Я согласен на обработку моих персональных данных».
  9. Еще раз просмотрите введенные данные. Проверьте их корректность. После этого нажмите «Направить обращение». Подождите, пока в электронной форме появится уведомление об успешной отправке письма.  

Порядок работы с обращениями описан на этой странице сайта:

https://customs.gov.ru/folder/573/document/575 

Ответы на часто задаваемые вопросы:

https://customs.gov.ru/uchastnikam-ved/chasto-zadavaemye-voprosy/chasto-zadavaemye-voprosy-po-napravleniyam-deyatel-nosti-fts-rossii

Адрес приемной в Москве

Отправлять корреспонденцию можно на адрес госоргана в Москве:

121087, Москва, Новозаводская ул., д 11/5 

Еще один адрес:

107842, Москва, Садово-Сухаревская ул., д.9, стр. 2

Посмотреть схему проезда можно на сайте:

https://customs.gov.ru/kontakty

График приема граждан: с 9:30 до 17:30 с понедельника по четверг. В пятницу приемная работает до 16:30. Суббота и воскресенье – выходные дни.

Электронная почта

Обращения можно оставлять по электронной почте:

support@ca.customs.ru 

Если вы представитель государственного органа, общественной организации или юридического лица, пишите на отдельный электронный ящик:

fts@ca.customs.ru 

Социальные сети и мессенджеры

Официальные группы Федеральной таможенной службы в социальных сетях:

  1. Инстаграм:
  2. Facebook:
  3. YouTube:
  4. Вконтакте:

Чтобы задать вопрос администратору группы, нажмите на кнопку «Написать сообщение» (если это группа во Вконтакте).

В сообществах вы найдете массу полезной информации: новости таможенного законодательства, напоминания о вебинарах, рабочие будни таможни (в том числе захват контрабандистов), статистика экспорта и импорта и многое другое.

В личном кабинете Федеральной таможенной службы можно отправлять декларации, статформы, смотреть наличие задолженности по штрафам и т. д. Регистрировать кабинеты могут и физические, и юридические лица. Представителям юридических лиц важно подключить к кабинету сертификат электронной подписи. Без него функционал аккаунта будет сильно ограничен. Если у вас возникли вопросы касательно работы в кабинете, обращайтесь в телефонную справочную ФТС. Также на самом сайте таможни есть ответы на популярные вопросы.

Личные кабинеты организаций - как войти, зарегистрироваться, пользоваться
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock
detector